Какие есть медицинские споры при нарушении прав граждан или медицинских учреждений

Пенсионерка попала в больницу с жалобами на боль в ноге. Женщину госпитализировали, но медики причину болей не нашли и довольно быстро выписали пенсионерку домой.

В суде бывшая пациентка рассказала, что ее даже не осмотрели врачи - хирург и травматолог. Рентгена ей также не назначили. А спустя несколько месяцев в другой больнице рентгеновский снимок показал несросшийся перелом шейки бедра.

Пенсионерка заявила, что некачественная медицинская услуга причинила ей нравственные и физические страдания. У нее повысилось давление, началась депрессия. Понятно, что больница с такими обвинениями не согласилась и попросила суд назначить судебно-медицинскую экспертизу.

Судя по ее выводам, обследование пациентки соответствовало поставленному ей диагнозу. Ну а то, что врачи "не разглядели" перелома шейки бедра, то это связано "с объективной сложностью диагностики, поскольку истинный анамнез заболевания был выявлен после ее выписки".

Медэкспертиза в своем заключении указала, что при осмотре врачом-неврологом пациентке были запланированы консультации хирурга, но они не были проведены. По мнению экспертизы, от этого "дефекта медпомощи" никаких серьезных последствий не было. И, по заключению эксперта, "нет оснований считать, что действия врачей сами по себе причинили вред здоровью пациентки".

В суде бывшая пациентка рассказала, что ее даже не осмотрели врачи - хирург и травматолог. Рентгена ей также не назначили и быстро выписали домой

Районный суд, руководствуясь таким заключением, полностью отказал пенсионерке в иске. В своем решении суд записал: пациентка сама должна была доказать факт, что ей оказали ненадлежащую медицинскую помощь. Например, что после диагностирования ей перелома шейки бедра у нее возникли осложнения либо что состояние ее здоровья ухудшилось в результате действий ответчика, либо что объем оказанной ей медпомощи повлек негативные последствия для ее здоровья, либо создал такую угрозу.

В общем, пенсионерка, по мнению суда, сама должна была доказать вину медиков в причинении этого вреда. И она этого не сделала. А заключение экспертизы не подтвердило "противоправность поведения ответчика" и не подтвердила связь поведения врачей и наступление вреда. Вины медиков экспертиза не выявила.

Апелляция с таким решение коллег полностью согласилась. Более того, истице поставили в вину, что она, попав в больницу, "не сообщила симптомы, характерные для перелома шейки бедра". Поэтому диагноз "травма бедренной кости" врачами поставлен не был, соответственно, лечение не назначалось, "но данное обстоятельство не повлекло за собой причинение вреда больной". А еще местный суд заявил, что положили в больницу пенсионерку вообще-то не из-за травмы, а потому, что в регионе был паводок, и поэтому объявили режим ЧС. А ее как инвалида положили "на всякий случай" из-за многочисленных хронических заболеваний.

Недовольная такими решениями пациентка обжаловала их в Верховный суд РФ. Что суд увидел в материалах этого гражданского дела?

Он обнаружил "существенные нарушения норм материального и процессуального права". Судя по делу, требования пенсионерки компенсировать моральный вред основаны на факте некачественной медпомощи. Пациентке не сделали необходимые обследования и не поставили диагноз. Из-за этого было "несвоевременное лечение, что привело к ухудшению состояния здоровья истца, причинило ей физические и нравственные страдания". Тем самым, подчеркнул Верховный суд, было нарушено право гражданки на здоровье как нематериальное благо. Юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются "факты переживания истицей физических или нравственных страданий в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ей нематериальные блага".

При этом, подчеркнула Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда, больница должна доказать правомерность своего поведения. Еще причинитель вреда, то есть больница, должен доказать отсутствие своей вины. Дело в том, что законом установлена презумпция вины причинителя вреда, и опровергнуть ее должен именно ответчик самостоятельно. Важно, что ответчик должен доказать отсутствие своей вины в причинении как вреда здоровью пациентки, так и в причинении ей морального вреда при оказании медпомощи. Верховный суд специально подчеркнул: потерпевший должен доказать факт наличия вреда - физических и/или нравственных страданий.

Гражданин должен доказать только факт своих страданий, а все остальное суду объяснят медики

В нашем случае местные суды "неправомерно обязали истца доказывать обстоятельства, касающиеся некачественного оказания ей ответчиком медицинской помощи". Кроме этого местные суды также "неправомерно" освободили больницу от доказывания, почему они не виноваты в неправильном диагнозе. А уже неправильный диагноз повлек неправильное и несвоевременное лечение.

Еще Верховный суд указал местным судам, что они не применили статью 70 Закона № 323-ФЗ о полномочиях лечащего врача при оказании медпомощи, где сказано, что именно лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум. Именно лечащий врач ставит диагноз.

Рассматривая это дело, местный суд не выяснил, предпринимал ли лечащий врач "все необходимые и возможные меры для своевременного и квалифицированного обследования пациента". Правильно ли были организованы обследование пациента и лечебный процесс? Были ли у больницы возможность оказать пациенту необходимую и своевременную помощь, притом что обязанность доказывания своей невиновности лежит на ответчике? Высокий суд особо подчеркнул - утверждение суда, что больная не назвала симптомы, характерные именно для перелома шейки бедра, не имеет никакого значения. Ведь пенсионерка не имеет специальных медицинских знаний и не может знать, какие жалобы в ее случае являются характерными.

Да и тот факт, что в больницу ее положили из-за паводка, тоже не имеет значения. Местные суды свои выводы основали только на заключении медицинской экспертизы. В связи с этим Верховный суд напомнил, что заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не является исключительным средством доказывания и должно оцениваться не произвольно, а в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами. Это значит, что выводы эксперта не могут целиком предопределять исход спора.

Кстати, по замечанию высокого суда и в заключении экспертизы отмечены недостатки в оказании медпомощи. Но местные суды не задали вопрос: была ли у больницы возможность правильно поставить диагноз в случае проведения всех необходимых исследований? Этот важный вопрос в суде даже не прозвучал.

Поэтому Верховный суд велел пересмотреть спор с учетом своих замечаний.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Ситуации, в которых здоровью был причинен вред, самые разные:

1. вред здоровью, причиненный на производстве;
2. вред здоровью, полученный работником в связи с исполнением им служебных обязанностей;
3. вред здоровью, причиненный в результате ДТП;
4. вред здоровью, причиненный преступлением;
5. вред здоровью, причиненный некачественными услугами.

Можно представить всю процедуру получения положительного результата в виде пошаговой инструкции Ваших действий:

1. Претензия и переговоры. Порядок возмещения вреда здоровью в ряде случаев требует проведения обязательной досудебной претензии. Так, вред здоровью, причиненный некачественными медицинскими услугами, или, например, в результате ДТП (если оплачивать его должна страховая компания виновника) требует досудебной претензии. Выгода претензии состоит и в том, что по ответу можно подготовиться к позиции оппонента, понимать на какие возражения требуются доказательства и дополнительные доводы.
2. Иск в суд. После выполнения всех досудебных процедур можно готовить исковое заявление и подавать его в суд.
3. Судебные заседания. Где устанавливается размер вреда, стоимость затраченного на лечение: медикаменты, услуги врачей, покупка необходимых ортопедических изделий, реабилитация пострадавшего и т.п. Кроме того, в обязательном порядке выясняется виновное лицо в случившемся и причинно-следственная связь между виновными действиями и наступившим последствием.
4. Заказ и получение исполнительного листа. После вынесения решения нужно получить исполнительный лист и начать получать с виновного компенсацию после предъявления его в службу судебных приставов.
5. Исполнительное производство. Поиск денежных средств должника, его имущества, счетов, а также оспаривание сделок по выводу имущества, если такое было скрыто от взыскателя, иные действия в рамках исполнения решения суда. Стоит отметить, что вред здоровью будет возмещен виновником в любом случае, так как задолженность по такому судебному акту не может быть списана в рамках процедуры банкротства.

Также в определенных случаях требуется иной порядок возмещения вреда: если вред причинен в результате преступления или правонарушения, то сначала нужно получить вступивший в силу приговор суда или же постановление о привлечении к административной ответственности – именно эти судебные акты будут основанием для привлечения виновника к ответственности. Можно заявить гражданский иск в рамках уголовного процесса, но в любом случае итог по нему будет принят одновременно с приговором по делу.

Иск о возмещении вреда, причиненного здоровью

Итак, если проведена досудебная работа, или она не требуется – необходимо составить исковое заявление о возмещении вреда, причиненного здоровью. Оно составляется в письменно виде. Шапка искового заявления состоит из наименования суда, в которое оно подается, истца (с указанием его данных), ответчика (также с указанием всех данных) и, если таковые имеются – третьих лиц.

1. В исковом заявлении нужно подробно описывать все обстоятельства дела. Так, нужно указать, где, когда, при каких обстоятельствах и какой конкретно вред здоровью был причинен. Далее следует указать, чем получение травм подтверждается: в любом случае должны быть какие-то медицинские документы, подтверждающие характер таких травм. Следом пойдет правовое обоснование требований истца.
2. В конце искового заявления идет просительная часть, где истец максимально конкретизировано описывает свои требования.
3. После требований идет перечень приложений. Он может быть различным, но в него обязательно входит исковое заявление с приложениями для всех участников судебного процесса, квитанция об уплате государственной пошлины (если она есть). Дальше ставится дата и подпись – все исковое заявление готово.

Возмещение причиненного вреда здоровью на производстве

В нашей стране, как и во многих развитых странах, имеются различные производства: заводы, шахты, цеха, гаражи и прочие. В случае, если здоровью человека причинен вред на производстве, он подлежит возмещению.

Важный нюанс тут заключается только в одном: во время получения вреда человек должен находиться на этом производстве на законных основаниях.

Вред, в случае его причинения на производстве, возмещается лицом, ведущим деятельность на промышленной площадке: не всегда собственник занимается производством в своих помещениях, бывает, что деятельность там ведут арендаторы.

В случае возмещения вреда на производстве досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным. Важно установить именно причинение вреда и, если есть возможность, как бы цинично это не звучало, оценить этот вред. Или же после прохождения реабилитации и лечения предъявить иск с требованиями о возмещении расходов на лечение.

Возмещение вреда, причиненного работодателем здоровью работника

Практически все трудоспособное население является работниками по найму. Нужно помнить, что во время исполнения служебных обязанностей ответственность за здоровье работника несет работодатель. Тут важно только то, что работник во время получения травмы исполнял трудовые обязанности и не его виновные действия повлекли за собой последствия в виде получения вреда здоровью: если работник производства полезет в состоянии алкогольного опьянения в какой-либо рабочий узел и ему при этом отсечет пальцы, то работодатель нести ответственность не будет.

Отдельно стоит помнить, что, если работник получил травму в командировке – вред также может взыскиваться с работодателя. Тут нужно понимать, что травма должна иметь причинно-следственную связь с командировкой.

Возмещение вреда здоровью причиненного ДТП

Отдельная и одна из самых часто встречающихся в практике юристов категория споров. Тут есть особенность: при ДТП в любом случае водитель транспортного средства должен возмещать вред – ведь он является источником повышенной опасности.

Эта категория споров включает в себя две другие:

Первое – это взыскание вреда здоровью со страховой компании виновника ДТП. Особенность данной подкатегории заключается в том, что должно быть лицо, признанное виновным в ДТП (виновность устанавливается приговором суда или постановлением о привлечении к ответственности за совершение административного правонарушения, вступившими в законную силу) и ответственность такого лица должна быть застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.

Вторая подгруппа споров связана со случаями, когда в действиях водителя не было вины. В этом случае подается исковое заявление и суд определяет размер компенсации, который надлежит взыскивать с автолюбителя. Особенность данной категории споров в том, что сев за руль, по сути, водитель уже признан виновным, так как он управляет средством повышенной опасности, о чем должен отдавать себе отчет.

Бывают и споры, где требуется возмещение вреда, причиненного здоровью перевозчиком. Последнее время такие суды набирают обороты. Связано это, прежде всего, с ростом популярности общественного транспорта у жителей городов. Тут в качестве примера хотелось бы привести ситуацию, при которой пассажир имеет права на компенсацию причиненного вреда: если человек едет в автобусе и вследствие резкого торможения падает и получает перелом, то он вправе на компенсацию.

Возмещение вреда, причиненного преступлением

Отдельная категория споров. Особенность данной категории заключается в том, что виновное лицо уже установлено и доказывать, что вред причинен именно этим лицом и именно его виновными действиями не нужно – есть приговор суда, вступивший в законную силу.

Здесь целиком и полностью все зависит от суда: оценить причиненный здоровью вред досудебно в ходе мирного урегулирования конфликта не всегда представляется возможным. Поэтому, именно суд решает, какой размер возмещения вреда здоровью соразмерен обстоятельству и тяжести, полученных в результате преступления травм.

Возмещение причиненного вреда здоровью вследствие некачественных услуг

Бывает и такое, что вред здоровью причиняется в медицинских организациях, в которые гражданин обращается за платной квалифицированной помощью – например, за какими-либо косметологическими услугами.

В таких случаях начинает действовать и закон о защите прав потребителя. В этой категории споров из особенностей стоит выделить досудебный претензионный порядок. Также в данной категории споров истец всегда освобожден от уплаты государственной пошлины, а законодатель дает право выбора подсудности истцу.

Особенности возмещения вреда причиненного жизни и здоровью

В соответствии со степенью повреждений предусматривается два класса возмещения вреда причиненного здоровью гражданина:

1. повреждения организма человека, отразившиеся на целостности, дееспособности и здоровье;
2. моральный урон, нанесенный психическому состоянию гражданина (взыскание морального вреда по ссылке).

Подробнее рассмотрим случаи, когда возникает возмещение вреда при повреждении здоровья. Урон организму пострадавшего может быть нанесен умышленно или случайно. Гражданские права защищаются путем:

1. признания прав человека;
2. материального возмещения вреда причиненного здоровью гражданина;
3. пресечение или изменения правовых отношений;
4. и другие способы.

Пострадавшее лицо вправе затребовать с обидчика возмещение убытков в пределах законодательства Российской Федерации. Здесь не обходится без разночтений, поэтому иск о возмещении вреда здоровью лучше доверить опытному адвокату. Следует заметить, что суд принимает решение, учитывая все обстоятельства дела, нанесенный ущерб, форму повреждений, степень вреда здоровью, имущественное положение правонарушителя. Способы произвести возмещение вреда причиненного повреждением здоровья определяются в ходе судебного разбирательства.

Адвокат по возмещению вреда причиненного здоровью

Закон РФ предусматривает возмещение вреда жизни и здоровью человека в полном объеме. Это значит, что пострадавший может взыскать не только сумму ущерба, но и упущенную выгоду вследствие полной или временной нетрудоспособности. Вы не сможете получить возмещение ущерба в случае, когда он был нанесен в допустимых нормах самообороны. Дела, связанные с нанесением вреда в период рабочей деятельности на предприятии, чаще всего заканчиваются в пользу работника из-за нарушений на производстве правил охраны трудовой деятельности подчиненных. 

К сожалению, в судебной практике не всегда виновный несет наказание из-за разночтений в статьях закона. Разобраться в этом поможет только адвокат с большим опытом работы в этой сфере. Дела о возмещении вреда здоровью оканчиваются весьма неоднозначно, благодаря умелому владению над ситуацией высококвалифицированного юриста. Прежде чем обращаться в суд, проконсультируйтесь у нас с чего начинать и как доказывать обстоятельства, на которых будет основываться Ваше требование о компенсации вреда Вашему здоровью.

Образец искового заявления о возмещении вреда здоровью

В Железнодорожный районный суд

г. Екатеринбурга Свердловской области

Истец:

К.

Ответчик:

ОАО «Российские железные дороги»

в лице филиала Свердловской железной дороги

Адрес: г. , ___________ ул. Стрелочников, д. 41.

Третье лицо:

Общество с ограниченной ответственностью «Урал Сервис»

ИНН 6659138682, КПП 665901001

Адрес: 620027, г. Екатеринбург,

ул. Челюскинцев, 88, оф. 4.

Тел/факс: 8 (343) 372-61-38.

ОАО «Свердловская пригородная компания»

Адрес: 620013, г. Екатеринбург,

ул. Челюскинцев, 11.

Истец освобождается от уплаты госпошлины

на основании ст. 333. 36 НК РФ: «истцы — по искам о возмещении вреда,

причиненного увечьем или иным повреждением здоровья,

а также смертью кормильца».

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании вреда, причиненного здоровью и морального вреда

25 февраля 2011 года Я, К., находился в здании железнодорожного вокзала города Екатеринбурга в помещении, где находятся кассы. В 08 часов 23 минуты по местному времени мной был куплен билет на 25.02.2011 года от станции Екатеринбург-Пасс до станции Верх-Нейвинск, после чего я пошел в вестибюль железнодорожного вокзала, чтобы пройти по подземному переходу до указанной платформы и пути. Спускаясь к подземному переходу, я поскользнулся и упал, мгновенно почувствовал сильную, резкую, нестерпимую боль от ступни до бедра на правой ноге. После падения я попытался подняться, чтобы продолжить движение, но после первой попытки понял, что это невозможно, так как боль только усиливалась, а я не мог пошевелить правой нижней конечностью. В течение нескольких минут я продолжал лежать на полу в помещение железнодорожного вокзала и успел осмотреться: на том месте, где я поскользнулся и упал, была наледь, и отсутствовал знак “Осторожно скользкий пол”.

Данное происшествие видели окружающие меня люди, дежурившие в тот день полицейские и двое грузчиков, а также оно было зафиксировано на камере наблюдения. По просьбе о помощи подбежали два грузчика с телегой для перевозки вещей, положили меня на нее и повезли в медпункт железнодорожного вокзала. Врач медпункта меня осмотрел и предварительно диагностировал перелом большой берцовой и малой берцовой костей, затем вызвал бригаду скорой помощи, которая в последствии повезла меня в Центральную городскую клиническую больницу №24.

С … года по … года я находился на лечении в Центральной городской клинической больнице №24 с диагнозом – внутрисуставной оскольчатый перелом дистального эпиметадифиза правой большеберцовой кости. Оскольчатый перелом нижней трети правой малоберцовой кости. Данные подтверждаются выпиской из истории болезни. Во время лечения для восстановления здорового состояния и работоспособности правой ноги … года была проведена операция – закрытая репозиция, интрамедуллярный остеосинтез правой большеберцовой кости стержнем статическим блокированием. Остеосинтез заднего края правой большеберцовой кости копрессирующим винтом. Данные так же подтверждаются выпиской из истории болезни. Для проведения указанной операции необходим был набор дорогостоящих имплантатов, который я был вынужден купить за собственные денежные средства, так как он не входит в перечень бесплатных медицинских средств в ЦГКБ №24.

… года я почувствовал резкую боль в ноге и обратился за помощью в ФГУЗ «Центральная медико-санитарная часть №31 ФМБА России». В данном медицинском учреждении у меня диагностировали - воспалительный инфильтрат мягких тканей послеоперационного рубца наружно-боковой поверхности правой голени, лигатурный свищ.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают вследствие причинения вреда другому человеку. Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, которые должны обеспечить безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя являются обязательными. Ответчик несет ответственность не только за качество предоставляемых им услуг, но и за состояние помещения, которое в полной мере должно обеспечивать безопасность и комфорт потребителей.

В силу п. 5.1 СНиП 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения» здание должно быть возведено и оборудовано таким образом, чтобы предупредить возможность получения травм посетителями при передвижении внутри и около здания, при входе и выходе из него.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 1064 ГК РФ: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред». В соответствии со ст. 1085 ГК РФ: «При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение».

После совершенного в отношении меня правонарушении, на лечение было потрачено:

• 24 800 рублей за набор имплантатов для остеосинтеза, приобретенный в ООО «Альянс Инжинерные Медицинские Системы»
• 496 рублей за услуги в ООО «Альянс Инжинерные Медицинские Системы»

Всего на лечение мной затрачено 25 296 рублей.

Так как причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, я вправе требовать взыскания с ответчика, по вине которого моему здоровью был причинен вред, компенсации морального вреда.

По вине ответчика мне были причинены телесные повреждения в виде: внутрисуставного оскольчатого перелома дистального эпиметадифиза правой большеберцовой кости. Оскольчатый перелом нижней трети правой малоберцовой кости. Воспалительного инфильтрата мягких тканей послеоперационного рубца наружно-боковой поверхности правой голени, лигатурный свищ. Состояние после интрамедуллярного и накостного остеосинтеза костей правой голени от 18.03.2011 года.

Мои физические и нравственные страдания выразились в том, что я перенес две операции, испытывал сильные боли от полученных травм, длительное время не мог передвигаться, что повлекло вынужденные изменения обычного образа жизни, создание неудобств членам моей семьи из-за моего болезненного состояния и нахождения на лечении в больнице. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в 300 000 рублей.

Также считаю необходимым взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя за ведение данного гражданского дела в размере 20 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 1101, 1082 ГК РФ

ПРОШУ:

1. 1.взыскать с Ответчика в мою пользу в счет возмещения материального вреда, связанного с лечением в размере 25 296 рублей.
2. 2.взыскать с Ответчика в мою пользу в счет возмещения морального вреда, причиненного преступлением сумму в размере 300 000 рублей.
3. 3.взыскать с Ответчика в мою пользу в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя за ведение данного гражданского дела в размере 20 000 рублей.

Дата, подпись

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

я.

В Медицинской популярной энциклопедии врачебной ошибкой названа ошибка, которая была допущена врачом при исполнении профессиональных обязанностей, стала следствием добросовестного заблуждения и не могла быть им предусмотрена и предотвращена, т.е. причинами не были халатное отношение врача к своим обязанностям, его невежество или злоумышленные действия.

В российском законодательстве понятие врачебной ошибки не закреплено. Юристы используют иное понятие – оказание некачественной медицинской помощи или услуг. Определение этого понятия следует из другого: под качеством медицинской помощи подразумеваются в совокупности своевременность ее оказания, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, достижение запланированного результата (ст. 2 Закона об основах охраны здоровья граждан в РФ). Отсутствие одной из этих характеристик будет значить, что человеку была оказана некачественная медпомощь. Кроме того, медицинские услуги должны быть безопасны для жизни и здоровья потребителя (ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

За оказание некачественной медицинской помощи предусмотрены гражданско-правовая и уголовная ответственность.

Гражданско-правовая ответственность медработника

Пациент, пострадавший из-за оказания некачественной медпомощи, вправе подать иск о возмещении вреда, причиненного его здоровью, на основании ст. 15, 151, 1085, 1086 Гражданского кодекса. В этом случае он может взыскать:

1. стоимость предоставленной некачественной медицинской услуги, если она была оказана вне рамок обязательного медицинского страхования;
2. расходы на восстановление здоровья, лекарства, посторонний уход, санитарно-курортное лечение, протезирование и специальные транспортные средства, подготовку к другой профессии (те расходы, которые не входят в программу ОМС);
3. утраченный заработок;
4. упущенную выгоду (неполученные доходы, на которые потерпевший мог бы рассчитывать в обычных условиях);
5. компенсацию морального вреда.

В случае оказания услуги, не соответствующей безопасности жизни и здоровья пациента, он может обратиться с исковым заявлением в суд на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей. При этом пациент имеет право взыскать все то, что перечислено выше. Также 50% штрафа присуждается судом от взыскиваемой денежной суммы в связи с тем, что ущерб не был возмещен в добровольном порядке, и если медицинские услуги оказывались на платной основе.

Ответственность за неправильные действия врача гражданское законодательство возлагает на работодателя (медучреждение), который затем вправе взыскать понесенные траты со своего работника в порядке регресса.

Основным доказательством в делах этой категории является судебно-медицинская экспертиза, которая показывает, был ли дефект в оказанной медицинской услуге и в чем он выражается, имеется ли причинно-следственная связь между ним и наступившими негативными последствиями – причинением вреда здоровью, смертью пациента.

Рассмотрим несколько примеров из судебной практики. При проведении операции на ключице пациентке установили пластину для фиксации, но сделали это некачественно. В результате произошел перелом ключицы, который был четко виден на сделанном позже рентгеновском снимке. Однако медперсонал никаких мер не принял. Пациентка продолжала посещать занятия по лечебной физкультуре, что привело к отеку и несгибаемости кисти. За защитой своих прав она обратилась в суд.

Судебно-медицинская экспертиза, проведенная ГБУЗ МО «Бюро судебно-медицинской экспертизы», выявила дефекты в оказанной медицинской помощи и причинно-следственную связь их с ухудшением состояния здоровья пациентки. После этого Останкинский районный суд г. Москвы принял решение о взыскании с соответчиков, коммерческого медицинского учреждения и ФГБУ Минздрава России, денежной компенсации на основании Закона о защите прав потребителей. Так, в пользу истицы с медучреждения были взысканы компенсация морального вреда, судебные издержки и штраф – всего 51 753 руб. С ФГБУ суд взыскал компенсацию морального вреда, утраченный заработок, расходы на приобретение лекарственных препаратов и судебные издержки – общая сумма составила 1 млн 86 тыс. руб.

В судебной практике имеются и обратные примеры. Так, в Серпуховский городской суд Московской области поступило исковое заявление об оказании некачественной медицинской услуги в области ортопедии (стоматология). Истец указывал, что из-за неправильной установки коронок произошел скол и их расцементировка. Однако судебно-медицинская экспертиза установила, что это случилось в результате неправильной эксплуатации коронок пациентом. В удовлетворении исковых требований ему было отказано.

Уголовная ответственность врача

К уголовной ответственности медработников чаще привлекают по ст. 238 УК РФ за оказание медицинских услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья пациента. Причем опасность услуг должна быть реальной. Это значит, что они могли привести к тяжким последствиям. Наказанием могут стать штраф в размере до 300 тыс. руб., заработной платы или иного дохода за период до 2 лет, обязательные, принудительные работы или лишение свободы на срок до 2 лет. Если здоровью пациента был причинен тяжкий вред или человек погиб, может быть наложен штраф в размере до 500 тыс. руб. или дохода за 3 года, а срок лишения свободы увеличится до 6 лет. Причем в данном случае могут быть применены две эти санкции одновременно. За смерть двух и более человек будет грозить до 10 лет лишения свободы.

Медицинского работника могут привлечь к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 УК РФ за причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей. Под таким исполнением понимается поведение, не соответствующее официальным требованиям и предписаниям. Максимальное наказание – лишение свободы сроком до 3 лет.

Также уголовная ответственность предусмотрена ст. 124 УК РФ за неоказание помощи больному, если это повлекло причинение средней тяжести или тяжкого вреда здоровью больного или его смерть. Максимальное наказание – лишение свободы на срок до 4 лет.

В перечисленных случаях медицинский работник несет личную ответственность.

Вот один из примеров: неправильная диагностика привела к смерти 4-летнего ребенка. Тверской межрайонный следственный отдел СК РФ по г. Москве возбудил уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 238 УК РФ, а именно оказание услуг, не отвечающих требованию безопасности и повлекших смерть человека. В настоящее время по делу проводится следствие, назначена судебно-медицинская экспертиза. В случае признания медицинского работника виновным ему грозит минимальное наказание – штраф в размере 100 тыс. руб., максимальное – лишение свободы на 6 лет.

Еще один пример: при проведении подготовки к операции по коррекции подбородка пациентка погибла на операционном столе. Главное следственное управление СК РФ по г. Волгограду возбудило в отношении пластического хирурга уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 238 УК РФ. В результате ему вменили неправильный подбор препарата для анестезии и приговорили к 3 годам колонии. Однако Верховный Суд РФ отменил приговор. Суд обратил внимание на следующее обстоятельство: нижестоящие суды не проверили доводы подсудимого о том, что он провел реанимационные мероприятия как полагается, а пациентка умерла от анафилактического шока (аллергической реакции). Уголовное дело было направлено на новое рассмотрение.

Переговоры как способ не доводить конфликт с пациентом до разбирательства в суде

Избежать привлечения к ответственности помогут несколько основных правил: медицинский работник должен ответственно относиться к своим обязанностям, внимательно подходить к выполнению поставленных задач и постоянно совершенствовать свои знания. Важно выработать определенную линию поведения: не следует создавать имитацию бурной деятельности и консультировать по телефону, направлять пациентов под проценты к специалистам, в которых вы не уверены, и необходимо перепроверять информацию, которой оперируете.

Если все же произошла ошибка и пациенту была оказана некачественная медицинская помощь, эффективным способом разрешения конфликта может стать медиация – внесудебное урегулирование спора. Как показывает практика, пациенты обращаются в суд в том случае, если представители медучреждений не идут на контакт, не объясняют причины случившегося, разговаривают на повышенных тонах и отказываются компенсировать причиненный вред. Предвестником разбирательства в суде является претензия в адрес медицинского учреждения. Старайтесь не игнорировать такие жалобы. Лучше путем переговоров уладить конфликт.

Прежде всего следует обратиться к судебно-медицинским экспертам и профильным специалистам, чтобы разобраться, имеют ли место оказание некачественной медицинской помощи и причинно-следственная связь между действиями врача и негативными последствиями. Затем необходимо спокойно переговорить с пациентом, ознакомить его с заключением эксперта и принести свои извинения, если была выявлена врачебная ошибка. Предложите ему бесплатное восстановление здоровья в вашем медучреждении или компенсацию. В случае если пациент ранее направил претензию в адрес медучреждения, нужно будет выслать ему письменный ответ о готовности возместить причиненный ущерб.

Скорее всего, пациент согласится урегулировать вопрос в досудебном порядке, ведь деньги для восстановления здоровья ему нужны будут здесь и сейчас, а на расследование и рассмотрение таких дел уходят годы, доказать свою правоту будет непросто, придется документально подтверждать суммы, которые он потребует взыскать, и невозможно точно предугадать, каким будет решение суда. И если даже суд окажется на стороне пациента, можно будет рассчитывать лишь на компенсацию морального вреда в разумных пределах, сумму, потраченную на лечение в данном медицинском учреждении, и утраченный заработок. В случае предложения медучреждения возместить ущерб его не обяжут выплатить штраф в размере 50% от присужденной пациенту суммы, судебные издержки, проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ, затраты на дальнейшее восстановление здоровья и т.д.

Если конфликт удалось решить в досудебном порядке, то необходимо будет взять у пациента расписку о получении им денежной компенсации. В ней должно быть указано, что конкретно было компенсировано – моральный вред, ущерб здоровью, утраченный заработок. В расписке пациент должен отметить, что претензий к медицинскому учреждению он больше не имеет.

Если договориться не удалось, пациент ведет себя агрессивно или безосновательно обвиняет медработников во врачебной ошибке, в том числе размещая публикации в Интернете, следует направить ему претензию с предупреждением о том, что, если он не прекратит, медучреждение вынуждено будет обратиться с иском в суд о защите чести и деловой репутации и потребовать компенсировать моральный вред.

Если пациент все-таки подал иск в порядке гражданского судопроизводства, имейте в виду – на любой стадии процесса до вынесения судом решения по делу можно заключить мировое соглашение. Оно подразумевает компромиссы со стороны как истца, так и ответчика: истец получит компенсацию от ответчика, и ему не придется тратить силы и нервы на судебный процесс, который может длиться год-два. Ответчик сможет получить согласие истца на уменьшение требуемой денежной суммы, и не нужно будет нести расходы на проведение судебно-медицинской экспертизы, платить штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы и т.д. Кроме того, не пострадает деловая репутация медицинского учреждения, ведь в случае принятия судом решения в пользу пациента он может обнародовать его.

Например, Определением Подольского городского суда Московской области от 27 сентября 2012 г. было утверждено мировое соглашение между пациенткой и медучреждением. Истица в судебном процессе заявила следующие исковые требования: компенсация вреда здоровью – 557 тыс. руб., ущерб – 11 тыс. руб., судебные издержки – 70 тыс. руб., компенсация морального вреда – 1 млн руб. Однако после заключения мирового соглашения ответчик выплатил истице 758 487 руб., и претензии она более не предъявляла. Еще пример: Определением Хамовнического районного суда г. Москвы от 20 декабря 2017 г. было утверждено мировое соглашение между пациенткой и стоматологической клиникой. Медучреждение выплатило истице 667 450 руб., а она отказалась от дальнейших требований к клинике. Таким образом, заключение мирового соглашения позволяет поставить точку в споре с пациентом, исключив его дальнейшие претензии, требования оплатить продолжающееся лечение, реабилитацию и т.д.

Еще одним вариантом решения проблемы может быть страхование профессиональной ответственности врачей. При возникновении конфликта с пациентом страховая компания возьмет на себя урегулирование спора: будет составлено заключение о качестве оказанных услуг, а в случае наступления страхового случая пациенту возместят ущерб. Медучреждение сможет сохранить деловую репутацию и уйти от необходимости выплачивать пациенту немалые денежные суммы. При этом целесообразно страховать профессиональную ответственность не каждого медработника, а только тех врачей, которые подвергнуты большему риску: акушеров-гинекологов, хирургов, травматологов, стоматологов, косметологов.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Мы уже не раз приводили сравнение с временами, когда еще существовал СССР. Ведь именно отсюда начинается причинно-следственная цепочка. Открытый рынок это вне всякого сомнения хорошо. Но проблема куда глубже:

1. Контроль государства ослабевает;
2. Во главу угла ставится прибыль;
3. Система тестирования аппаратов не всегда срабатывает.

На примере с дженериками. Не так давно существовал сильный обезболивающий препарат под названием "Катадолон". Это дженерик стандартного флупиртина. Но суть не в этом. Это действительно хороший препарат, который позволяет:

1. Обезболить человека;
2. Ослабить даже сильную боль.

В свое время, его даже назначали тяжелобольным. Одна проблема, никто особо его не тестировал. Так как требования в РФ можно легко обойти. Особенно в ситуации, когда речь идет о миллиардной прибыли.

И вот, в 2017 году его начали массово отзывать. Производитель просто начал запрещать его продажу. Путем отзыва лицензии. И он быстро пропал с рынка. Аналогов на данный момент не так уж много.

В чем корень проблемы?

На примере с тем же катадолоном, никто изначально не закладывал в него некоторые специфические свойства. Фактически, этот препарат использовался для:

1. Продажи с рук;
2. Получения "кайфа".

Надо ли говорить, что на одном из русскоязычных форумов психонавтов (те же наркоманы, но предпочитают фармацевтику), была целая инструкция по его употреблению.

Масштаб последствий предсказать достаточно сложно. Но отзыв лицензии производителем это серьезный сигнал о том, что работает препарат не так как надо. Или несет куда больше вреда.

Таким образом, никто не предполагал что основным потребителями этих таблеток станут не те, кому нужно погасить боль. А как раз-таки наркоманы. А эффекты там были достаточно впечатляющие:

1. Зрительные галлюцинации;
2. Спутанность сознания;
3. Проблемы с метаболизмом.

Иными словами, человек просто обжирался этими таблетками. И потихоньку переставал реагировать на реальность. Это общая проблема фармацевтической наркомании.

Причем тут наркоманы?

Это фундаментальный момент в нашем повествовании. Все дело в том, что проблема фармацевтической наркомании очень явно отражает тенденцию. Аптеки теперь продают не только то, что нужно. Но и:

1. То что выгодно;
2. То на что спрос снижается.

Так как во главу угла поставлен план продаж. А провизор уже давно выполняет не те задачи, которые были заложены в эту профессию изначально. Все предельно просто:

1. Хозяин аптеки хочет прибыли (для этого он ее и открыл);
2. Ставится план продаж;
3. Ставится белый список препаратов.

Под списком тут подразумевается любой набор лекарств, которые нужно продать как можно быстрее. По при чине того например, что они не вызывают повышенного спроса. А списывать это не только волокита, но и прямые убытки.

Что до плана продаж, то это стандартное явление. Сотрудник останется без части зарплаты, если будет продавать не то что нужно, а то что правильно.

Естественно, ни о какой прибыли в таких условиях и речи не идет. Ведь хорошие лекарства не обязательно стоят дорого.

Отсюда простой вывод. Если аптеки и фарм. производители допускают такое, то чему еще удивляться. С этим явлением трудно бороться даже в США, Чему свидетельствуют многочисленные препараты против СПИДа например. Которые:

1. Наносили непоправимый вред;
2. Почти не лечили человека;
3. Имели серьезные побочные эффекты.

Даже государственный орган США (занятый изучением и контролем) пропустил несколько партий препарата на рынок. А бороться с последствиями приходится до сих пор.

И вот это как раз таки тот случай, когда отравление человека вообще мало кого интересует. Ведь во главу угла поставлена прибыль. Проще заглушить отравленных, чем решить наконец проблему с препаратом например.

О лекарственных средствах, для населения, можно прочитать статью: Лекарственные средства для граждан: Бесплатные медикаменты

Как происходит отравление?

Надо сказать, что не все препараты одинаково вредны. Тут еще и вопрос в дозировке. Если она правильная, то проблемы начинаются в единичных случаях. А вот если дозировка превышена, а препарат сильный, могут начать проблемы со здоровьем:

1. Тошнота;
2. Рвота;
3. Кровотечения;
4. Галлюцинации и т.д.

Это мы еще не упомянули про дерматит и другие кожные заболевания. Человек просто выпивает таблетку (или несколько) а потом обнаруживает, что уже и ходить не получается и вообще сознание где-то уже на грани бытия.

В этой ситуации есть единственно правильное решение: вызывать скорую. Как можно быстрее. Так как она может и не доехать. А летальный исход никому не нужен. Если конечно речь не идет о том, что человек выпил таблетки с целью самоубийства.

Впрочем, и таких тоже иногда "откачивают". Но разговор пока не об этом. А о том, что контроль на фарм. производствах может быть крайне плохим. Или вовсе отсутствовать. В особенности, если речь идет о производстве:

1. В Индии;
2. В странах пан-азиатского региона.

На таких производствах контроль не такой уж и жесткий. В сравнении с более цивилизованными странами. Где шагу не сделаешь без лицензии или крупной взятки.

Локализация фарм. производства

А вот теперь о том, почему вам в аптеке вообще может попасться опасное для жизни лекарство. Под видом обычного обезболивающего например. Так, чтобы построить полноценное производство, нужно:

1. Привлечь инвестиции;
2. Закупить оборудование;
3. Построить предприятие;
4. Найти работников.

С инвестициями и оборудованием не так уж все и плохо. А вот с предприятиями и работниками все хуже. Так, в странах третьего мира есть дешевая рабочая сила. Это удобно тем, что можно экономить на размере заработной платы. Ведь зарплата в США и Индии не может быть одна и та же.

Кроме того, бизнес заинтересован не только в сокращении издержек, но и рациональности. И ради этого фарм. производители могут положить на алтарь вообще все что угодно:

1. Технологию;
2. Стандарты;
3. Стерильность;
4. Соблюдения регламента по производству и т.д.

И действительно зачем нанимать квалифицированный персонал на конвейер по производству таблеток. Да и взять его на примере той же Индии не так уж и легко. Проще привезти своих, что и происходит.

Так вот, работая с обычными людьми фармацевтическое производство идет на большой риск. Так как речь идет о фармацевтике, то тут нужна просто фантастическая точность.

А малообразованный рабочий едва ли будет за этим следить. Даже если запугать его законом и тюрьмой. Он просто не понимает, почему нельзя сыпать больше реактивов, чем указано в инструкции. Килограммом больше/меньше, вот ведь беда.

Однако, фармацевтика такого не прощает. Лекарственное средство и так с огромным количество побочных эффектов например. Так еще и технология нарушена.

И вот тут еще один пример с наркотиками. Эпидемия спайса по РФ прошла с огромным скандалом. После того как начали умирать люди. Ведь государство просто запрещало вещества пачками. И взамен нужно было разрабатывать новые. А значит, сильно торопиться. Естественно, наркопроизводство не всегда может вообще делать все правильно. Ошибка с дозировкой по 1-й партии активного вещества + фасовка и пропитка сырья с нарушениями и вот уже готово - начинают прыгать с крыши те, кто раньше таких эффектов не замечал.

С лекарствами то же самое. Только эффекты могут проявиться много позже. С другой стороны, убежать с этого корабля уже не получится. Особенно тем, кто без определенных лекарств просто не сможет продолжать свою жизнедеятельность. Вот такой вот парадокс.

Законодательное регулирование

Если смотреть с точки зрения закона, то фарм. производство контролируется:

1. Федеральным законом № 61;
2. Федеральным законом № 51;
3. Законом РФ № 294 и т.д.

Это не полный список. Весь перечень можно посмотреть на гос. порталах. Так вот, в этих законах прописывается все, что касается обращения лекарственных средств и их производства.

Все остальное устанавливается дополнительными требованиями и постановлениями. Кроме того. у каждого производителя есть собственный регламент. Который нужно подводить под соответствующие стандарты.

Кроме того, производить лекарства без лицензии точно не получится. А получить ее не так уж и просто. Слишком сложная с технической точки зрения отрасль. Абы кто на фарм. производство не попадает. По крайней мере в большинстве случаев (в РФ).

А теперь разберемся с симптоматикой.

О неправильных диагнозах, можно прочитать статью: Врач не смог определить диагноз больного и пациент умер

Как определяется отравление?

Итак, у вас или вашего близкого началась интоксикация. Ее симптомы мы уже рассматривали выше. Диагностировать это не всегда удается. Ведь есть пресловутый человеческий фактор и главное - организм. Который оставляет огромное количество противоречий.

У абсолютно здорового человека некоторые лекарственные средства могут вызвать обширное отравление. Вплоть до летального исхода. У других же людей, таких проблем нет. Несмотря на:

1. Наличие хронических заболеваний;
2. Чувствительность к компонентам.

И вот именно последний пункт играет с нами злую шутку. Если вы принимаете лекарство вкусами, то можете не заметить, как случится передозировка. По очень смазанному сценарию. После чего можно ждать вообще чего угодно:

1. Потери сознания;
2. Кровоизлияний;
3. Остановки работы органов;
4. Глубокой комы.

Человек пьющий сильнодействующие препараты годами просто теряет бдительность. Расплата за это будет ценой здоровья или жизни .

Но и тут все достаточно понятно. Как мы уже говорили, нужно вызывать скорую. И выкидывать упаковку от лекарства нельзя ни в коем случае. В идеальной ситуации, отравление таблетками купируется так:

1. Человека отвозят в токсикологию;
2. Как следует промывают желудок;
3. Дают адсорбенты.

После чего могут отпустить домой. Если скажем, это был парацетамол. Но без осмотра врача и тут дело не обойдется. Ведь при подозрении на проблемы с печенью, могут и положить в стационар.

Что до острого отравления, то тут все сложнее. Предсказать выживаемость не всегда получается. Особенно, если это была целая серия различных таблеток. Тут уже все остается на усмотрение реанимационной бригады в токсикологии. Они работают в том числе, и с самоубийцами. Но если вы или ваш близкий отравился таблетками по дозировке, то проблема тут явно там, где это лекарство продали. Или вообще производили.

Закон и аптеки

Если отравление было не таким уж и сильным, то вы можете просто отправить претензию в аптеку. В ней придется описать:

1. Собственные требования;
2. Обстоятельства;
3. Другие данные по отравлению.

К такой претензии можно добавить выписки из больницы. В частности те, в которых указывается:

1. Что стало причиной отравления;
2. Какой препарат обнаружен в анализах;
3. В чем проблема и какие последствия зафиксированы.

В теории, хорошая аптека может пойти вам на встречу. И даже предложить мини-компенсацию. И вместе с тем, если это произошло по их вине, то договариваться смысла нет. Проще действовать через привлечение уполномоченных органов.

Например, если вы обнаружили перебитую дату, то это хороший повод обратиться с вопросами в прокуратуру. Ведь продавать просроченные лекарства нельзя. Но претензия все-равно потребуется. Ведь того требует порядок досудебного урегулирования.

Прокуратура уже проверит все самостоятельно. И если все сделано правильно, то руководство аптеки начнет грустить и думать о том, что проще было все-таки выплатить компенсацию одному клиенту, чем иметь серьезные проблемы со стороны контролирующих органов.

Сама претензия пишется так, чтобы была понятна ваша позиция. Мы предлагаем привлечь к работе профессионального юриста. Он пригодится для следующих моментов:

1. Законодательного обоснования;
2. Пояснения ошибок аптеки (в формальном ключе);
3. Определения законов, которые нарушает аптека.

Отправлять претензию как и раньше, мы предлагаем почтой России. Так как практика показывает, что лично претензию редко кто хочет принимать.

После этого отсчитываем стандартные 30 дней. Если ответа от аптеки не последовало, то нужно действовать по другому.

Что делать при отказе в медицинской помощи, об этом можно прочитать в стать: Отказали в оказании медицинской помощи: Ответственность и наказание

Сильное отравление и вред здоровью

А вот тут уже не до игр. Особенно, если речь идет о человеческой жизни. Но практика показывает, что и тут некоторым крупным сетям удается все "замять". Так как слияние силовиков и бизнеса в России это уже скорее старая добрая традиция, чем что-то постыдное. Хоть и с точки зрения здравого смысла и закона это настоящее преступление.

Поэтому, одними претензиями в аптеку дело не обойдется. Если человек умер, то к работе должны подключиться правоохранительные органы и прокуратура. Юрист тут вам потребуется только в том случае, если сторона закона вдруг попытается "слить" это дело. Чтобы оно не дожило до суда.

В этом случае придется ускорить правоохранителей сообщением в службу внутренней безопасности ведомства. А если ваше сообщение попадет на стол к московскому начальству, то шансов на то, что проблема решена будет куда больше.

Тут дело в том, что служба безопасности у силовиков напрямую заинтересована в том, чтобы ловить преступников в погонах. Ведь за это им и платят хорошие деньги. Так что тут это скорее помощь, нежели что-то плохое.

Кроме того, подать претензию можно:

1. В Росздравнадзор;
2. В Роспотребнадзор;

В первое ведомство нужно писать в том случае, если вам продали некачественные лекарства. Или откровенный фальсификат.У них есть полномочия для того, чтобы проверить аптеку полностью.

А вот в Роспотребнадзор стоит писать в ситуации, когда нарушены общие правила продажи например. Это же касается и прошедшего срока годности, который вообще априори не должен быть подделан на лекарствах. Ведь если с едой это еще хоть как-то вяжется, то с таблетками и уколами ничего подобного допускать нельзя. Мы уже приводили пример с дозировкой. Одна ошибка и все, количество летальных случаев может увеличиться.

Плюс к том, перебивкой заниматься вообще нельзя. И если это удается сделать (даже при специальном сканирующем оборудовании) , то продавца ждут серьезные проблемы. Вплоть до уголовного преследования. Поэтому бояться тут вам ничего не надо. На аптеку всегда найдется рычаг.

Обращаемся в суд

Если вашему здоровью был причинен вред, то договариваться с аптекой придется очень внимательно. Если она не выполнит своих обещаний вовремя, то нужно задействовать судебную систему. Где на заседании будет решаться вопрос о выплате компенсации например. Хоть и судебной практики по таким делам недостаточно, все-таки прецеденты есть. В том числе и с участием фармацевтических производств. Но вот это уже происходит реже. У них хватает и денег и юристов, отбиться от любого судебного преследования.

Профессиональный юрист поможет вам:

1. Составить заявление;
2. Подобрать доказательную базу;
3. Проработать стратегию;
4. Оформить документы.

Вред здоровью от медикаментов или таблеток может наноситься непоправимый. Поэтому спускать все "на тормозах" ни в коем случае нельзя. Ведь если вам повезло, не значит что другой человек выживет после употребления просроченных лекарств. Или вовсе фальсификатов под видом дорогого препарата. А значит, своим разбирательством вы снизите риск того, что кто-то умрет от плохих таблеток.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

К ним имеется возможность отнести такие группы граждан РФ:

• ветераны ВОВ, труда;

• инвалиды ВОВ;

• неработающие пенсионеры;

• инвалиды по здоровью, в том числе несовершеннолетние.

Данная мед помощь предоставляется из региональных бюджетов. Это указывает на тот факт, что на местах принимают свои законы, расширяющие перечень льготников. Если же предоставлять услуги отказался врач, и здоровью пациента при этом был нанесен вред, в дело вступает законодательство, а именно 124 статья УК РФ.

Если гражданину отказали в приеме еще в регистратуре, ответственность за отказ возлагается на учреждение. В случаях, когда у вас имеются определенные трудности или же некоторые проблемы, касательно того, что представляет собой бесплатное протезирование, тогда воспользуйтесь высококвалифицированной помощью опытного юридического работника. То есть, здесь идет речь о нарушении правил возмездного оказания услуг 39 гл. ГК РФ.

Теперь необходимо будет выяснить, что делать, если вы получили отказ в предоставлении медицинской помощи. Такой подход в значительной степени поможет вам в решении ваших сложностей и сэкономит время. Опытные и грамотные адвокаты помогут вам осуществить заполнение и сбор разнообразных документов и заявлений, что окажет положительное действие при рассмотрении вашего дела в суде.

Особенности бесплатного протезирования в России

Люди, не имеющих необходимой информации, которая касается того, что такое бесплатное протезирование, поэтому у них возникает много проблем и различных сложностей. Если у вас имеются подобные проблемы, тогда для их полного решения, рекомендуется обратиться за профессиональной консультацией в юридическое бюро, где осуществляют деятельность высококвалифицированные и опытные адвокаты. Этот факт имеет, достаточно важный момент и к нему требуется относиться максимально ответственно и серьезно, чтобы избежать большого числа проблем. У гражданина РФ появляются разнообразные проблемы и трудности, которые связаны с тем, кому положено бесплатно протезирование и протезы, тогда имеется хорошая возможность воспользоваться квалифицированной помощью специалистов в области юриспруденции.

Использование специализированного оборудования имеет очень важное значение. Платная клиника или платный травмпункт, напротив, обычно оснащены превосходно. Очень часто у большого числа людей возникают разные трудности, а также вопросы, которые связаны с тем, обжаловать в судебном порядке. Иногда у людей появляются проблемы и трудности, касающиеся того, уголовное наказание за не оказание мед помощи и они не имеют возможности решить их самостоятельно. Подобный подход к решению проблем считается современным и одним из самых оптимальных, потому как позволяет своевременно собрать и оформить все необходимые документы с полным соблюдением действующих норм законодательства нашей страны. Поэтому, пренебрегать помощью квалифицированных и грамотных адвокатов не рекомендуется.

Для этого действуют юридические бюро, где занимаются работой высококвалифицированные и опытные специалисты обладающие нужными знаниями и опытом работы. Обращаясь за помощью к грамотному юристу, у вас имеется превосходная возможность решить свои проблемы максимально быстро по времени и с положительным результатом, что очень важно.

Для полного, и своевременного решения, потребуется правильно обратиться за помощью. Консультация в юридическом бюро в подобных случаях, будет единственно верным и современным решением, которое поможет устранить все трудности и неприятности. Это очень поможет при обращении в суд добиться полного восстановления ваших законных интересов, которые могут быть нарушены. Рассматривая указанный вопрос максимально подробно, необходимо будет знать, что при отказе в приеме еще в регистратуре, ответственность за отказ возлагается на учреждение.

Что сказано в законе?

В определенных случаях, у людей появляются трудности, связанные с тем, уголовное наказание за не оказание мед помощи, тогда потребуется максимально быстро по времени обратиться за высококвалифицированной помощью грамотного юридического работника. То есть, здесь идет речь о нарушении правил возмездного оказания услуг. У граждан нашей страны возникает масса разнообразных вопросов, которые касаются, привлечение к административной и гражданской ответственности, чтобы правильно их решить требуется своевременная помощь высококвалифицированного специалиста в данной сфере деятельности. Обращаясь к грамотному юристу, у вас имеется превосходная возможность решить свои проблемы максимально быстро по времени и с положительным результатом, что очень важно. Поэтому, в подобных случаях очень важна своевременная и грамотная помощь опытного юридического работника, который имеет всю необходимую информацию.

Записаться к врачу в частном учреждении можно в срочном порядке. Иногда посетить специалиста позволяется в день записи. Медицинские услуги, которые оказываются различными организациями в нашей стране для граждан, когда у них возникают проблемы и сложности со здоровьем, могут осуществляться, как на платной, так же и на бесплатной основе.

Этот момент имеет значимый вид, потому как человек может решить свои проблем, которые могут быть связаны с тем, что не имея юридического образования, он не может правильно и своевременно заполнить необходимые документы, а также подать исковое заявление для последующей подачи в различные инстанции. В этом важном для многих граждан вопросе, многое зависит от самого медицинского учреждения, куда обратился за получением помощи определенный гражданин. Для большого числа граждан, основным моментом при обращении в различные медицинские учреждений, которые оказывают услуги на территории нашей страны, при этом на полностью платной основе является получение консультации или же определенного лечения от высококвалифицированного и опытного специалиста.

Чем больше приёмов и обследований, тем большая денежная сумма может определенно оказаться в кассе. Нужно констатировать, что врачам выгодна будет болезнь пациента. Когда у определенного гражданина имеются определенные трудности или же проблемы связанные с тем, кому положено бесплатно протезирование и протезы, тогда одним из самых правильных вариантов будет обратиться за грамотной помощью высококвалифицированного юридического работника, который имеет необходимый багаж знаний и продолжительный по времени опыт работы.

У нас значительное количество граждан РФ, которые обращаются с подобного рода вопросами и трудностями в юридическое бюро, где работают высококвалифицированные и грамотные адвокаты, не понимают всей сути имеющихся проблем. Здесь, по мнению большого числа опытных специалистов, своевременное обращение за грамотной помощью к адвокату, который имеет требуемый опыт выполнения этих работ, а также актуальную информацию, помогает в значительной степени сэкономить время и деньги клиентов. Большое число пациентов считают, что если определенные медицинские услуги будут им оказаны на полностью платной основе, тогда это приведет к лучшему положительному результату, потому как в этих медицинских учреждения работают профессионалы своего дела. Необходимо помнить, что врачам выгодна будет болезнь пациента. Они могут назначить предоставление абсолютно необязательных и при этом ненужных платных медицинских услуг напугать пациента не правильным множеством диагнозов, назначить более прочие варианты лечения, чем нужно в конкретной или же общей ситуации.

Они могут назначить предоставление абсолютно необязательных и при этом ненужных платных медицинских услуг напугать пациента не правильным множеством диагнозов, назначить более прочие варианты лечения, чем нужно в конкретной или же общей ситуации. Когда вы не понимаете и не владеете требуемой информацией, что делать если не протезируют, тогда многие специалисты порекомендуют вам проконсультироваться у опытного и грамотного юридического работника. Он способен оказать вам необходимую, а что очень важно, своевременную помощь и избавит от большого числа трудностей и непредвиденных проблем, которые могут появиться в данном вопросе. Воспользуйтесь помощью опытного юриста, и вы сможете максимально быстро по времени решить свои трудности.

Когда у гражданина нашей страны появляются проблемы, и он не понимает, что делать если не протезируют, тогда своевременная и грамотная помощь юриста в данном вопросе будет незаменимой по своей основной сути. Консультация опытного и квалифицированного специалиста поможет разработать тактику и стратегию поведения, которые помогут выиграть дело, если вы будете обращаться в суд. Большое число граждан нашего государства не владеет необходимыми знаниями по вопросу. Обычно в частной лечебнице оборудование и интерьер отличаются от того, к чему многие граждане в государственных учреждениях.

При всем этом, использование старого оборудования сильно огорчает пациентов. Платная клиника или платный травмпункт, напротив, обычно оснащены превосходно. Записаться к врачу в частном учреждении можно в срочном порядке. Иногда посетить специалиста позволяется в день записи. Медицинские услуги, которые оказываются различными организациями в нашей стране для граждан, когда у них возникают проблемы и сложности со здоровьем, могут осуществляться, как на платной, так же и на бесплатной основе.

Куда лучше обратиться если возникли проблемы?

В России медицинские услуги по действующим нормам законодательства, могут быть оказаны гражданам РФ на платной основе. Заметное число людей, которые не знают, куда обратиться если не дают протез, находятся в, достаточно затруднительном положении, поэтому им необходима грамотная и своевременная консультация высококвалифицированного юриста. Такой подход поможет максимально быстро по времени решить разнообразные неприятности, которые могут появиться при решении подобного рода вопросов. Данный факт имеет очень важное значение, поэтому к нему требуется относиться тщательно и максимально серьезно. Медицинской услугой, считается мед вмешательство или же определенный комплекс подобных вмешательств, которые необходимы для того, чтобы осуществить профилактику или же лечение определенного пациента обратившегося в мед учреждение за данной услугой. Оплата осуществляется самими гражданами или же работодателями на базе составленного соглашения.

Эти соглашения относятся к договорам, которые связаны с медицинским страхованием граждан. Достаточно часто у граждан нашей страны возникает масса разнообразных вопросов, которые касаются, обжаловать в судебном порядке, чтобы правильно их решить требуется своевременная помощь высококвалифицированного специалиста в данной сфере деятельности.

Поэтому, в подобных случаях очень важна своевременная и грамотная помощь опытного юридического работника, который имеет всю необходимую информацию. У некоторых групп пациентов появляются проблемы и трудности, касающиеся того, уголовное наказание за не оказание мед помощи и они не имеют возможности решить их самостоятельно. Для этого действуют юридические бюро, где занимаются работой высококвалифицированные и опытные специалисты обладающие нужными знаниями и опытом работы. Обращаясь за помощью к грамотному юристу, у вас имеется превосходная возможность решить свои проблемы максимально быстро по времени и с положительным результатом, что очень важно.

Большое число пациентов считают, что если определенные медицинские услуги будут им оказаны на полностью платной основе, тогда это приведет к лучшему положительному результату, потому как в этих медицинских учреждения работают профессионалы своего дела. Большое число граждан нашего государства не владеет необходимыми знаниями по вопросу, куда обратиться если не дают протез, поэтому у них возникает значительное число трудностей, которые приходится решать. Чтобы полностью избежать подобного рода проблем, рекомендуется своевременно обратиться за консультацией к высококвалифицированному и грамотному адвокату, который способен оказать необходимую юридическую помощь.

Важно! По всем вопросам о протезировании, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по обеспечению граждан протезами, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.