Если сотрудник не в состоянии действовать быстро и оказать качественную помощь, результат для пациентов может быть смертельным. В чрезвычайной ситуации пациенты нуждаются в лучшем уходе, чтобы им не стало хуже.
Персонал скорой помощи, включая водителей, скорой медицинской помощи обязаны соблюдать стандарт медицинской помощи при транспортировке пациентов в больницу. Когда лечение падает ниже уровня медицинской помощи и продолжает причинять пациенту постоянные травмы, персонал скорой помощи может быть привлечен к ответственности.
Если врачу или службе скорой помощи не удается достичь должного уровня медицинской помощи, будут предъявлены претензии по поводу скорой помощи и некачественной работы врача. Адвокаты, занимающиеся вопросами о скорой медицинской помощи и по обвинениям в некачественной работе, могут помочь в разрешении данного дела.
Что такое служба скорой медицинской помощи
Служба скорой помощи выполняет две основные функции: функцию скорой и неотложной медицинской помощи, а также функцию службы транспортировки пациентов, которая переводит неподвижных пациентов на прием в больницу и обратно.
Скорая медицинская помощь является частью пред больничной неотложной помощи, которая является важным компонентом доступа населения к медицинским услугам. Скорая медицинская помощь является неотъемлемым звеном в цепочке реагирования до госпитализации и, несомненно, наиболее известной. Тем не менее, другие звенья цепи играют одинаково важную роль в обеспечении эффективного реагирования на любую чрезвычайную ситуацию.
Цепочка ответов включает в себя:
- Дежурный по оказанию первой помощи или дежурный (если он присутствует на месте)
- Аварийная служба
- Центр связи здоровья
- Служба скорой помощи
- Скорая медицинская помощь
Диспетчеры скорой медицинской помощи из медицинского центра связи задают простые вопросы, чтобы быстро определить характер ситуации и определить приоритетность ответа Службы скорой помощи.
Поэтому в чрезвычайной ситуации очень важно отвечать на вопросы диспетчера максимально четко и спокойно.
Если диспетчер сочтет это дело срочным, он свяжется с техниками скорой помощи в течение нескольких секунд после вызова. В случае необходимости, они будут оставаться на линии с соответствующим лицом или звонящим, чтобы предложить соответствующую консультацию в ожидании помощи, чтобы прибыть.
Служба быстрого реагирования
В некоторых муниципалитетах действует служба первого реагирования. Роль этих людей, чтобы убедиться, что состояние человека в беде не ухудшается во время ожидания техники скорой помощи. Поскольку служба первого реагирования создается муниципальными властями, они имеют преимущество быть ближе к людям, которым они служат. Как таковой, в аварийных ситуациях, первые ответчики могут приехать на место происшествия быстро.
Первые ответчики имеют необходимую подготовку, чтобы сделать следующее:
- Оказание первой помощи
- Используйте автоматизированный внешний дефибриллятор, когда человек находится в остановке сердца
- Работа первых ответчиков и техников скорой помощи дополняет друг друга. Как только скорая помощь прибывает на место, первые ответчики отказываются от ответственности перед техниками скорой помощи.
- Техник скорой помощи отвечает за оценку состояния здоровья пациента, чтобы предоставить ему необходимую помощь и транспорт в больницу. Они должны также информировать больницу о состоянии пациента с помощью отчета о состоянии доврачебной реакции. Этот отчет добавляется в медицинскую карту пациента.
Больница
В работе диспетчеров скорой медицинской помощи и техников скорой медицинской помощи учитывается больница, в которой находятся записи пациента, а также служебные коридоры. Однако на выбор больницы могут повлиять и другие факторы. Они могут включать:
- Состояние пациента
- Специализированные услуги, предлагаемые больницей
- Мощность аварийного обслуживания
Что необходимо знать о скорой помощи
- Аварийная Сортировка
Важно знать, что состояние здоровья всех пациентов были оценены на экстренной сортировке больницы. Цель этих оценок состоит в том, чтобы установить приоритет лечения в соответствии с тяжестью здоровья пациентов. Прибытие в скорую помощь не обязательно гарантирует приоритетное лечение. Как таковой, кто-то, кто прибывает на машине скорой помощи, но находится в стабильном состоянии может лечиться менее быстро, чем кто-то другой, кто прибыл в чрезвычайной ситуации с помощью других средств. Действительно, если состояние второго человека требует немедленного внимания, их лечение будет считаться приоритетом в сортировке.
Приоритет звонков, поступающих в службу экстренной помощи, устанавливается диспетчерами скорой медицинской помощи в центре медицинской связи. Они задают простые вопросы и используют систему приоритизации для быстрого определения характера ситуации и установления приоритета реагирования службы скорой помощи.
- Вызовы с высоким приоритетом
Когда вызов имеет высокий приоритет, диспетчер достигает техников скорой помощи в течение первых нескольких секунд и уведомляет их, что требуется ответ. То же самое уведомление предоставляется службе быстрого реагирования, когда услуга доступна в данном муниципалитете. Машины скорой помощи спешат на место происшествия, используя сирены и аварийные огни по мере необходимости.
- Вызовы с более низким приоритетом
Если диспетчер определит, что непосредственной опасности для жизни соответствующего лица нет, он тем не менее уведомит техников скорой помощи. В таких случаях они выходят на место происшествия, не используя ни сирены, ни аварийного освещения.
Тем не менее, если диспетчер получает вызов с высоким приоритетом в то же время, и скорая помощь не доступна, скорая помощь на вызов с более низким приоритетом может быть перенаправлена на более срочный вызов. Поэтому возможно, что человек, чье состояние не представляет непосредственной опасности, должен ждать, пока другая скорая помощь будет свободной.
- Частные страховки
Групповые или индивидуальные страховые полисы часто покрывают все или часть стоимости скорой помощи. Проконсультируйтесь со своим страховщиком, чтобы убедиться, что ваша политика включает это покрытие.
- Права человека
Техники скорой помощи не могут заставить кого-либо быть госпитализированным машиной скорой помощи. Когда они решают, что состояние человека требует, чтобы они были доставлены на машине скорой помощи, но лицо отказывается, это лицо должно подписать форму отказа от перевозки. Таким образом, техники скорой помощи освобождаются от всех юридических обязанностей, касающихся здоровья человека. Кто-то, кто отказывается от услуги, не должен платить.
В определенных ситуациях полиция может доставить кого-либо в больницу, чтобы он мог получать необходимую медицинскую помощь с учетом состояния своего здоровья. Эти условия прописаны для тех лиц, психическое состояние которых представляет опасность для них самих или для других. В таких случаях полиция может попросить службу скорой помощи доставить соответствующее лицо. Согласно закону, лицо, доставленное в больницу против его воли, не должно платить никаких сборов.
- Жалобы
Любой, кто считает, что их права не были соблюдены, или недоволен полученной службой скорой помощи, может выразить свое недовольство или подать жалобу через юристов.
Требования к сотрудникам скорой помощи
Большинство причин претензий по поводу некачественных услуг скорой медицинской помощи связаны с небрежным уходом за пациентами до прибытия в больницу. Если врач не сможет оказать качественную помощь в этот жизненно важный период, это может в конечном итоге привести к летальному исходу.
Недопустимо, что лечение часто может быть отложено из-за медленного времени реакции машины скорой помощи. Государство должно обеспечить, чтобы службы скорой помощи были надлежащим образом оснащены и укомплектованы персоналом для реагирования на чрезвычайные ситуации.
- Водители службы транспорта пациентов
Служба транспортировки пациентов направляет пожилых людей, инвалидов и уязвимых лиц в обычные службы госпитализации и на другие несрочные медицинские консультации. Ассистенты скорой помощи отвечают за уход за пациентами в дороге и помогают им сесть на борт и выйти из машины.
Каждая служба скорой помощи устанавливает свои требования. Как правило, вам требуются полные водительские права на ручное управление (в некоторых случаях требуется наличие категории С1), отличные навыки вождения, умение читать карты и знание своего региона. Вы также должны быть в хорошей физической форме, чтобы поднимать и переносить пациентов.
Персонал по транспортировке пациентов обычно обучен на работе; обычно вам не нужно проходить курс перед подачей заявления. Обучение обычно занимает от двух до четырех недель и включает в себя изучение продвинутых навыков вождения, техники передвижения и подъема, первой помощи и реанимации. После прохождения вы будете прикреплены к станции скорой помощи и будете работать под руководством обученного наставника, прежде чем сможете работать без присмотра.
- Обработчики вызовов / помощники управления
Обработчики вызовов работают на линии фронта службы скорой помощи, отвечая на множество вызовов от населения и врачей общей практики. Находясь в диспетчерской, они получают необходимую информацию о состоянии и местонахождении пациента, записав детали в компьютерную систему. Затем эта информация передается диспетчеру скорой медицинской помощи и используется для принятия решения о том, как лучше всего реагировать на ситуацию.
- Скорая медицинская помощь
Диспетчеры скорой медицинской помощи получают подробные сведения о вызовах, собранных обработчиками вызовов, и используют их обучение для определения необходимого типа реагирования, например, машины скорой помощи, машины быстрого реагирования. Помимо отправки ближайшей машины скорой помощи на место происшествия, они обеспечивают, чтобы аварийная бригада располагала как можно большей информацией для лечения пациента по прибытии.
- Медработники
Медработники работают как в чрезвычайных, так и в не чрезвычайных ситуациях. Работая самостоятельно или с помощником практикующего врача, они часто являются первыми медицинскими работниками, которые прибывают на место происшествия.
Медработники имеют дело с целым рядом ситуаций, от незначительных ран до опасных для жизни травм. Используя свой клинический опыт, они оценивают пациента и решают, следует ли им немедленно лечить или перевести в больницу. В чрезвычайной ситуации медработники обеспечивают спасительное лечение. Они также тесно сотрудничают с медицинским персоналом в отделениях неотложной помощи больницы, информируя их о состоянии пациента по прибытии.
Что делать, когда скорая помощь не приезжает
Когда вы нуждаетесь в неотложной медицинской помощи, вы полагаетесь на службу скорой помощи, которая должна быстро добраться до вас, сделать точную оценку ситуации и принять правильные действия для защиты вашего здоровья. К сожалению, дела не всегда идут так гладко и когда медработники делают ошибки, это может иметь серьезные последствия для вашего долгосрочного здоровья и благополучия.
Если вы считаете, что служба скорой помощи подвела вас, предоставив некачественный уход, который оставил вам определенный ущерб вашему здоровью, вы можете потребовать компенсацию. Знание права на предъявление претензии и успешное прохождение судебного процесса может быть сложным, поэтому крайне важно с самого начала иметь надлежащую юридическую консультацию и поддержку.
Опытные юристы способны обеспечить простую, практическую поддержку и представительство на протяжении всего процесса рассмотрения претензий. Юристы имеют большой опыт в профессиональном разрешении споров, поэтому они способны быстро и экономично разрешать претензии без необходимости появляться в суде.
Сколько вы можете требовать за халатность скорой помощи
Размер компенсации, которая может быть получена, будет, как правило, определяться характером травм, понесенных в результате небрежного ухода, и воздействием на жизнь заявителя. Если иск будет урегулирован во внесудебном порядке, окончательная сумма будет зависеть от того, насколько юридические команды обеих сторон оценивают иск и их соответствующие навыки на переговорах. Если решение по иску принимается судьей, присужденная сумма будет зависеть от силы дела каждой из сторон и мнения судьи относительно существа аргументов обеих сторон. В любом случае, имея опыт адвокатов, представляющих вас, скорее всего, внесет значительный вклад в окончательную сумму компенсации, которую вы получите.
Как вы можете доказать, что скорая помощь была небрежной
Общий тест для любого вида медицинской халатности заключается в том, что предоставляемая помощь была "ниже медицинских стандартов" и что это привело непосредственно к травме человека.
Различные типы доказательств обычно полагаются, чтобы показать, что ваша медицинская помощь была небрежной, в том числе:
- Медицинские документы
- Свидетельские показания
- Доказательства от независимых медицинских экспертов
Как юристы могут помочь вам с требованием службы скорой помощи
Юристы поддерживают клиентов по всей стране с широким спектром претензий, связанных с халатностью службы скорой помощи, в том числе:
- Задержки в работе службы скорой помощи
- Отказ от посещения пациента после экстренного вызова
- Отсутствие соответствующих диагностических проверок
- Неспособность правильно определить симптомы
- Неправильный диагноз или поздняя диагностика состояния здоровья
- Неспособность обеспечить соответствующее экстренное лечение
- Обеспечение ненадлежащего обращения
- Отказ от госпитализации в случае необходимости
- Неспособность фельдшеров передать жизненно важную информацию персоналу больницы
Как работают требования службы скорой помощи
Получение компенсации за небрежное лечение службой скорой помощи может показаться запутанным и пугающим, но при поддержке опытных юристов по клинической халатности процесс может быть максимально простым и без стресса.
Типичная халатность службы скорой помощи:
- Создание вашего дела, например, подача заявки на получение медицинской документации, сбор свидетельских показаний и консультирование независимых медицинских экспертов.
- Обеспечение ответчику своевременного ответа на ваше требование.
- Оценка ответа ответчика и консультирование вас о ваших вариантах.
- Ведение переговоров с ответчиком или использование альтернативного разрешения споров, например, посредничество или независимая оценка, для обеспечения надлежащего урегулирования.
- Представление вашего иска в соответствующий суд и представление вас на судебном заседании, где требуется решить вопрос.
Вопросы
Скорая помощь добиралась до пострадавшего более 20 минут, это нарушение?
Возможно. Необходимо оценить многие факторы, в том числе местоположение аварийной ситуации.
Машина скорой помощи разбилась на машине, в то время как я находился в ней, нанеся еще более серьезные травмы. Могу ли я подать заявку на эту аварию?
Да. Вы можете получить компенсацию за травмы, вызванные столкновением. В зависимости от того, кто виноват в аварии, вы можете прийти в себя либо из компании скорой помощи, либо из водителя другого транспортного средства.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.