Обманули в автосалоне в Москве. Что делать и как в таких случаях поможет юрист
Часто люди, которые приобретают автомобиль, не могут искренне порадоваться за покупку, поскольку стали жертвой мошенников со стороны автосалона.
Поэтому будущему покупателю необходимо внимательно изучать все пункты соглашения, чтобы не омрачать столь радостное событие. В основном все мошеннические схемы работают на этапе заключения соглашения.
Если покупатель в чем-то не уверен или у него появились вопросы по определенным пунктам, то будет лучше не подписывать соглашение на данном этапе, а воспользоваться услугами грамотного специалиста, который может найти все «подводные камни».
Какие есть способы для обмана клиентов в автосалоне
Как правило, нельзя выделить все способы такого обмана, так как появляются все более новые, пока неизвестные, схемы. Тем не менее, можно изучить основные направления, по которым проводится мошенничество:
- Возможно, цена будет более высокой, чем та, которая предлагалась ранее. В таком случае идет подписание соглашения, в котором указывается цена, устраивающая клиента. Если машина с выбранной комплектацией отсутствует, то могут быть предложены другие варианты, чаще всего с более дорогой ценой. Если покупатель отказывается от такого предложения, то с него снимают определенный процент, описанный в соглашении;
- Предложение кредита на автомобиль с бешеными процентами. Причем, в соглашении написаны одни проценты, а оплачиваются совершенно другие. Часто случается, что после того как соглашение на автокредитование заключено, аферисты начинают пользоваться данными клиента и снимать различные суммы с его карты;
- Оплата дополнительных сумм. Мошенники объясняют этот факт тем, что заплаченные дополнительные деньги будут возвращены клиенту, когда тот выплатит весь кредит;
- Перепродажа машины. Пока клиент не расплатится за кредит, ему не отдают ПТС. Ссылаются мошенники на тот факт, что права клиента никак не нарушаются, поскольку данный автосалон взаимодействует с официальным дилером. При этом отремонтировать машину по гарантии будет невозможно;
- Бывшую в употреблении машину продают по стоимости новой. Для этого привлекается переоформление ПТС и работа специальных мастеров;
- Договор в валюте. Компания может сама установить курс, по которому надо будет выплачивать кредит. Как правило, эти суммы будут увеличены
Действия при мошенничестве в автосалонах. Как они обманывают в автосалоне в Москве
Чаще всего в автосалонах работают опытные юристы, которые без проблем выиграют любое дело, особенно если клиент не силен в этом вопросе. Если факт обмана был, то лучше воспользоваться услугами юристов. При работе специалист будет выполнять следующие действия:
- составит претензию, которая будет обоснована;
- подготовит иск в суд;
- докажет факт обмана, ссылаясь на стать. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации;
- выявит недобросовестное оказание услуг, прописанных в соглашении, употребит статью из федерального закона, которая предусматривает защиту прав потребителя;
- расторгнет соглашение, в рамках закона;
- установит неустойку и компенсацию за нанесенный моральный ущерб.
Что делать покупателю, если обман был выявлен после покупки и оформления
Часто клиент не подозревает о наличии обмана и осознает его уже после заключения соглашения. В таком случае необходимо спокойно выполнить следующие шаги:
- Отправить претензию в автосалон. Для того чтобы ее грамотно оформить лучше обратиться к услугам юристов;
- Написать жалобу в прокуратуру на предмет обмана в этом автосалоне;
- Подать исковое заявление. Как правило, если соблюдать эти этапы, то существует большая вероятность вернуть свои финансы.
Машина – это достаточно дорогое удовольствие, поэтому подписывать все документы и соглашения необходимо с большой осторожностью. Чтобы не попасться на обман желательно проконсультироваться с опытным юристом и знать, что делать покупателю в случае обмана в автомобильных салонах.
Нюансы в законодательном регулировании
Машина считается технически сложным объектом и состоит в специальном Правительственном списке. Этот факт достаточно полезный, так как учитывает статью о защите прав потребителя.
Если соблюдать все нюансы, то в случае возникновения неприятной ситуации, возможно, будет вернуть машину обратно в салон и потребовать у него возмещение ущерба, который будет связан с заключением соглашения и эксплуатацией автомобиля. Также возможно заменить машину на новую.
Обычно, такие пункты должен знать квалифицированный юрист. К тому же он будет работать на благо своего клиента, и учитывать его пожелания и интересы. Воспользовавшись такими услугами можно обезопасить себя от мошенников и их обманов.
Юридическая консультация в Москве в случае возврата автомобиля
В случае желания клиента вернуть машину в автосалон, юрист произведен объективное оценивание вопроса, просмотрит и изучит всю сопровождающую документацию, рассмотрит вариант для мирного решения спора до судебного заседания. Важно, что такой способ работы не только улучшит результат, но и позволит сэкономить нервы и время.
Если вопрос не удается решить мирным способом, и суд неизбежен, то опытный юрист в ходе проведения юридической консультации в Москве будет полностью самостоятельно сопровождать это дело. Он сможет грамотно оформить иск, высчитает компенсацию и понесенный ущерб, как моральный, так и материальный, взыщет штраф, будет представлять интересы клиента в суде и проконтролирует своевременность выплаты.
На что имеет право клиент после нахождения дефекта и куда можно обратиться
Вообще, закон дает возможность клиенту протестировать автомобиль в течение 15 дней и выявить все возможные дефекты. То есть если в этот период покупателя что-то не строило, он может вернуть машину в салон, в котором его приобретал. Причем дефекты могут быть самого различного характера, от существенных до небольших. При такой ситуации клиент должен действовать следующим образом:
- Отказаться от условий, которые прописаны в договоре, и потребовать выплатить обратно сумму, которая указана в договоре.
- Требовать в автосалоне обмен не устраивающего автомобиля на другой, новый вариант той же фирмы или же другой, но с перерасчетом стоимости.
В каких случаях невозможен возврат приобретенного транспортного средства
Также клиент может рассчитывать на гарантийный ремонт своего автомобиля в этом же салоне, если срок в 15 дней уже истек. Возврат машины в этом случае считается невозможным, кроме случаев, которые попадают под защиту прав потребителя. К таким нюансам можно отнести:
- весомые дефекты автомобиля;
- если продавец нарушил срок ремонта машины;
- если ремонт машины занимает более одного месяца во время гарантии.
Квалифицированный юрист может помочь найти основания из этого списка и подготовить все необходимые документы для быстрого возврата машины обратно в салон, с получением выплаченной суммы клиенту.
Весомые дефекты, перечисленные законодательством Российской Федерации
Как правило, под такими дефектами понимаются:
- дефекты, которые нельзя устранить;
- дефекты, которые нельзя устранить в срок, прописанный в соглашении;
- дефекты, которые по стоимости равны цене машины;
- дефекты, которые регулярно поваляются даже после их устранения;
Конечно, существенными дефектами также являются те, которые не позволяют эксплуатировать транспортное средство по его прямому назначению, а также если они угрожают здоровью или жизни клиента, то есть не являются безопасными.
Отсюда следует, что клиент, который заметил изъяны во время управления транспортным средством, имеет полное право вернуть его обратно в автосалон течение 15 дней после его покупки. Если при возврате будут названы весомые аргументы, то такой вопрос будет легче и успешнее решен в сторону покупателя. При этом крайне важно знать, куда можно обратиться на тот случай, если автомобильный салон по какой-либо причине отказывается от требований по возврату денежных средств в случае покупки некачественного транспортного средства.
Если автосалон отказался решать вопрос мирно, то суд сам проведет независимую экспертизу и рассмотрит дело. Кроме того, если продавец не захотел решать проблему мирным путем, он будет обязан вернуть все потраченные клиентом средства на экспертизу и на услуги юриста.
Важно! По всем вопросам при обмане в автосалоне, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Юристы по защите прав потребителей и по уголовным вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
19.09.2017 14:36:20
19.09.2017 14:15:45
19.09.2017 14:10:59
19.09.2017 13:34:56