Завлечение клиента
Привлекают потенциальных клиентов менеджеры Лаборатории Красоты самым простым способом - холодный обзвон. Вопрос в том, каким образом им достаются базы с абонентами. Ведь прозванивая все номера подряд придётся потратить не одну сотню лет. Соответственно у них есть уже сформированные списки потенциальных клиентов, по которым и работают менеджеры. Законность сбора такой информации остаётся под большим вопросом. После того как человек проявляет заинтересованность в предложенных услугах, машина ухищрений и уловок начинает работать в полную силу.
Обработка
Одна из пострадавших (пенсионерка) Валентина Летаева сообщила следующее: её пригласили на бесплатную косметологическую процедуру. Речь шла о легкой очистке лица. Ну подобные предложения являются делом привычным, компании часто пытаются так привлекать новых клиентов. Эта история закончилась бы не начавшись, но все пошло по другому сценарию. Девушка-сотрудница компании попросила приглашённую принести с собой паспорт. Подозрения у последней это не вызвало. Она пришла в один из филиалов, где косметолог сделал небольшой массаж и нанес очищающую маску.
Разомлевшую женщину взяли именно на этом. После того как процедуры закончились, ее пригласили в соседний кабинет. Именно там пенсионерку и уговорили подписать договор об оказании услуг. Начали как водится, издалека: сначала выспрашивали сколько женщина тратит денег "на себя". Потом в дело вступил менеджер, который предложил проведение процедур в центре по абонентской плате. В конечном итоге цену сбили с 5000 до 1500 рублей в месяц, так как у Валентины не самое лучшее финансовое положение. Сумма показалась ей вполне терпимой и она недолго думая подписала договор.
Горький финал
Придя домой Валентина Летаева решила повнимательнее перечитать содержание договора. И тут ее охватил ужас: она подписала договор на оказание услуг в кредит на сумму в 70 000 рублей. Слащавые уговоры и тактичность сделали своё дело, и сильно ослабили внимание и подозрительность пенсионерки. Самое интересное было описано дальше. За эту внушительную сумму ей полагалось лишь несколько косметологических процедур. Согласовывать их проведение с ней не стали, просто уговорили подписать заведомо невыгодный для человека договор.
Помощь пришла оттуда, откуда ее совсем не ждали
Пенсионерка попыталась самостоятельно урегулировать вопрос с компанией Лаборатория Красоты, потребовав расторгнуть договор, но сделать этого ей конечно же не дали. Тогда она обратилась в один из региональных центров крупной политической партии. Эта структура занимается защитой прав граждан. Уже там пенсионерке помогли подготовить претензию о расторжении договора на проведение косметических услуг. И вот на эту претензию мошенники уже отреагировали очень быстро.
Заинтересованность Роспотребнадзора
Лаборатория красоты уже успела засветиться в Туле и даже привлекла нездоровый интерес прокуратуры и Роспотребнадзора. Дело в том, что мошеннических договоров было заключено не меньше 10-15, и количество пострадавших потихоньку увеличивается. Сотрудники компании погорели еще и на дешевой косметике. Пришедшим на процедуру клиенткам они навязывали покупку косметического набора, вынуждая их подписать кредитный договор с банком-партнером. Хотя стоимость набора и качество изделий ставится под сомнение. Можно сказать, что стоимость косметических средств в подобном наборе завышена как минимум в десятки раз.
Как с этим бороться?
Если вам навязали услуги в салоне и вы уже подписали договор - приготовьтесь к длительным тяжбам. Дело в том, что косметологические центры совсем не заинтересованы в расторжении договора и добровольно делать это не станут. Аннулировать подписанный договор можно в течение 24-48 часов после его подписания. Если вы уложитесь в это время, то банк добровольно расторгнет его. Если нет, то скорее всего действовать уже придётся через суд.
Процедура эта непростая. Для начала нужно посетить салон красоты, и составить заявление в двух экземплярах. Руководство или директор компании должен оставить свою подпись. Если этого сделать не удалось, то отправляйте заказное письмо с уведомлением.
После этого с копией письма или подписанного договора отправляйтесь в кредитную организацию или банк, через которую и проводилась сделка. Там нужно будет составить заявление о расторжении кредитного договора с согласия одной из сторон.
Третьим шагом будет обращение в ЦБ РФ. Тут придётся написать еще одно заявление, в котором вы в ясной форме намереваетесь расторгнуть договор на оказание кредитных услуг.
Итог
Если всё прошло как надо, то салон красоты пригласит вас для подписания расторжения. Если нет, то придётся потратить немало времени на жалобы и суд. Согласитесь, лучше уж так, чем платить лишний кредит, за услуги которыми вы пользоваться не хотите.
Важно! По всем вопросам о правах потребителей, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.
Юристы по вопросам расторжения услуг в кредит и рассрочку, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
19.11.2018 12:38:50
20.11.2018 15:58:46
—-
Инга
Посетитель
К огромному сожалению мошенники сейчас на каждом шагу, поэтому нужно быть бдительными и обязательно предупредите своих родителей, ведь именно люди старшего возраста, старики становятся их жертвами! Дело в том, что эти люди были рождены в другой стране, они были уверены, что государство их защитит, а людям можно верить на слово, вот и впаривают мошенники свои услуги в три дорога и это ещё мелочи, бывают ситуации, которые необратимы, поэтому проводить профилактические беседы со своими пожилыми родственниками обязательно нужно. Также следует дать инструкцию, как вести себя с телефонными звонками, так как мошенники сначала обзванивают потенциальных жертв.
Ответить
Цитировать
22.11.2018 12:24:30
21.11.2018 10:36:32
21.11.2018 10:36:50
—-
Алла
Посетитель
Но ведь сколько говорят - бесплатный сыр только в мышеловке. Русская пословица, все ее знают, но халява привлекает. Ну, хорошо, сделали одну процедуру, даже заплатили за нее, но зачем же подписывать не глядя договор. То, что они привлекают менеджер, способных охмурять и убалтывать, это понятно. Клиент сам в этом случае виноват. Конечно, очень странно, что в таком договоре нет условий расторжения. Бред изначально. Вот интересно, кто доверчивее - молодежь, которая выросла уже в новых рыночных отношениях или пожилые, которые привыкли, что государство за них подумает, проконтролирует. Забудьте - никто никого не контролирует. Разве, что ваши кошельки.
Ответить
Цитировать
23.11.2018 11:22:24
22.11.2018 12:30:00
—-
Анна
Посетитель
Ну как можно подписать и не читать? Наверное, ориентация идёт на тех людей, у которых плохое зрение и им не дают возможности надеть очки и вникнуть в тему. Поэтому за родителями надо внимательно смотреть.
Ответить
Цитировать
23.11.2018 10:54:46
22.11.2018 12:50:17
—-
Ирина
Посетитель
Здравомыслящие понимают это, а любители "халявы" потом кидаются во все инстанции, чтобы помогли...
Ответить
Цитировать
23.11.2018 10:31:16