Не так давно на территории Российской Федерации стали появляться так называемые коллекторские агентства, которые специализируются на взыскании задолженностей с населения в до судебном порядке. Хотя в отдельных случаях дело может доходить и до судебных органов Российской Федерации.
Кто такое коллекторы
В действующем законодательстве Российской Федерации ничего не говорится по поводу того, Кто такое коллекторы. Тем не менее можно сформулировать следующее определение коллектора: коллектор – это человек, занимающийся в рамках действующего законодательства Российской Федерации взысканием задолженностей с населения или же проведением переговоров между банковскими организациями и должниками с целью погашения должниками задолженностей.
Заниматься взысканием задолженностей с населения может как один человек, так и коллекторские агентства. Причем, что характерно, второй вариант является наиболее распространенным. Объясняется это, прежде всего, тем, что требовать возмещения задолженностей с людей, которые не располагают необходимыми денежными суммами, достаточно проблематично. Для этой цели были созданы специальные психологические приемы (а в отдельно взятых случаях и физические приемы). Однако правильно их применять могут только лишь специально обученные люди (аналитики, психологи или же просто люди, имеющие угрожающий вид).
Однако это совсем не означает, что основная задача коллекторов заключается в запугивании должников. В подавляющем большинстве случаев банковские организации просто перепродают различного рода коллекторским агентствам задолженности своих так называемых безнадежных клиентов. Конечно, банковские организации могут довести таких должников до предынфарктного состояния и своими силами. Однако это не даст абсолютно никаких результатов. По этой причине в качестве финансовых консультантов нередко выступают коллекторы.
В представлении подавляющего большинства населения Российской Федерации коллектор – это человек, который держит в руке паяльник и сыпет ругательствами. На самом деле это редкость. Хотя раньше такие коллекторы встречались действительно часто. Самые первые коллекторские агентства на территории Российской Федерации появились в начале двухтысячных годов. В то время они действительно запугивали должников.
Как коллекторы взыскивают долги
Отвечая на вопрос Как коллекторы взыскивают долги, можно сказать, что данная процедура состоит из нескольких этапов.
Первый этап это взыскание долгов на первой стадии, продолжительность которой составляет от тридцати суток до девяноста суток. На данном этапе коллекторы напоминают должникам об имеющихся у них задолженностях посредством смс, а также посредством телефонных звонков. Ошибочно полагать, что при этом они соблюдают правила вежливости. Напротив, они проявляют жесткость и настойчивость. Ваши доводы о том, что сумма задолженности является небольшой и по этой причине не имеет смысла тратить время на звонки на них абсолютно не действуют. Они напрямую спрашивают у должников нашли ли они необходимую для погашения задолженности денежную сумму. Если не нашли, то почему. И дают советы как можно ее найти за минимальный период времени. И так повторяется из раза в раз.
Второй этап – это взыскание задолженностей на поздней стадии, продолжительность которой составляет от девяноста суток. На этом этапе корректоры уже предлагают должникам подъехать к ним в офис для разговора. Если должник отказывается это сделать, то коллекторы приходят к нему сами. А вот пускать их в квартиру или нет, это уже, в соответствии с правовыми нормами, которые установлены действующим законодательством Российской Федерации, личное дело должника. Если должник не пускает коллекторов в квартиру, то они уже приходят к нему на работу, ведь оттуда он не сможет сбежать при всем желании. Разговор, понятное дело, достаточно жесткий и суть его сводится к требованию немедленно погасить задолженность. Также на этом этапе коллекторы могут начать запугивать поручителей.
Третий этап – это взыскание задолженности при помощи судебных органов Российской Федерации. На этом этапе коллекторы осуществляют сбор необходимо для предоставления в судебные органы Российской Федерации документации. Но в подавляющем большинстве случаев дело до данного этапа не доходит, потому как если у должников имеется в собственности какое-либо имущество, то коллекторы будут всеми силами пытаться заставить продать его.
Законные способы
Не так давно был принят нормативно-правовой акт, в соответствии с которым коллекторы не могут приходить к должникам просто так. Об из визите должников обязательно должны уведомлять кредиторы.
Банковская организация или же микрофинансовая организация в течение тридцати суток с момента передачи права взыскания задолженности коллекторскому агентству обязана сообщить об этом должнику в письменной форме путем отправки на его адрес письма заказного типа с уведомлением о вручении
Законные способы взаимодействия коллекторов с должниками следующие:
1) назначение встречи;
2) почтовое уведомление;
3) телефонный звонок с уведомлением о назначении задолженности.
Незаконный способ взыскания
Действующее законодательство Российской Федерации запрещает применение коллекторами угроз, обмана, физической силы, а также давления по отношению к должникам. Но некоторые коллекторы этот законодательный запрет продолжают упорно игнорировать и, как и ранее, применяют при взаимодействии с должниками все вышеперечисленные методы.
Наиболее распространен такой Незаконный способ взыскания задолженностей как назначение огромных пени и процентов. Нередки случаи, когда размер задолженности увеличивался в десятки раз буквально за несколько месяцев. Если вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, то вы имеете право требовать от коллекторов предоставления вам документальное основание таких начислений, а также ознакомить вас с расчетным механизмом. Само собой разумеется, что они не станут этого делать, если только вы сами добровольно не согласились на увеличение размеров процентной ставки.
Нередко коллекторы с целью взыскания задолженностей используют прямые угрозы в отношении как непосредственно самих должников, так и в отношении их близких родственников. Однако действующее законодательство Российской Федерации запрещает даже словесные выпады в сторону должников. На всякий случай записывайте абсолютно каждый из ваших разговоров с коллекторами на диктофон. Потом с этими записями вы можете обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации.
Как избавиться от коллектора
Всем тем, кто озадачился вопросом Как избавиться от коллектора, необходимо фиксировать абсолютно все противоправные действия, совершаемые ими. При наличии возможности старайтесь привлечь друзей, а также соседей. Если коллекторы узнают о грамотных действиях должников, то они почти наверняка убавят свой пыл. Самым эффективным методом избавления от коллекторов является требование должника о передаче ему копии договора о передаче права взыскивать задолженность. В данном договоре должно быть прописано какая сумма и когда была передана банковской организацией коллекторскому агентству.
В процессе разговора с представителями коллекторского агентства необходимо регулярно напоминать им о своем желании вести переписку посредством электронной почты. Помимо этого не лишней будет и установка на мобильный телефон фильтра входящих звонков. Лучше всего будет запрограммировать мобильный телефон таким образом, чтобы он принимал вызовы исключительно с тех номеров, которые имеются в вашей записной книжке. Если коллекторы начнут названивать на номер вашего стационарна телефона, можно просто обратиться в соответствующую организацию с просьбой о смене номера.
Если не один из приведенных выше способов избавления от коллекторов не помог, то можно смело обращаться в органы Внутренних Дел Российской Федерации. Однако необходимо быть сразу готовыми к тому, что такое обращение не принесет желаемого результата. Лучше всего будет проявить настойчивость. Знание действующего законодательства Российской Федерации в данной ситуации также будет очень большим плюсом.
Важно! По всем вопросам о коллекторах, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.
Юристы по долговым обязательствам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
Показать полностью