Гордеев Леонид Анатольевич Юридическая помощь требуется сплошь и рядом: одним нужно расторгнуть договор, другим — получить наследство, третьим — отсудить часть квартиры. Желающих получить консультацию много, а значит, и мошенничество в сфере юридических услуг процветает. Ушлые «правозащитники» пользуются тем, что не все разбираются в законодательстве, и наживаются на этом.
Разберем стандартную схему, которая лишь отнимет ваши деньги, но решить проблему никак не поможет. Вот что делают недобросовестные юристы.
Предлагают бесплатные консультации
Наверняка вы попадали на сайты, где юристы обещают бесплатную помощь. Обычно такое предложение появляется во всплывающем окне, но пишет его не живой человек, а специальная программа — чат-бот.
Чат-бот обещает помочь правильно сформулировать вопрос к юристам
На ваш вопрос на сайте действительно ответят, но кратко, а затем попросят имя и номер телефона, чтобы проконсультировать подробно и помочь с документами. Такая схема позволяет выяснить первичную проблему потенциального клиента и его персональные данные.
Эту информацию используют по полной: на популярные темы выпускают статьи, чтобы привлечь больше читателей, а значит — и рекламодателей, а пользователю звонят с предложением юридических услуг, но уже за деньги.
Бесплатную юридическую помощь предлагают и на улицах: мошенники расклеивают объявления на остановках и заборах и обещают помочь. Но по телефону ничего внятного не говорят, а зазывают прийти в офис, где продать услуги проще.
Приглашают в офис
При личной встрече недобросовестным юристам проще произвести правильное впечатление. Они говорят, что без юриста никуда: якобы обычный человек сам не разберется в законах. После такого клиент решает, что дело стоит доверить «профессионалам».
Чтобы не поддаться на уговоры, поищите в интернете нормативно-правовые акты и судебную практику по волнующему вопросу.
Это полезно. Законы и новости по основным изменениям в законодательстве ищите на сайте «Консультант-плюс, а судебная практика найдется в базе данных судебных и правовых актов РФ. К примеру, разобраться с наследством поможет третья часть Гражданского кодекса, с алиментами — Семейный кодекс, а полный список обязательных работ, которые должны выполнять коммунальщики, найдется в Постановлении Правительства РФ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».
Читать юридические документы непросто, поэтому рассчитывайте потратить на это несколько часов.
Берут предоплату
Нормальные юристы заключают простой и понятный договор, а недобросовестные требуют предоплату вообще без договора. При этом специалист, который заботится о своей репутации, не станет торопить клиента с подписанием. Напротив, он объяснит непонятные пункты, чтобы сделать сотрудничество прозрачным и доверительным.
Мошенники не думают о репутации: им нужно как можно быстрее получить с клиента деньги. После этого, для вида, они составят несколько шаблонных документов вроде претензии, жалобы или искового заявления. А потом могут вообще пропасть, не отвечать на звонки и не явиться в день судебного заседания.
Это полезно. Претензии и жалобы можно составлять в свободной форме, а если вам нужно решить спор в досудебном порядке, обращаться к юристу вообще необязательно.
Образцы претензий и заявлений найдутся на сайте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. А образцы жалоб на коммунальщиков собраны на сайте «Народного контроля в сфере ЖКХ».
Если вам нужна помощь в подготовке искового заявления, договаривайтесь с юристом о составлении только одного этого документа и не платите за остальные услуги, если они вам не требуются.
Гарантируют успех
Даже опытный юрист не может гарантировать исход судебного заседания в вашу пользу. Многое зависит от обстоятельств дела и собранных доказательств. Иногда бывает понятно, что случай проигрышный: добросовестный юрист предупредит об этом, а недобросовестный — умолчит.
Вернуть потраченные на юриста деньги непросто, потому что мошенничества как такового не было — юрист ведь действительно составил документы, а то, что дело не удалось выиграть, уже как бы и не его вина.
Это полезно. Чтобы не попасть впросак, внимательно изучайте текст договора на оказание юридических услуг. В приложении к нему должны быть четко перечислены все действия, которые юрист обязан выполнить: составить исковое заявление, направить его в суд, представить интересы клиента в суде, подать апелляцию в случае проигрыша.
Если юрист нарушает условия договора, не выполняя какие-то из указанных пунктов, он должен заплатить штраф, как и любой другой исполнитель. Это условие лучше обязательно включить в договор, чтобы обезопасить себя.
Мошенничество "бесплатных" юридических консультаций в Москве
Все мы прекрасно знаем, что на просторах интернета очень много «юристов», готовых нам помочь и днем, и ночью. Но кто знает, что это за юристы?
Больше полугода я проработала в суде и каких только «кадров» не встречала. Порой приходят «юристы» настолько необразованные (хотя с высшим образованием), что волосы дыбом становятся. Неграмотные, безответственные и не понимающие суть проблемы, а это только часть критериев, которые я могла бы про них о них озвучить со слов Федеральных судей Москвы. А самое неприятное, что их доверители платят таким «профессионалам» и во всех смыслах доверяют.
Бесплатный сыр в мышеловке.
Казалось, что во время работы я повидала всего, что можно и нельзя, от чего страшно становится обращаться юристам и в принципе жить.
Такого глобального обмана за деньги нет нигде.
Однако, не тут-то было. Самое интересное ждало меня впереди. Когда я решила уйти с должности секретаря в суде, сразу побежала размещать резюме и активно искать работу. Не буду описывать просто глупые вакансии под маской «помощник юриста», когда в итоге ты не помогаешь юристу, а являешься его секретаршей. Конечно неприятно, но это ещё не так страшно.
Самая интересная вакансия, опять же «помощник юриста», даже нет подвоха.
Ты правда помогаешь юристу, только как ты это делаешь?
Как это работает?
Система очень простая:
Гражданин, у которого беда, заходит в глобальную сеть интернет, ищет «помощь юриста» и тут ему предлагают бесплатную консультацию, всего лишь необходимо оставить номер телефона и кратко описать ситуацию. Естественно, «замануха» работает и человек все делает строго по инструкции. А дальше? Дальше Вам перезванивает «юрист» и уверенно расспрашивает о проблеме, как можно подробней и вовсе не потому что он анализирует ситуацию, а потому что он «гуглит» Вашу проблему и говорит очень красивыми фразами из интернета. Со стороны гражданина все хорошо, действительно бесплатная консультация, действительно говорят серьезные вещи и зовут приехать, привезти все документы, для дальнейшей помощи, конечно, консультация в офисе тоже бесплатная!
В реальности, картина вообще не лучезарная: молодой специалист, непонимающий суть проблемы, говорит непонятные для гражданина фразы и просто заманивает человека в офис. Естественно, дальше старшие товарищи «разведут» гражданина на деньги, описав какая глобальная у него проблема и как волшебно они могут всё исправить.
Бесплатные юристы, возможно и не юристы вовсе.
После моего вопроса к руководству «А что, всегда можно смотреть в интернете ответ на вопрос гражданина и просто говорить умными словами, лишь бы пришел?», ответ я получила «не можно, а ты должна это делать». Ну соответственно, какой помощник юриста, такой и юрист.
Бежала я оттуда сломя голову.
Как избежать подобного обмана? Вот несколько советов:
- Когда Вы ищете в интернете юриста, не бегите заполнять анкету, рассылать вопросы по формам обратной связи и т.д. У большинства практикующих юристов просто нет времени вчитываться в подобное.
- Указан номер телефона на сайте, сразу звоните, если с Вами разговаривает на самом деле юрист, то он начнет с ходу разбираться в Вашей проблеме, без фраз «Оставьте свой номер телефона, Вам перезвонит мой помощник»
- Смотрите оформление сайта компании, которая хочет предоставить Вам свои услуги.
- Почитайте отзывы об этой компании.
Больше рекомендаций и более подробный разбор "бесплатных" консультаций читайте в нашей статье: Бесплатная юридическая помощь, почему она, как правило, дороже платной
Ну а я, спустя несколько фирм, которые открыто дурят людей и выкачивают у них деньги.
Отзыв: Единый центр правовой защиты (Россия, Москва) - Развод чистой воды под видом юридической помощи
При личной встрече непрятно удивит цена вопроса и отсутствие какой либо консультации без аванса
Муж вчера поехал, пообещали бесплатно проконсультировать. По телефону сказали что они работают под патронатом Правительства Москвы. Ну мы подумали если грамотно проконсультируют или хотябы расскажут этапы и необходимые документы, то может на какой то этап работы и подпишем с ними договор.
Но нет, они и и даже на это не способны! Они хотят получать деньги просто ни за что! Консультации по сути вопроса не оказали никакой, а выслушав суть проблемы вынесли договор на 80 тыс. рублей! Они что считают нас совсем идиотами?!! Ознакомиться с договором взять с собой тоже не дали. Ну муж конечно с высшим образованием, но не юрист. Говорят "мы можем быть вашим представителем там то и там то..." А если в договоре витиевато написано ''содействовать'' решению проблемы, а если они не смогли содействовать то какой с них спрос? А 80 тыс тютю! Короче ни в коем случае не обращаться и денег не платить. Развод чистой воды под видом юридической помощи. Жаль только потерянного времени.
О том как я душил "бесплатную юридическую консультацию"
Расскажу сегодня о мошенниках из бесплатной юридической консультации, если тема не интересна - смело пролистывайте.
Давно я облизывался на ребят, что оказывают «бесплатные юридические консультации» в Москве.
По сути, от бесплатности в этих консультациях, только название. Как и в любом другом лохотроне, менеджерюга напоминает вам до того как вы придете «Главное не забудьте с собой паспорт! Без него консультация будет платной!».
Напоминает знакомые до боли "бесплатные косметические процедуры".
По факту "консультации", рассказывая сказки, вас оценивают, поведетесь или нет. Если в глазах у вас плещется доверие, то вам расскажут, что у них есть знакомые судьи, свои прокуроры, профессиональные юристы и они гарантируют, что любую проблему решат с выгодой для вас, ведь они самая серьезная и крупная фирма в городе.
«Ваши расходы, это ваши инвестиции!» - рассказывает очередная Анна, Марина, Ольга, Катерина развесившему уши клиенту. А тот, увы, верит.
По итогам такой бесплатной консультации, вы либо крутите пальцем у виска и говорите то, что «такого бреда я давно не слышал», как это к примеру сделал @GenBardak, либо приняв на веру все эти сказки, вы заключаете договор на «досудебное урегулирование спора» по которому вы отдаете фирме столько денег, на сколько вас оценили. Может быть 60 000, а может быть и все 200 000.
Почему такие цены? Очень просто, «это эксклюзивное предложение только для Вас с огромной скидкой!», к тому же «Все деньги в полном объеме, вернет вам суд», т.е. цена высосана из пальца по методике "Ацаца, сладкий лох".
Что ждет вас дальше? Как обычно: гнев, отчаянье, торг, депрессия, принятие.
Ничего кроме пары полуграмотных бумажек вам не дадут. В лучшем случае, ваш заказ передадут вольному юристу фрилансеру на таких сайтах как fl, youdo и т.д. Если так случиться, можете считать, что вам повезло.
Но допустим, что сегодня удача, все же не повернулась к вам лицом, и вам выдали ворох макулатуры. Толку от этих бумажек не будет, так как составлены они на от...бись. Ваши данные как обычно перепутают раза три, налоговую укажут не ту, от роспотребнадзора потребуют арестовать счета и т.д. Поэтому в лучшем случае органы вам ответят по этим письмам:«мы таким не занимаемся, ребята».
Обычно к этому моменту жертва, получив кучу отказов от налоговой, прокуратуры и роспотребнадзора наконец читает свой договор и узнает, что никакого суда не будет, ведь договор только на составление проекта искового заявления и консультацию. Да, устно вам его обещали, но письменно нет. Читайте договор прежде чем подписывать.
В итоге большинство обманутых просто утирает сопли и идет жить дальше. Некоторые судятся, но редко удачно, ведь вопрос ценообразования относится к свободе договора. Т.е. если ты оплатил претензию за 100 000 рублей, то значит тебя все устроило.
К счастью, моя история имеет иной сюжет. В июле 2020 мне повезло, найти хорошее фактурное дело по этой теме. Листая Пикабу я увидел дело об очередной жертве "юристов первичного приема".
Тут изложено негодование от Пикабушника, попавшегося на уловку аферюг:Первый опыт защиты прав через адвоката. Помогите!
Для тех, кто не хочет вникать в указанный выше пост, расскажу кратко:
В Москве, на Кутузовском проспекте, в тени вполне честной и уважаемой "Dynasty Pride", расположились продавцы воздуха ООО "Приват Консалт", которые, увы, не способы оказать юридические услуги, или даже защитить самих себя в суде, но с радостью продадут вам услугу по составлению безграмотной претензии за ~100 000 рублей, обещая что все деньги которые вы оставите у них "вернутся к вам в троекратном размере".
Как это обычно бывает у таких продавцов воздуха сайт зачастую оформлен в стиле государственного портала, к примеру, сайт ООО "Приват Консалт" был оформлен в стиле официального сайта Роспотребнадзора.
Человек доверился, оставил заявку на таком сайте, с ним связались и он 10 июля поехал в офис ООО "Приват Консалт".
По приезду в офис @RedIrony, "добрые юристы" рассказали, что его права нарушены, озвучили цену в 110 000 рублей, которые будут «инвестициями, а не расходами», после чего был заключен договор, в котором ему пообещали все порешать досудебно.
11 июля у @RedIrony возник вопрос, а с какой стати магазин вдруг досудебно отдаст ему 110 000 рублей за услуги юристов по возврату вентилятора за 3000 рублей? Зайдя с козырей, он назначил на 12 июля повторную встречу, где ему как раз и должны были рассказать эту тайну вселенной.
Увы, тайна оказалась фальшивой, Аня из Приват Консалта, выступившая в роли юриста, сказала, что это «очевидная обязанность продавца, оплатить расходы покупателя, понесенные им, вне зависимости от размера». Классная была бы обязанность, скажу я вам.
RedIrony, по сути, так и сказал ей, что ему слабо верится в такой подгон и можно ли посмотреть это в законе или судебных решениях, желательно под видеозапись.
Ох, зря он сказал про видеозапись. Фонтан откровений захлопнулся в тот же миг. И началось стандартное «КАК ВЫ ПОСМЕЛИ!», «ТАЙНА ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ! Я ТЕБЯ ЗАСУЖУ!», "АДВАКААТ!" и финальное «ОХРАААНА!!». Споро подбежавшая охрана, к счастью, не совсем понимала, что ей делать и взяв клиента на удушение, выбросила на улицу. Классный сервис, правда? И всего за 110 000 рублей, вас вышвырнут при первых же неудобных вопросах или попытках записать обман. Впрочем этим вопросом сейчас занимается ОВД района Дорогомилово.
Собственно, с 14 июля в деле появился я. Мы составили претензию, отправив ее в Приват-Консалт, а затем подождав десять дней подали в суд.
Суд прошел в два заседания, и я рад бы приписать себе заслуги в скорости рассмотрения дела, но по сути тут дело в том, что Ответчик жестко налажал.
С первого заседания Ответчик сбежал за 10 минут до его начала. Причиной тому была опять пресловутая аудиозапись, на которую у ПриватКонсалтовских похоже аллергия похлеще чем у вампира на чеснок. Юристка Приват-Консалта приняла меня за RedIrony и начала заливаться соловьем о том, какая горькая судьба меня ждет, как у меня отсудят все деньги, уволят с работы и наконец посадят в тюрьму, за то что я клевещу на их чудесную компанию, и мой последний шанс прямо сейчас отказаться от иска. После слов «Вы в курсе, что я юрист представитель от RedIrony, и веду аудиозапись нашей беседы?», она смутилась, отошла в уголок переговорила с кем то по телефону и решительно покинула здание суда.
На втором судебном заседании, однако она вновь появилась, но теперь уже с документами, которые решила не вручать мне до заседания.
Но девушку вновь ждало печальное будущее, ведь вместе со мной в зал суда зашел специально приглашенный на заседание RedIrony, с которым мы заранее подготовили описание событий, которое он озвучит для суда (да, порой есть смысл водить с собой на суд Доверителя).
Очень забавно, что своей явкой RedIrony по факту полностью разрушил ту позицию, что заготовил Ответчик. Если честно, это был забористый бред, но в отсутствии Доверителя он мог бы стать причиной для отложения судебного заседания. Почему?
Причина тому, позиция Ответчика выраженная в том, что дескать поданное исковое заявление является ПОДДЕЛЬНЫМ, не было подписано Истцом, и как следствие того является плодом больной фантазии и жажды наживы юриста, т.е. меня.
По той позиции, которую озвучила девица, получилось, что я дескать схватил и запугал @RedIrony, выбив у него силой доверенность, но он так и не подписал мне иск, поэтому зловеще гогоча аки гусь, я кровью девственницы подписал иск за него, подделав подпись. Поэтому все происходящее здесь, якобы происходит без ведома RedIrony, который является лояльным клиентом Приват Консалта, и даже в мыслях не имеет с ними расставаться.
От такого захода, немного офигела даже судья, уточнив у представительницы Ответчика: «Вы заявляете о том, что Истец не подавал исковое заявление? Что этот документ является подложным?»
- Да, ваша честь! -, ответила юристка Приват-Консалта под взглядами судьи, истца и меня и проиграла дело нахрен.
Проиграла она дело по той причине, что следом судья спросила RedIrony:
- Истец, вы подписывали иск?
- Да, подписывал.
- У суда нет вопросов. Ответчик, есть возражения по существу дела?
Возражения, конечно, у Ответчика были, но в целом их можно было описать кратко «Они козлы, и ничего не понимают, а мы одни в белом пальто стоим, но так и быть готовы вернуть 12 000 рублей". Почему 12 000 рублей? А хрен его знает.
В итоге я подловил мадам на датах, когда она красочно расписывала то, как юристы Приват-Консалта ночей не спали, готовя претензию за 110 000 рублей. Уловка была в том, что претензия, содержащая требование о расторжении договора и возврат денег, поступила к ним 18 июля, а документы как подтвердила под протокол юристка Привата, они изготовили 27 июля 2020 года.
На мой резонный вопрос о том, зачем готовить документы, если ты уже получил претензию о расторжении договора – у Ответчика внятного ответа не нашлось. Не считать же за ответ "Мы не знали насколько можно доверять этой, якобы претензии!"
В текущий момент по решению суда от 15.09.2020 года, которое Ответчик конечно же будет обжаловать, Приват-Консалт должен RedIrony вернуть все перечисленные деньги и заплатить штраф в размере 50% от суммы иска.
Ссылка на решение:
https://www.mos-gorsud.ru/rs/dorogomilovskij/cases/docs/cont...
Конечно, я предвижу сложности с взысканием денег от этой помойки, но к счастью их учредитель и гендир, вполне себе реальное лицо, а не номинал, так что это скорее вопрос времени, а не удачи.
А теперь немного сути и пользы, для тех, кто дочитал до конца:
1. Если у вас не Арбитражный суд никакого возмещения в 100% судебных расходов у вас не будет.
2. Если у вас досудебка, то никакой идиот не будет вам возмещать расходы на юриста, ведь отсутствует необходимость его привлечения.
3. Никогда расходы не будут для вас инвестициями.
4. Если вам показывают некую распечатку под видом судебного решения на охулиард по возмещению расходов, попросите показать его вам непосредственно на сайте суда, который его вынес.
5. Если уже вступили в дерьмо, и поняли это, то требуйте возврат денег, при чем претензию направляем почтой. Если горят сроки – телеграмма. Никто у вас не примет претензию нарочно.
6. Даже если вам уже дали документы, потрудитесь дать их прочитать другому юристу, возможно там написана полная чушь и можно будет заявить о ненадлежащем качестве услуги.
7. Не стоит доверять людям, которых вы видите первый раз. Особенно если вы шли в Роспотребнадзор или Трудовую инспекцию, а попали по какой то причине в «юридическую консультацию.
Новый вид мошенничества. Как обманывают "бесплатные» юристы"
Бывает так, что сначала текст произносит робот, потом трубку берет уже человек и начинает всячески выспрашивать, есть ли проблемы, и заманивать на консультации.
Учтите, обычно недобросовестные юристы, навязывающие свои услуги, в среднем хотят получить с жертвы 30-40 тысяч рублей. Часто бывает, что переведенные им на счет деньги вернуть нереально.
Что стоит за навязчивым предложением юридической помощи?
Как известно, на рынке юридических услуг колоссальная конкуренция, и часть юристов работают по откровенно мошенническим схемам. Так считает глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Правда, с юридической точки зрения свой бизнес они хорошо обезопасили, доказать обман и привлечь к ответственности "бесплатных юристов" крайне сложно.
Как считает Янин, практически у каждого человека есть какие-то проблемы: с получением наследства, шумными соседями, еще кого-то обсчитали в магазине или продали неработающий товар. На это и делается основной расчет.
У мошенников главная задача - выманить клиента в офис. Дальше юристы выясняют проблему человека и с легкостью констатируют: "Ваше дело выигрышное на 100 процентов". Правда, чтобы его выиграть, нужно заключить договор возмездных услуг на несколько десятков тысяч рублей.
Обычно, в среднем юристы хотят получить с клиента 30-40 тысяч, но если они почувствуют, что человека можно долго водить за нос, стоимость услуг удвоится и утроится.
Что обычно предлагают «бесплатные юристы» за ваши деньги?
Глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин поясняет, что это будет даже не подача искового требования в суд, а написание жалоб, претензий к организациям, в госорганы, То, что человек, в общем-то, и сам может легко сделать, так как обычно жалоба допускается в произвольной форме.
Бывает и так, что юристы будут говорить, что выезжают к тому лицу, к которому у клиента претензии, но эти поездки бессмысленны: даже если юристы куда-то и доедут, у них нет прав заставить человека либо представителя организации общаться с ними. Выходит, что попавшийся на «удочку» мошенников человек подписывается лишь на оказание информационных услуг.
Защитники прав потребителей напоминают, что в свое время на рынке аренды жилья был распространен такой вид мошенничества: доверчивые потенциальные арендаторы подписывали с мошенниками договоры на гарантированный наем, но на самом деле им выдавался лишь некий список адресов, владельцы квартир по которым даже и не предполагали что-либо сдавать.
Надо иметь в виду, что юридические услуги - вещь довольно тонкая, поэтому оценить их качество, особенно непрофессионалу, крайне сложно. Ведь обещанного результата может не быть. Ведь его обещали, а не гарантировали. Клиенту всегда скажут и даже аргументированно объяснят, что предприняли максимум усилий.
Внимательно читайте договор на оказание юридической помощи
В том случае, если в договоре написано, что компания оказывает консультационные услуги (обычно именно это и указывают мошенники), то доказать, что человека обманули, нереально. При подписании договора мошенники сделают все, чтобы жертва не смогла его внимательно прочитать.
Дмитрий Янин предупреждает, что даже если суд потребует вернуть выплаченные юристам деньги, судебные приставы не смогут их взыскать. По его словам, как правило, подобные конторы существуют максимум год, потом закрываются и перерегистрируются.
Как правило, года им хватает, чтобы обмануть достаточное число доверчивых граждан и остаться безнаказанными. У таких контор нет и никакого имущества, которое в случае судебных взысканий можно продать и выплатить деньги пострадавшей стороне.
Юристы-мошенники работают по всей стране
Откуда известны номера наших телефонов? Сотрудники самых разных компаний продают базы данных клиентов. Мы сами оставляем цифровой след, заполняя, например, анкеты на получение дисконтных карт магазинов, заявки на кредиты, заказывая товары онлайн. Нет никаких гарантий, что наши данные потом не окажутся в недобросовестных руках.
Есть предположение, что каждая третья фирма на рынке юридических услуг действует мошенническими методами. Механизм работы юристов-мошенников сродни тому, что используют колдуны-экстрасенсы. Только вместо "верну мужа" и "выведу из запоя" они обещают избавить от долгов и вернуть деньги. И сидят проходимцы не по темным углам, а в солидных офисах с громкими названиями.
Так, по данным Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей и Роспотребнадзора Свердловской области, число жалоб на "правовых аферистов" за последний год выросло более чем в три раза. Доля мошеннических юридических фирм, по оценкам ведомств, может составлять до трети от общего числа.
Ситуация дошла до того, что на днях региональный Роспотребнадзор выступил с открытым обращением в СМИ к потенциальным клиентам юристов, призывая их тщательно выбирать советников в правовых вопросах, не пользоваться услугами тех, кто заманивает бесплатными консультациями, а потом просто выманивает у людей деньги.
Жизнь офиса мошенников изнутри
Чтобы понять механизм обмана, достаточно рассмотреть хотя бы одно из многочисленных обращений, с которым пришлось разбираться специалистам Муниципального центра защиты прав потребителей.
Клиентка Ольга К. клюнула на рекламу одного из центров правовой защиты, обещающего снизить долги перед банками. Сама она задолжала сразу двум кредитным учреждениям. Думала, ей расскажут, как избавиться от непосильной финансовой нагрузки, на первой бесплатной консультации. Но специалисты фирмы умело подвели ее к мысли о необходимости заключить договор на годовое абонентское обслуживание с оплатой помесячно 8900 рублей.
А в общей сложности, как выяснилось, Ольге предстояло заплатить 106 800 рублей. За эти деньги юристы обязались проводить переговоры с кредиторами, анализировать документы, подавать жалобы, заявления, представлять интересы клиентки в суде.
Потом, как выяснилось, ничего из перечисленного "правоведы" делать не собирались, а единственное составленное ими заявление отправили в банк, с которым у Ольги вообще нет никакого договора. Сейчас у нее копятся долги перед банками, а кроме того, она должна кругленькую сумму еще и юристам-мошенникам.
Такая схема хитро действует изнутри. Об этом рассказала опытный юрист Ольга Белоногова. Она искала работу в солидной фирме, а оказалась в одном офисе с аферистами.
И у нее поначалу никаких сомнений у меня не возникло. Контора в центре города, раскрученный сайт, на собеседовании руководитель пообещал посадить в отдельный кабинет, где можно будет принимать клиентов и получать зарплату 70-80 тысяч рублей.
Помимо этого новой сотруднице обещали обеспечить доступ к современным системам, аккумулирующим законодательные и нормативные документы. Однако вскоре она поняла, что ей предстоит обманывать людей.
В методичке, выдаваемой всем новым сотрудникам, говорилось, что их задача - заключить договор на оказание услуг, убедив клиента, что эта бумага ему жизненно необходима
И дальше все получилось совсем не так, как ей обещали: никакого кабинета, по словам Ольги, ей не дали. Все юристы сидели в одном зале за одним большим столом и ждали, когда их по очереди пригласят в кабинку, чтобы по скайпу пообщаться с очередным клиентом. Консультация бесплатная.
Как обманщики разводят доверчивых людей на юридических услугах
С клиентами в таких фирмах разговаривают довольно абстрактно, поскольку юрист не имеет возможности изучить документы собеседника, не может заглянуть в законы. Да этого и не требуется - в методичке, выдаваемой всем вновь принятым сотрудникам, говорится: ваша задача - заключить договор на оказание услуг, убедив клиента, что эта бумага ему жизненно необходима.
Навязывание юридических услуг выливается в то, что в итоге человеку требуется возместить ущерб, скажем, за пару некачественных кроссовок ценой в пять тысяч рублей, а его вынуждают подписать договор на 16-20 тысяч, то есть выложить в три-четыре раза больше.
Но самое интересное начинается после подписания документа. За каждую бумагу или обращение придется платить по прайсу немалые деньги. При этом документы часто составляют безграмотно, а иногда вовсе не те, отправляют не по тому адресу и т. д. Бывает, юристы опаздывают или вовсе не приходят на заседания судов, берутся за дела заведомо неразрешимые либо действовать по ним нужно в принципиально ином ключе.
Руководитель Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей Янина Голубева рассказала, как однажды на сайте одного из юридических центров увидела конкретные данные юристов, позвонила. Оказалось, это реально существующие специалисты, вот только живут они в другой стране и не подозревают, что на их честном имени кто-то умело зарабатывает.
Не верьте “веерным рассылкам”
До сих пор в Челябинской области правоохранители фиксируют новые попытки нажиться на доверчивости жителей. Злоумышленники проводят "веерную рассылку" писем от имени государственных органов, расклеивают объявления или звонят по телефонам в надежде на то, что на сотню горожан найдется десяток особо легковерных, согласных заплатить "по первому требованию".
Не так давно тревогу забили в областном управлении Роспотребнадзора, несуществующие сотрудники которого советовали предпринимателям, работающим в сфере торговли и услуг, за скромную сумму в 15 тысяч рублей заказать оформление "Уголка потребителя".
Чем грозит заключение договора с автоюристами
В данном случае предложения поступали от имени отдела юридического обеспечения, занимающегося проверками, но, как сообщили в ведомстве, его сотрудники "не оказывают субъектам предпринимательской деятельности каких-либо возмездных услуг, не рекламируют какие-либо товары (работы, услуги) и не осуществляют их реализацию".
А потом с аналогичным обращением выступили представители Регионального оператора капремонтов. В Миассе на подъездах жилых домов стали появляться объявления с требованием срочно перечислить на некий счет 243,56 рубля за капитальный ремонт здания.
Интересно, что листовки были отпечатаны на обычной бумаге, да еще с ошибками. Причем уже в шапке содержалась фраза, насторожившая бы любого мало-мальски знающего законы человека: "Не срывать! Данное действие является умышленной порчей чужого имущества и наказывается по статье 167 УК РФ".
Потом руководителю Фонда капремонта пришлось выступать с призывом не поддаваться на провокации. Ведь сотрудники этого ведомства не ходят по квартирам с просьбой оплатить взносы и не расклеивают объявления сомнительного содержания на подъездах. Ежемесячный размер взноса по каждому объекту недвижимости рассчитывается индивидуально в зависимости от площади помещения.
Как определить, что в юридической фирме работают мошенники?
К сомнительным можно отнести организации юридического профиля в том случае, если:
- Фирма предоставляет стопроцентную гарантию урегулирования спора. Добросовестные юристы всегда расскажут о рисках.
- Сотрудники фирмы говорят, что имеют отношение к государственным структурам: Роспотребнадзору, ФМС, комитетам, департаментам жилищной политики и т. д.
- Перечень услуг, названный устно, не прописан в договоре. Все, что обещают на словах, должно быть отражено в документе.
- Не стоит доверять таким красивым словам и фразам, как "юридический холдинг", "федеральный центр по защите", "первоклассные юристы", "освободим от долгов", "вернем потраченные вами деньги" и т. п.
- На сайте нет исчерпывающей информации о фирме (организационно-правовая форма, адрес и т. д), указан только e-mail и телефон.
Как наказать аферистов?
Как объясняют в прокуратуре, закрыть юридическую фирму практически невозможно, мошенничество в данном случае - оценочная категория. Компания несет ответственность по каждому заключенному с клиентами договору.
Разумеется, обманутый потребитель вправе обратиться в суд, ему возместят материальный и моральный ущерб, все издержки, то есть накажут недобросовестных специалистов рублем. Юридические услуги не лицензируются, следовательно, невозможно отозвать и лицензию.
Как и обезопасить себя от мошенников?
Обычно мошенники пользуются дремучей правовой безграмотностью граждан. Знать все действительно невозможно, но надо быть бдительными. Узнайте, сколько лет фирма на рынке, почитайте отзывы о ней и ее специалистах.
Не стесняйтесь спросить у юриста, какие подобные дела он вел и с каким успехом, а затем не поленитесь перепроверить эту информацию по различным источникам, включая Интернет. Если вы уже заключили договор и видите, что его условия не выполняются, смело обращайтесь в суд.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
Спросить быстрее, чем найти.