РОССИЙСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ

бесплатная горячая линия 8 800 777 32 63

Подписаться

Добрый день!
Мы будем рады вам помочь, на данный момент на сайте 132 юриста.

Какой у Вас вопрос? Опишите подобробнее вашу ситуацию.

Отвечаем в течении 15 минут

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Решение Гражданское дело 2-502/2017 (2-10473/2016;) ~ М-10288/2016 Подольский городской суд

  • Движение по материалам дела
  • Номер Дела
    2-502/2017 (2-10473/2016;) ~ М-10288/2016
  • Вид судопроизводства
    Гражданское дело
  • Инстанция
    Первая инстанция
  • Вид документа
    Решение
  • Категория гражданского дела
    2.178 - Прочие исковые дела -> прочие (прочие исковые дела)
  • Субъект РФ
    Московская область
  • Наименование Суда
    Подольский городской суд
  • Результат
    ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
  • Судья
    Федотова Н. Г.
  • Истец
    Межрегеональная общественная организация потребителей"Общество защиты прав потребителей "Единство"
  • Ответчик
    АО "Дикси Юг"
  • Дата поступления
    30.11.2016
  • Дата решения
    31.01.2017
  • Движение по делу
    30.11.2016 11:06 [И] Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде 01.12.2016 08:07 [И] Передача материалов судье 01.12.2016 14:17 [И] Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению [И] Иск (заявление, жалоба) принят к производству 01.12.2016 14:18 [И] Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству 19.12.2016 10:10 [И] Подготовка дела (собеседование) 19.12.2016 13:54 [И] Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству 16.01.2017 11:45 [И] Судебное заседание [И] Заседание отложено (ИНЫЕ ПРИЧИНЫ) 31.01.2017 11:00 [И] Судебное заседание [И] Вынесено заочное решение по делу (ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)) 06.02.2017 12:09 [И] Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме 06.02.2017 12:10 [И] Отправка копии заочного решения ответчику (истцу) 27.02.2017 12:10 [И] Дело сдано в отдел судебного делопроизводства 27.02.2017 12:10 [И] Копия заочного решения ответчику (истцу) вручена 27.02.2017 12:10 [И] Дело оформлено

Мотивированное решение

Изготовлено 06.02.2017г.

      Дело

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31.01.2017г.

Подольский горсуд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Федотовой Н.Г.

При секретаре ФИО9

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации потребителей "Общество защиты прав потребителей "Единство" к Акционерному обществу «ДИКСИ ЮГ» о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий, допущенных в сфере торгового обслуживания; обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания; обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязании довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации;

установил:

МООП "ОЗПП Единство" обратилось в суд с иском к АО «ДИКСИ ЮГ» о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий, допущенных в сфере торгового обслуживания; обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания; обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязании довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации.

В обоснование исковых требований истцом указано, что на основании приказа Председателя Организации № ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ, Устава МООП "ОЗПП "Единство", статьи 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - "Закон") и Поручения на проведение мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ общественный контролер истца проводил мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении АО "ДИКСИ ЮГ» по адресу <адрес> ополчения, <адрес>. В ходе мероприятий общественного контроля выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов. Так, в нарушение п. 9 Правил продажи "Правила продажи" не доводятся продавцом сведения до покупателей в наглядной и доступной форме («Правила продажи» имеются, но в устаревшей редакции); В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на Перец душистый горошек, ЗИРА, Maggi для Сочной курицы с чесноком, Maggi для Сочного цыпленка табака, Кориандр молотый, Панировочные Сухари, ПЕРЕЦ черный молотый, ЛАВРОВЫЙ ЛИСТ сушеный и печенье ОРЕО 95 г с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара; В нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную ПОДГОТОВКУ (не освобождены от оберточных и увязочных материалов), а именно КВАС ОЧАКОВСКИЙ П/Б 2Л; В нарушение п. 23, 34 Правил продажи; п. 8.5 Санитарных правил; п. 2 ст. 20 ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" в продаже имеются нерасфасованные и неупакованные продовольственные товары, а именно ПЕЛЬМЕНИ СИБИРСКИЕ и ПЕЛЬМЕНИ КЛАССИЧЕСКИЕ ЗАМ ВЕС; В нарушение п. 8.24 Санитарных правил осуществляется реализация продукции с нарушением целостности упаковки, а именно ПИРОЖНОЕ МЕДОВИК БАРНИ БИСКВИТ-ШОКОЛАД 150Г; В нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона; п. 8.24 Санитарных правил ]продажа товара по истечении установленного срока годности, а именно ПИРОГ ЧЕРНАЯ СМОРОДИНА 400Г РУССКАЯ НИВА; В нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно ОЛИВКИ МАЭСТРО ДЕ ОЛИВА ЗЕЛЕНЫЕ Б/К Ж/Б КЛЮЧ ЗООГ и ГОРОШЕК ЗЕЛЕНЫЙ БОНДЮЭЛЬ Ж/Б 425МЛ/400Г; В нарушение ст. ст. 886, 891 ГК РФ не обеспечена сохранности личных вещей.

В связи с чем,

1. Просили признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания:

В нарушение п.9 Правил продажи не доводятся продавцом до покупателей в наглядной и доступной форме (Правила продажи).

В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на Перец душистый горошек, ЗИРА, Maggi для Сочной курицы с чесноком, Maggi для Сочного цыпленка табака, Кориандр молотый, Панировочные Сухари, ПЕРЕЦ черный молотый, ЛАВРОВЫЙ ЛИСТ сушеный и печенье ОРЕО 95 г с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара;

В нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную ПОДГОТОВКУ (не освобождены от оберточных и увязочных материалов), а именно КВАС ОЧАКОВСКИЙ П/Б 2Л;

В нарушение п. 23, 34 Правил продажи; п. 8.5 Санитарных правил; п. 2 ст. 20 ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" в продаже имеются нерасфасованные и неупакованные продовольственные товары, а именно ПЕЛЬМЕНИ СИБИРСКИЕ и ПЕЛЬМЕНИ КЛАССИЧЕСКИЕ ЗАМ ВЕС;

В нарушение п. 8.24 Санитарных правил осуществляется реализация продукции с нарушением целостности упаковки, а именно ПИРОЖНОЕ МЕДОВИК БАРНИ БИСКВИТ-ШОКОЛАД 150Г;

В нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона; п. 8.24 Санитарных правил ]продажа товара по истечении установленного срока годности, а именно ПИРОГ ЧЕРНАЯ СМОРОДИНА 400Г РУССКАЯ НИВА;

В нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно ОЛИВКИ МАЭСТРО ДЕ ОЛИВА ЗЕЛЕНЫЕ Б/К Ж/Б КЛЮЧ ЗООГ и ГОРОШЕК ЗЕЛЕНЫЙ БОНДЮЭЛЬ Ж/Б 425МЛ/400Г;

В нарушение ст. ст. 886, 891 ГК РФ не обеспечена сохранности личных вещей.

В отношении реализуемых товаров:

СЫР ЛАРЕЦ С ГРЕЦКИМИ ОРЕХАМИ 50% 245 г:

В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОС 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требован: указанию наименования и местонахождения изготовителя (отсутствует информация о наименовании и местонахождении изготовителя);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.5.4 ФИО13 51074-2| п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ информации о массе нетто продукта (на потребительской упаковке отсутствует информация о массе нетто пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ФИО13 51074-2 п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ информации о составе товара (отсутствует информация о составе пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ФИО13 51074-2 п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ информации о составе товара (отсутствует информация о составе пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.6 ФИО13 51074-2GJ п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указан информации о пищевой ценности продукта (отсутствует информация о пищевой ценности продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.9 ФИО13 51074-п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ, информации об условиях хранения пищевых продуктов (отсутствует информация об условиях хранения пищевого продукта);

В нарушение пп. 4, 5 ст. 5 Закона; пп. 24, 34 Правил продажи; п. ДД.ММ.ГГГГ ГО 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования по указанию информации о сроке годности (отсутствует информация о сроке годна пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. ДД.ММ.ГГГГ ФИО13 51074-2J п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания (отсутствует информация о дате изготовления и дате упаковывания пищевого продукта);

В нарушение п. 6 Правил продажи; п. 3.5.2 ФИО13 51074-2003 не указана страна производства (на потребительской упаковке отсутствует информация о стране производства пищевого товара).

2. Обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

3. Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;

4. Обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации (л.д.2-14).

Истец: Представитель МООП "ОЗПП Единство» в судебное заседание явился, иск поддержал.

Ответчик АО «ДИКСИ ЮГ» в судебное заседание явился, иск не признал, представил отзыв.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 2 статьи 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;

распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).

Согласно абзацу 1 статьи 46 названного Закона РФ общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 44 указанного Закона РФ орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В силу ст. ст. 4, 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещена в соответствии с ч. 5 ст. 5 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Как видно из материалов дела, на основании приказа Председателя Организации от ДД.ММ.ГГГГ, Устава МООП "ОЗПП "Единство", статьи 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - "Закон") и Поручения на проведение мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ общественный контролер истца ФИО3 проводил мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении АО "ДИКСИ ЮГ» по адресу <адрес> ополчения, <адрес>. (л.д.16-17).

На основании заключенного договора об оказании услуг по проведению выездной экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ с Частным учреждением "Бюро независимых экспертиз" в мероприятиях общественного контроля принимал участие эксперт, которым осуществлена выездная экспертиза.(л.д.38-70).

В ходе мероприятий общественного контроля общественным контролером совместно с экспертом выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, о чем представлена Информация о выявленных нарушениях № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.18-21), фотофиксация нарушений (л.д.22-27), акт осмотра от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.35-37), где указано:

В нарушение п. 9 Правил продажи "Правила продажи" не доводятся продавцом сведения до покупателей в наглядной и доступной форме («Правила продажи» имеются, но в устаревшей редакции);

В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на Перец душистый горошек, ЗИРА, Maggi для Сочной курицы с чесноком, Maggi для Сочного цыпленка табака, Кориандр молотый, Панировочные Сухари, ПЕРЕЦ черный молотый, ЛАВРОВЫЙ ЛИСТ сушеный и печенье ОРЕО 95 г с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара;

В нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную ПОДГОТОВКУ (не освобождены от оберточных и увязочных материалов), а именно КВАС ОЧАКОВСКИЙ П/Б 2Л;

В нарушение п. 23, 34 Правил продажи; п. 8.5 Санитарных правил; п. 2 ст. 20 ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" в продаже имеются нерасфасованные и| неупакованные продовольственные товары, а именно ПЕЛЬМЕНИ СИБИРСКИЕ и ПЕЛЬМЕНИ КЛАССИЧЕСКИЕ ЗАМ ВЕС;

В нарушение п. 8.24 Санитарных правил осуществляется реализация продукции с нарушением целостности упаковки, а именно ПИРОЖНОЕ МЕДОВИК БАРНИ БИСКВИТ-ШОКОЛАД 150Г;

В нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона; п. 8.24 Санитарных правил ]продажа товара по истечении установленного срока годности, а именно ПИРОГ ЧЕРНАЯ СМОРОДИНА 400Г РУССКАЯ НИВА; В нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно ОЛИВКИ МАЭСТРО ДЕ ОЛИВА ЗЕЛЕНЫЕ Б/К Ж/Б КЛЮЧ ЗООГ и ГОРОШЕК ЗЕЛЕНЫЙ БОНДЮЭЛЬ Ж/Б 425МЛ/400Г;

В нарушение ст. ст. 886, 891 ГК РФ не обеспечение сохранности личных вещей.

Так же в процессе мероприятий общественного контроля истец в лице общественного контролера ФИО3 выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требований законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии нарушений обязательных требований к товарам:

СЫР ЛАРЕЦ С ГРЕЦКИМИ ОРЕХАМИ 50% 245Г:

В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОС 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требован: указанию наименования и местонахождения изготовителя (отсутствует информация о наименовании и местонахождении изготовителя);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.5.4 ФИО13 51074-2| п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ информации о массе нетто продукта (на потребительской упаковке отсутствует информация о массе нетто пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ФИО13 51074-2 п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ информации о составе товара (отсутствует информация о составе пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ФИО13 51074-2 п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ информации о составе товара (отсутствует информация о составе пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.6 ФИО13 51074-2GJ п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указан информации о пищевой ценности продукта (отсутствует информация о пищевой ценности продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.9 ФИО13 51074-п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указ, информации об условиях хранения пищевых продуктов (отсутствует информация об условиях хранения пищевого продукта);

В нарушение пп. 4, 5 ст. 5 Закона; пп. 24, 34 Правил продажи; п. ДД.ММ.ГГГГ ГО 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требова ния по указанию информации о сроке годности (отсутствует информация о сроке годна пищевого продукта);

В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. ДД.ММ.ГГГГ ФИО13 51074-2J п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР не соблюдены требования к указа

информации о дате изготовления и дате упаковывания (отсутствует информация о дате изготовления и дате упаковывания пищевого продукта);

В нарушение п. 6 Правил продажи; п. 3.5.2 ФИО13 51074-2003 не указана страна производства (на потребительской упаковке отсутствует информация о стране производства пищевого товара).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из следующего.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Вместе с тем, составляемые общественными организациями - объединениями потребителей протоколы по факту выявленных нарушений не являются для суда абсолютными доказательствами, поскольку составляются негосударственными контролирующими органами, являются лишь формой фиксации свидетельских показаний лиц, их подписавших.

Федеральный закон от 26.12.2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" предоставляет субъектам предпринимательской деятельности определенный набор прав и гарантий при осуществлении надзора и контроля проверяющими органами, в частности, проверяемое юридическое лицо должно быть уведомлено о проведении проверки, проводимой на основании распоряжения уполномоченного органа, вправе непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки, получать от органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, их должностных лиц информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено настоящим Законом, знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, а также иные права.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из того, что ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о противоправных действиях ответчика, нарушающих права неопределенного круга потребителей.

Представленные истцом в качестве доказательства нарушения ответчиком прав потребителей информация о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля с приложением материалов фотосъемки, акт осмотра, акт фиксации отказа, не свидетельствуют с достоверностью о том, что истец в лице своего общественного контролера, действующей на основании поручения, провел мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении АО «ДИКСИ ЮГ» в торговой точке по адресу: <адрес> <адрес>

Не могут свидетельствовать о выявленных недостатках фотофиксация, приложенная к информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля, поскольку невозможно с достоверностью утверждать, что снимки были сделаны именно в помещении торговой точки ответчика, что зафиксированные в фотофиксации предметы находились именно в помещении магазина ответчика.

Из данных документов не усматривается, что представитель ответчика присутствовал при проведении проверки, протокол подписан лишь общественным контролером, копия протокола не вручена представителю ответчика; с информацией о результатах проверки ответчик также ознакомлен не был, копия информации уполномоченному представителю АО «ДИКСИ ЮГ» не вручалась; при проведении проверки какие-либо незаинтересованные лица также не участвовали, правильность зафиксированных в протоколе сведений своей подписью не засвидетельствовали.

В акте указано, что при проведении проверки присутствовал продавец, однако не указаны реквизиты документа, подтверждающего его полномочия действовать от имени юридического лица, а акт осмотра торгового помещения частного учреждения "Бюро независимых экспертиз" подписан только общественным контролером и экспертом (л.д.35-36).

В акте фиксации отказа № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. указано, что с информацией ознакомились, копию получили, оригинал подписывать отказались. (л.д.37-37 об.).

Однако, не указаны данные лица, отказавшегося подписать акт. Данный акт подписан только общественным контролером и экспертом.

Кроме того, истец не представил доказательств, свидетельствующих о наличии каких-либо жалоб со стороны потребителей на допущенные ответчиком нарушения, направленных как в специализированные государственные органы, так и непосредственно истцу, позволяющих истцу проводить проверку и составлять какие-либо материалы общественного контроля, а также обратиться в суд.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать факт, на который она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" относит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда на продавца, но только при разрешении требований, предъявленных потребителями и только требований в отношении недостатков товара (работы, услуги) или сроков передачи товара или выполнения работ.

Между тем, истцом заявлены требования к ответчику в порядке ч. 1 ст. 46 указанного Закона о прекращения противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц.

В силу ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования истца.

В связи с указанным, исходя из предмета и оснований заявленного иска, МООП "ОЗПП "Единство" обязано было доказать факты, на которые оно ссылается, как на основания своих требований.

Однако, представленные истцом в обоснование исковых требований материалы не могут быть положены в основу решения суда как достаточное доказательство, подтверждающее выявленные у ответчика нарушения.

Кроме того, информация о выявленных нарушениях прав потребителей составлена не государственным контролирующим органом, а общественным объединением, в связи с чем, суд признает представленные доказательства недостаточными для установления факта нарушения ответчиком прав потребителей.

В связи с чем, исковые требования подлежат оставлению без удовлетворения.

Кроме того, статья 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" не предусматривает такого самостоятельного способа защиты нарушенного права потребителей, как признание действий организации противоправными, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей "Общество защиты прав потребителей "Единство" к Акционерному обществу «ДИКСИ ЮГ» о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий, допущенных в сфере торгового обслуживания; обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания; обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязании довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке в течение 1 месяца.

Председательствующий: Н.Г.Федотова

Комментарии

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 63



Гражданское дело 2а-123/2017 ~ М-96/2017

Решение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Тишков Анатолий Николаевич

Гражданское дело 2а-118/2017 ~ М-90/2017

Решение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Тишков Анатолий Николаевич

Гражданское дело 2а-22/2017 (2а-281/2016;) ~ М-299/2016

Решение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Летуновский Дмитрий Александрович

Гражданское дело 9а-8/2017 ~ М-36/2017

Определение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Лосев Валерий Александрович

Гражданское дело 2а-89/2017 ~ М-39/2017

Решение город Москва Нижегородский гарнизонный военный суд Сидельников Максим Владимирович

Спросить быстрее, чем найти.
Отвечу на вопрос за 5 минут.
Спросить юриста! Быстрый ответ за 5 минут
Бесплатная горячая линия 8 800-777-32-63