Нерадивости работников управляющих компаний УК, ЖКХ, предприятий сферы коммунальных услуг. Выясняются факты негодности прибора учёта, он старого образца, нужно менять.
Неверные данные в табло прибора, новому жильцу предъявляют сумму к оплате от 10 тыс. до 2,5 млн. руб. Предлагается ознакомиться, с событиями, чтобы не получить подарочный сертификат с сюрпризом.
Откорректировать показания счетчика воды
Семья сняла показания приборов контроля с недостоверными данными.
Ввела данные к оплате Сбербанком РФ. На следующий месяц она ожидает большую сумму, чем в предыдущем месяце. Как поступить.
Законодательство, порядок установленный Правительством РФ трактует
- Уведомить УК по месту жительства, обратиться к ней с заявлением о пересчёте сумм ежемесячной оплаты.
- Руководствуясь п. 61 ПП РФ 06.05.2011 номер 354 УК делать пересчёт не станут. Излишнее внесённая сумма зачтется на будущие месяцы. Условие соблюдено.
Что делать с долгами за ЖКХ
Подача неправильных сведений счётчика образовались долги по платежам за жильё 3-комнатной квартиры с подселением.
Жительница 2-х комнат является пожилая женщина, 3-я комната принадлежит мужу дочери. 12 месяцев подавались неправильные показания приборов учёта электроэнергии в сбытовую компанию.
Мама дочери – старший член семьи инвалид 1 группы по зрению.
Дочь считает, свет слепой женщине, маме не нужен. Показания давала комнаты матери равные 0.
За комнату мужа показывала сведения достоверные. УК сделала перерасчёт, возник долг электроэнергии.
Как поступить в данном случае
- Требуется сделать запрос в УК по истории начислений, платежей по жилью в целом, по каждой комнате, если есть раздельный учёт э/э.
- По выписке станет ясно. Кто сколько должен оплатить э/э, понятен результат сведений предъявленной величины долга.
- Ошибка в расчёте позволит обратиться заявлением УК.
- Пользуясь п. 61 Правил коммунальных услуг МКД, ЖД, утверждённых ПП РФ 06.05.2011 номер 354 УК поступает по закону. Отказывает в оплате.
- Собственнику остаётся сделать корректировки платежей, долга электроэнергии предыдущих 360 дней.
- Потреблённое электричество после сверки даст понять.
- Счетчик исправен или нет.
- Опломбированы, поверенные снабжающей организацией.
- Стоит пломба, запись контролирующего лица ежегодной поверки.
- Определяется величина разницы данных счётчиков с квитанциями оплаты 365 дней.
- Объём коммунальных платежей станет разницей счётчиков с данными по квитанциям.
- Размер пени будет показан с месяца возникновения долга жилого помещения.
- Сбытовая компания становится инициатором начисления пени УК.
- УК начисляет пени реального долга за каждый месяц по поступающим платежам.
- Разница к оплате предъявляется квартиросъёмщикам.
- Рассматривается суть заявление, даётся всеобъемлющий ответ.
- Результат ответа может быть обжалован в суде.
Неправильно указал показания счетчика
По старому прибору учёта э/э показатель потребления равен 964550,9. Контролёры снабжающей организации зафиксировали 69455,0. Прибор показывал в присутствии собственника жилья 69333,5.
Жилец считал показания э/э с индексом 0,1 кВт/час к старому прибору учёта. Контролёры внесли поправку на класс точности прибора, серию, год выпуска. Они объявили – проводите пересчёт показаний.
Как обосновать правоту. Кто прав, виноват. Откуда начинать разбираться, поставить точку в сложном вопросе нужно грамотно.
Нужно разбираться по Правилам энергопотребления, установленным ПП РФ.
- Начинать требуется с заявления жильца, собственника, с которым заключен договор услуг потребления э/э. Делается в 2-х экземплярах, регистрация проводится в УК, снабжающей фирмы. Пишется в адрес руководителя снабжающей э/э организации. 1 комплект заявления с регистрацией даты приёма, резолюцией хранится у собственника жилья. 2 экземпляр остаётся в снабжающей организации. Ответ должен состояться в течение 30 дней от даты подачи письменного обращения.
- Пересчёт оплаты на основании показаний счётчика э/э делается по техническому паспорту прибора. Выяснилось: показания передавались в сбыт по 6-значным показаниям прибора. Фактически, в паспорте он является 7-значным, последняя цифра целое число, показатель не после запятой.
- С учётом того, что в течение 9 лет показания списывались неверно. Контролёры фиксировали оплату, показания по 6-значной шкале расчёта.
- Электросетевая компания, филиал Энергосбыта после сверки приборов учёта выявил неточность. Они инициировали пересчёт э/э. Сумма долга возникла колоссальная сумма.
- Нужно понять, кто будет возмещать сумму долга – жилец, контролёры УК, в лице представителей Энергосбыта по договору. Кивают на собственника жилья. Чья вина. Кто будет возмещать разницу потребления э/э в денежном выражении. Сумма к оплате 2 551 023,32 руб.
- Сетевая компания настаивает на немедленном пересчёте. Сумма свыше 2,55 млн. руб. Кому возмещать неустойку, оплачивать техническую, коммерческую ошибку. Как доказать вину, откуда начат платёж, расчёт показаний прибора.
- По закону взыскать долг смогут за 36 месяцев. Срок исковой давности 3 года.
- Исполнитель – поставщик услуг э/э знал о приборе учёта. Проводил ежегодные поверки, контроль, знал, что прибор 7-значный. Должен требовать правильного учёта, оплаты.
- Жилец несёт материальную ответственность 36 месячного долга. В случае. Сторона ответчика применит иск через суд. До решения суда оплачивать не нужно. Жильцу платить не следует. Решения можно неоднократно обжаловать. Исполнительное производство вступит в силу после вынесения решения суда последней инстанции. С учётом апелляции, кассации, обращений в Верховный суд.
Как поступить с ошибкой показаний прибора учёта.
- Ошибка показаний счётчика э/э возникла в купленной в 2018 году квартире. Стали причиной неправильного съёма показаний незнакомого прибора контроля. Собственник жилья с августа 2018 года подавал 4 цифры: 4256 кВт. Нужно фиксировать 24560. Продолжалось по май 2019 года.
- Ошибка выявилась случайно специалистами УК. Они проверяли приборы контроля на предмет замены новыми счётчиками.
- Показания приборов из 5 цифр сняты на май 2019 года равнялись 29880 кВт. Квитанция в мае бухгалтером УК бездумно рассчитана = 29880 – 4256, что соответствовало 25624 кВт. Сумма долга к оплате возникла вследствие ошибки 83 278 руб. Кто её погасит, вопрос.
Заявление на перерасчет по счетчикам
Требуется начать во всём поэтапно разбираться, спокойно, пунктуально без шашек наголо.
- Собственнику новой квартиры УК 1-й совет подтвердить документом показания счётчика на дату покупки жилья. Такого документа не оказалось, что делать, как поступить жильцу квартиры. Разрешается ли УК делать расчёт по среднему тарифу за указанный период времени.
- С момента покупки до выявления ошибки прошёл 1 год, 12 месяцев. Это срок, меньше исковой давности 3 года. Он позволяет отстаивать права собственники жилья. Право приобретателю новой квартиры требуется узнать о наличии у продавца жилой площади. Нужны подтверждающие документы, где дано последнее обращение от УК с фиксацией в теле письма показателей счётчика.
- Нужно уточнить у бывшего собственника жилья, когда он предоставлял сведения (достоверные) в УК, снабжающей э/э организацию.
- Требуется найти письменный документ, квитанцию, чек, справку УК, где указаны показания того периода времени. Они подтвердят, опровергнут факт нарушения показаний прибора коммерческого учёта э/э.
- Нужна дата возникновения ошибки в показаниях счётчика.
- Выяснить у нового собственника. После предоставления неверных сведений каким образом начислена оплата. Она берётся от разницы показаний предыдущего периода (месяца) к текущим показаниям счётчика.
- Разница 5-значного числа с 4-значным числом выявилась не в пользу УК. Это сыграло +. Стало аргументом в пользу потребителя (собственника жилья).
- Нужно стабильно пунктуально настаивать на пересчёте потребления энергии исходя из данных последнего периода, представленных бывшим собственником квартиры.
- Надёжнее обратиться жалобой на неправомерность действий, незаконность начисления месячного платежа пользования жильём в ГЖИ.
- Вопрос по совокупности интересов гражданского разбирательства трактуется, регулируется ПП РФ 06.05.2011 номер 354.
- УК удостоверится осмотреть: исправность, дату поверки, наличие пломбы, фиксирует цифры счётчика. Даты контроля, выездов инспекторов регистрируются в специальных журналах УК. Выяснить измерения по спорным датам.
- Требование внести начисление оплаты, уведомлением. Написать основание.
- Перерасчёт размера оплаты производится по счётчикам. Потребитель не докажет. Объём платежей оплачивается по величине установленной разницы. Она относится к потребленной величине расчётного периода времени.
- Предыдущий собственник жилья платил по среднему тарифу. Показания будут хуже у нового собственника. Нужно доказать, опровергнуть сумму потребления в расчётном периоде времени. Документ с показаниями прибора на дату покупки жилья расставят всё по полочкам. Этот факт подтверждает логику – квитанции нужно хранить не менее 3 лет, срока исковой давности в данном случае.
Ошибка в показаниях счетчика за электроэнергию
Как поступить. Собственником жилья поданы данные потреблённой величины э/э.
В квитанции долг 10 тыс. руб. По истечению 2-х месяцев долг стал 17 тыс. руб. Вызов контролёров зафиксировал показания приборов против жильца.
- Составлен 2-сторонний акт нарушения показаний прибора.
Проверкой выявлено расхождение замеров мастера с данными передаваемыми собственником квартиры. 1-начальный акт мастера, записан, сделана запись заменить прибор учёта. Возникала 1-я сумма недоплаты.
Лица, выполнявшие работы 2-й раз отвечали за техническую часть работы энергоснабжающей организации (перекупщика ресурсов). Также составлен акт, фиксируются по счётчику, никто не стал проверять его работоспособность, соответствие Нормам, законам РФ по потреблению электроэнергии.
- Жилец Законов не знает, УК молчит, ждёт удобный случай. Кому предъявить долг.
Собственники квартиры, жилищная компания выясняют, кто прав кто виноват. Возник спорный случай. Кто станет возмещать отклонение счётчиков потреблённой электроэнергии.
Жильцы недоумевают о причине такого долга. Возник спонтанно. Сверку не делали. После одного случая обратились в жилищное управление с актом. Никто не помог, пожали плечами, сказали, разберутся, сообщат. 2-й раз с другим заявлением обратились жильцы, принесли 1-й, 2-й акты обратились вновь с вопросом как быть.
Стали разбираться в платежах. Квартиросъёмщики стабильно ежемесячно перечисляли по расчётам показаний счётчика на тариф 650 руб. Средняя оплата за месяц. Всё это стало видно из квитанций оплаты. Документов, где обнаружилась разница, найти не удалось. Как поступить.
Надёжность прибора учёта, факт роста долга
- Перерасчёт обязаны сделать УК, жилищная организация, эксплуатирующая дом.
- Требование жильца, написать письменный запрос, заявление – претензию УК. При отказе УК, собственнику нужно обратиться к ГЖИ.
- Заметьте нигде, никто, не предлагал заменить счётчик жильцу. Вопрос. Все органы ответственные за контроль приборов учёта обязаны дать пояснения. Собственник всех нюансов не знает, в чём подвох.
- Нужно разобраться с прибором коммерческого контроля – счётчика. Выяснить нужно собственнику, годен он, нет. Когда проходила поверка. Класс точности прибора, наименование. Подходит ли прибору для измерений в свете новых требований законодательства РФ, Правил учёта э/э.
- УК, жилищная служба не исполнили п.61-62 ПП 354 06.05.11 (приложение 2). Не разобрались, возложили вину на собственника жилья.
- Квартиросъёмщик должен доказать факт нарушения решения органов власти, в заявлении отразить: проверить прибор учёта, измерения, определить лицо возмещающее разницу долга. Не нужно бояться, что долг повесят на жильца. В суде оспаривается любое неправомерное решение.
- Налицо неисправность показаний прибора. Отвечает УК. Своевременно не заменён прибор, возник долг. Возмещает УК - 100%.
Счетчик на воду показывает неправильно
Специалисты жилищного предприятия установили счётчик холодного водоснабжения (ХВС), горячего водоснабжения (ГВС).
Опломбировали, оформили акты.
Через 30 дней собственники жилья получили квитанцию. В ней указана сумма оплаты: полного отчётного месяца расчётом обычным тарифом.
Графы заполнения показаний счётчиков отсутствовали. Негде было внести показания приборов жильцам квартиры.
Следующий месяц квитанция с графами, жильцы заполнили квитанцию.
Начали снимать показания счётчика, увидели прибор (ХВС) крутит перевод цифр в обратную сторону.
Цифры стали многозначные. Увидели направление прибора вдоль трубы, она стояла в противоположную сторону. Счётчик повёрнут на 180 градусов.
Жильцы обратились в жилищную службу. Предложили самим разобраться.
Обратитесь к мастеру, который ставил прибор. Ответ оплаты, отрицательный, оставлен без пересмотра.
Пересчитывать по среднему тарифу, обещали сделать, это жильцам не выгодно.
В пользу собственника пересчёт делать не стали.
У жильцов возникли 4 вопроса
- Слова работника жилищной службы по прежнему месяцу оплаты. Квитанцию нужно пересчитать. Как им потребовать сделать перерасчёт. Они автоматически ничего противоправного не делали. В чём их вина.
- Как проводить оплату ХВС, ГВС. Счётчик ГВС показывает, почему нельзя платить по его показаниям. Зачем делать пересчёт коммунальных платежей. Делать нужно с момента установки приборов, акты в наличии.
- Работниками жилищной службы неверно установлен прибор. Как потребовать провести расчёт за м3, с учётом разницы показаний: 0 – 9968 = 32 м3. Каждый месяц по 16 м3.
- Куда жильцам обратиться с жалобой. В прокуратуру, в инспекцию Ростехнадзора, Роспотребнадзора РФ, УК, если им отказала жилищная служба, обслуживающая дом.
Как оплатить долги за ЖКХ
Оплачивать счета ХВС, ГВС придётся жильцам. Иначе в судебном порядке УК взыщет долг, ограничат в снабжении холодной, горячей воды.
Теоретически можно использовать попытку, взыскать судом по исковому заявлению жильцов. Просить суд возместить разницу оплаты норматива, с фактическим потреблением объёмов холодной, горячей воды. Она будет 300 – 500 руб. пенсионерам не малая сумма.
Точная фиксация показаний приборов отражена в актах установки приборов. День установки, снятия показаний приборов сделаны в присутствии специалистов жилищного предприятия, УК.
Подтверждение факта обратного включения прибора учёта, расчёт объёмов воды есть на табло. Прямое, обратное включение даёт измерения. Можно запросить провести судебную экспертизу факта нарушения жилищного предприятия.
Штраф за неправильные показания счетчика
Женщина отправила СМС сообщение с личного телефона с измерениями счётчиков холодной, горячей воды. Предполагала, посылая сообщение на очередной отчётный период. Думала, сведения закроют предыдущие периоды времени.
В следующем месяце правильным сделают перерасчёт. Жилищная служба этого не сделала. Показания августа, июля 2018 года не учтены. Жильцами получено письмо.
Суд выносит Решение – взыскать с собственников жилья задолженность за периоды: июнь 2016 – июль 2018 годов. Написано, за 10 дней обжаловать Решение суда.
Заявление в суд
На поверку оказалось. Пришло не Решение районного суда, Судебный приказ.
Подать через 10 дней заявление об отмене нужно немедленно.
Требуется соблюсти процессуальный срок, 10 дней штамп на конверте полученного письма, штамп на конверте отправленного письма. 10 дней включительно.
- Допускается жильцу отметить регистрацию обращения в канцелярии суда.
- В жалобе, заявлении требуется указать чёткую причину пересмотра Судебного приказа.
- Подлежит отмене по веским причинам. Относятся: неверно выполненный расчёт задолженности, отсутствие долга.
- Приложить расчёты, подтверждающие документы (копии), заверенные.
- Грамотно доказывать неверно проведённые исчисления жилищным предприятием.
Что может случиться если неправильные показания счетчика
Жильцы передавали показания счётчиков в снабжающую организацию. Проводили ежемесячно пунктуально месяц за месяцем. Долгов не было.
В мае 2018 года получили квитанцию с показаниями, платежей превышающими 12 раз. Службы поддержки, жилищные предприятия ответили. Измерения передал контролёр. Снимал контрольные замеры, показания. Счётчик вынесен в подъезд.
Показания расходятся в 12 раз. На счётчике цифры не подтверждают 12 кратное увеличение потребления света. Сделана фотография прибора табло фактических показаний. По их просьбе сделан фотоотчёт.
Что делать собственнику жилья
Написать жалобу о пересчёте суммы долга ссылаясь ПП РФ 06.05.2011 номер 354.
- Указать, применённый штраф наложен неправильно, показания не могут предъявляться, он не виновное лицо.
- Правилами МКД, ЖД сказано (п.155, 1).
- Исполнителю грозит штраф 50 % от суммы, начисленной к потреблению платы.
Неправоту исполнителей доказать. Подтверждать квитанциями, справками, чеками, письмами, актами.
Обращение потребителя исполняется 30 дней
- Проверить точность сведений, расчётов платежей.
- Принять 1 Решение;
а) выявить неправоту, оплатить штрафные санкции;
б) нет искажения, не исполнять штрафы.
ПП п.155, 2 гласит
Возникновение неправильных расчётов коммунальных платежей:
- Юридическое лицо, частное лицо выплачивает неустойку не позже 60 суток.
- Оплачивает частями, погашая, основной возникший долг, текущие платежи до полного расчёта.
Факт получения потребителями Судебного приказа выявленного долга:
- Снижает величину долга, жилищных платежей до возмещения неустойки, материального ущерба.
- Штрафы показываются отдельной строкой в платёжном документе.
Собственник жилья, квартиросъёмщик вправе потребовать выплаты штрафа.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
29.10.2019 14:04:16