Что значит процедура чарджбэк
Chargeback или чарджбэк – это такая процедура, при которой отменяется перевод и деньги возвращаются обратно на счет отправителя при соблюдении условий, установленной платежной системой. Сама процедура начинается с того банка, который считается создателем счета, либо карты. Приведем пример, у нас есть карта определенного банка, обзовем его банк B, мы перевели деньги на счет мошенника и теперь хотим вернуть их обратно. Банк B возбуждает данную процедуру и начинается процесс чарджбек. Хотелось бы также поговорить о том, когда можно рассчитать на возврат. 100% гарантий не даст даже сам банк, так как ситуаций бывает множество.
Разберемся с чарджбеком на примере простой покупки, а не сложных финансовых схемах, так как так будет легче понять. Например, зашли мы на сайт с китайскими товарами и решили заказать там телевизор. Прошел уже срок, когда он должен прийти, а товара все нет и нет, мы уже начинаем нервничать, но через месяц та же ситуация, продавец в это время либо вообще не отвечает, либо приводит неубедительные аргументы данной причины. В таком случае, если мы все правильно расскажем представителю вашего банка, то появится огромная вероятность, что мы сможем вернуть деньги, отправленные на счет нерадивого продавца. Таким образом, чарджбек это возврат средств, которые были уплачены за недоказуемую услугу или непредставленный товар. Если вам сложно так быстро разобраться в данной тематике попробуйте начать с малого: рынок иностранных бумаг и все процедуры, которые с ними связаны действительно очень сложны, многие люди изучают это по десятку лет и все равно каждый день узнают что-то новое.
В случае возникновения проблем обратитесь к соответствующему специалисту, который сможет провести обычную консультацию и объяснить, как работает тот или иной механизм. Также, если у вас возникли вопросы по юридической составляющей, то лучше тоже обратиться к специалисту, дабы решить проблему быстро и правильно.
Брокеры (тем более огромные) это далеко не обычный продавец товаров. Но то что делают брокеры, если их вообще можно так назвать, проделывают с новичками и даже бывает с опытными участниками рынка – это просто наглость, они не предоставляют оплаченные услуги. Кроме того, стоит отметить, что даже весьма заботящийся о клиентах банк никогда не будет начинать процессы без заявления пострадавших (во-первых, следить за каждым запрещено, во-вторых, даже если клиенты сами позволяли это делать, на это просто не хватит времени и ресурсов, в-третьих, зачем это вообще делать, может клиенту этого не нужно, да и банку невыгодно проявлять чрезмерную заботу). Кроме того, даже по заявлению не всегда можно гарантировать успешное проведение черджбека, виной тому множество причин.
Вернуть деньги от брокера при помощи чарджбэка
Во-первых, возврат проводится в определенные сроки у каждой платёжной системы свои (обычно это очень долгое время в среднем 3-6 месяцев). Кроме того, есть сам срок на подачу спорного перевода (540 дней), но нужно уточнять, потому что сроки возможно могут быть и иными.
Также необходимо обратиться в сам банк с заявлением, где мы укажем:личные данные; всю информацию о переводе (когда, сколько, какой номер и т. д.); код операции для возврата средств (лучше узнать у банка); предоставить все объяснения ситуации и предоставить все доказательства данного факта, например, это могут быть обычные снимки вашего экрана, где на вопрос о выводе средств вам отвечают отговорками, либо ваша заявка на вывод висит уже месяц на сайте, также это могут быть сами переписки со службой поддержки, смс сообщения, фотографии и т. д. Главное предоставить любое доказательство, которое будет иметь значение для дела.
Обратим внимание, что могут возникнуть некоторые проблемы, например, спор по поводу черджбека. Приводя аргументы, противоположная сторона или даже другой банк может просто оспорить такую процедуру. В итоге если ваш чарджбек будет оспорен, вы уже вряд ли сможете получить свои деньги обратно на свой счет.
Кроме того, банки получатели неохотно идут на такие процедуры по возврату, ваше банк может отправить запрос и для него в принципе это не будет большой проблемой, а тот банк получает пятно на репутацию, так как такой факт является причиной для того, чтобы считать, что он сотрудничает с сомнительными лицами. В этом деле неоценимую помощь могут оказать услуги юриста. Деятельность, связанная с брокерами и ценными бумагами, требует толковой теоретической подготовки, изучения множество нормативно-правовых актов и большой опыт работы в данной сфере.
Только настоящий специалист сможет реально реагировать не все изменения и подстраиваться под огромную финансовую машину. Каждая проблема сможет быть решена только в том случае, если понимать, как работают все механизмы не только рынка, но и самих взаимоотношений между его участниками.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
05.10.2017 17:16:27
02.10.2017 19:35:55