Романова Екатерина Сергеевна Каждому юристу иногда приходится отвечать на вопросы близких людей и знакомых.
Неважно, кем работает человек: помощником адвоката, преподавателем в вузе или специалистом по регистрации товарных знаков. Есть вопросы, которых не избежать ни одному обладателю диплома юриста. Я слышу эти вопросы регулярно — собрала самые популярные и ответила на них.
Как вернуть товар продавцу?
Возврат товара — это тот случай, когда даже небольшая деталь имеет значение. В двух словах на вопрос, как вернуть покупку в магазин, ответить нельзя — сначала нужно уточнить все подробности.
Какой товар. Есть перечень товаров, которые можно вернуть, только если в них есть брак. Например, это парфюмерия, постельное и нижнее белье, драгоценности.
ст. 18 и п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей»
Еще есть перечень технически сложных товаров, в который входят, к примеру, механические наручные часы, ноутбуки, кофемашины и автомобили. Для них предусмотрен свой порядок возврата. Это значит, что если вы купили фен, у вас будет больше прав, чем при покупке кондиционера. Потому что кондиционер — технически сложный товар, а фен — нет.
Где купили. Качественный товар, который купили в офлайн-магазине, возвращают не так, как тот, что купили онлайн. Вернуть покупку в обычный магазин можно в течение 14 дней, а если товар заказали по интернету — в течение 7 дней. С покупками на «Авито» с рук все еще сложнее.
п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»
Когда купили. Вернуть товар можно не когда захочется, а в определенный срок, который отсчитывается со следующего дня после покупки. Например, моя подруга купила холодильник по акции до того, как закончила ремонт. Спустя месяц она вскрыла коробку и обнаружила на корпусе холодильника досадную царапину. Возвращать его было поздно, поскольку царапина — несущественный недостаток, а холодильник — технически сложный товар. Если с момента покупки прошло больше 15 дней, вернуть его можно только из-за существенного недостатка.
Поэтому ответить на вопрос однозначно нельзя. Все зависит от товара, места покупки и причины возврата: покупка просто разонравилась или оказалась некачественной.
Что будет, если прописать человека в квартире?
Одних беспокоит, стоит ли оформлять временную регистрацию другу и его ребенку, чтобы тот попал в нужную школу. Другие спрашивают, отсудит ли зарегистрированная невестка часть квартиры, если сын потом с ней разведется. Третьих волнуют прописанные дети: якобы потом их не выпишешь.
Вот главное, что нужно запомнить.
Прописка — это не право собственности. Если вы зарегистрируете кого-то в своей квартире, он не сможет претендовать на право собственности. Когда гражданин прописывается по определенному адресу, он просто уведомляет государство о том, где теперь живет.
Человека с временной регистрацией выписать легко. Это делается по одному заявлению в МФЦ или через портал госуслуг. Еще можно просто подождать, пока истечет срок регистрации по месту пребывания.
п. 30 правил регистрации граждан РФ
Человека с постоянной регистрацией придется выписывать через суд. Регистрация по месту жительства подтверждает, что человек может жить в квартире, пока не выпишется добровольно или собственник не выпишет его через суд.
Если зарегистрированный действительно живет в квартире, то придется просить суд не только снять его с регистрационного учета, но и выселить.
ст. 31 и ст. 35 ЖК РФ
Счет за коммунальные услуги может увеличиться, если вы платите по нормативу за каждого прописанного.
ст. 157 ЖК РФ
Проблемы с полицией и приставами. Если прописанный человек что-то натворит, разыскивать его будут по адресу регистрации — придется объясняться с полицией. Штрафы ГИБДД будут приходить по месту прописки.
ст. 84 и ст. 80 закона «Об исполнительном производстве»
Еще домой могут прийти судебные приставы, если захотят изъять имущество по долгам прописанного человека. Они могут, например, забрать телевизор собственника, если тот не покажет чек, который подтвердит, что купил его он, а не должник.
Фиктивная регистрация. Если реально никто в квартиру вселяться не собирается, то есть регистрация заведомо фиктивная, — это преступление. Поэтому отказать в прописке не стыдно. Можно так и ответить: «Я слышал от знакомого юриста, что из-за фиктивной прописки могут быть проблемы с полицией и даже уголовное дело. Поэтому прописать не смогу».
Как не заплатить налог при продаже квартиры?
Почему-то многие уверены, что налоговый кодекс знают назубок все юристы. Даже если юрист ненавидит налоговое право и специализируется на семейных спорах, рано или поздно ему придется отвечать на вопрос о налоге при продаже квартиры.
Напомню законные способы не платить налог или уменьшить его.
Продать квартиру позже минимального срока владения — трех или пяти лет в зависимости от ситуации. Тогда налога вообще не будет.
Уменьшить доходы на расходы при покупке квартиры. Тогда НДФЛ нужно будет заплатить только с разницы между суммой, за которую квартиру купили, и суммой, за которую продали.
подп. 2 п. 2 ст. 220 НК РФ
Не путайте с ситуацией, когда продаете одну квартиру и сразу покупаете более дорогую. Что именно вы купите на деньги от продажи имущества — другую квартиру, машину или турпутевку — налоговую не интересует. Важно только, за сколько вы купили то, что продаете, и сможете ли подтвердить это документами.
Этот способ не подходит для случаев, когда квартиру получили по безвозмездной сделке: например, в дар или в порядке приватизации.
Воспользоваться налоговым вычетом. Если нет документов, которые подтверждают расходы на приобретение квартиры, можно применить имущественный налоговый вычет в размере 1 000 000 Р. На эту сумму можно уменьшить доход, полученный при продаже жилых домов, квартир, комнат, дач, садовых домиков, земельных участков и долей в них.
подп. 1 п. 2 ст. 220 НК РФ
Зачесть налог к возврату в счет налога с продажи. Этот способ подходит, если вы не израсходовали свой имущественный налоговый вычет — до 260 000 Р к возврату. Так можно уменьшить или не платить НДФЛ при продаже жилья — зачесть налог к возврату в счет налога с продажи. Это сработает и когда у продавца нет права на вычет: например, если человек не работает или он ИП на упрощенке.
п. 4 ст. 78 и подп. 1 п. 3 ст. 220 НК РФ
Разобраться, нужно ли в вашей ситуации платить налог с продажи, можно с помощью специального калькулятора.
Как оформить передачу наличных?
Мы уже писали, как правильно давать деньги в долг. В случае с займом при получении и возврате денег нужно взять расписку. Но иногда наличными нужно оплатить покупку, например автомобиль. Или заплатить за наем квартиры. Если контрагент — обычный человек, не ИП и не самозанятый, то чек он выдать не может. В таком случае тоже обязательно просите расписку.
п. 2 ст. 808 и ст. 861 ГК РФ
В любой расписке должны быть ФИО и паспортные данные того, кто передает, и того, кто принимает. А также сумма цифрами и прописью, дата, подпись человека, который принимает деньги. Писать документ лучше собственноручно.
Частая ошибка в расписках — когда человек пишет, что получил деньги, но не пишет, за что. В такой ситуации очень сложно доказать, что вы, к примеру, оплатили купленный товар, а не вернули заем или перевели деньги в подарок. Поэтому попросите получателя денег указать в расписке, за что он их получил. А еще — привести ссылку на заключенный между вами договор. Например: «Получил 15 000 Р в качестве платы за проживание в квартире за октябрь 2021 года в соответствии с договором найма от 15 января 2021 года».
Одна моя родственница спросила, нужна ли расписка при перечислении денег на карту за разовые консультации. Расписка не нужна, так как это безналичный расчет и можно получить банковское подтверждение платежа. Но плательщики не всегда указывают назначение платежа. Поэтому лучше дополнительно зафиксировать факт получения платежа за конкретную услугу или товар. Например, указать в акте приема-передачи товара, что продавец получил за него все деньги, претензий к покупателю не имеет.
глава 2 положения Банка России от 24.12.2004 № 266-П
Может ли работодатель заставить уйти в отпуск по графику?
В преддверии лета многие решают провести его с максимальной пользой и отгулять сразу все свои честно накопленные отпуска. Только эти планы не всегда разделяет работодатель.
Так, один мой приятель решил разом взять 56 дней отпуска в июле-августе и уехать в Турцию. Работодатель ответил, что готов отпустить его только на две недели. Вот что я выяснила, когда разбиралась в этой ситуации.
Отпуск делится на части по соглашению между работником и работодателем. При этом одна часть отпуска не должна быть меньше 14 дней. Что касается остальных дней, то работодатель не может решить за сотрудника, какими частями он будет отгуливать остаток. Это пояснил и Роструд.
ст. 125 ТК РФ
Следовательно, если работник хочет взять отпуск целиком и отказывается разделить его на части, работодатель не может его заставить.
Но не стоит забывать про график отпусков. Это не просто бумажка, а локальный нормативный акт, который утверждает руководитель организации. График обязателен как для работодателя, так и для работника. Если в графике отпусков на лето запланировано 14 дней и сотрудника ознакомили с документом, работодатель может предоставить отпуск только на две недели.
ст. 123 ТК РФ
Есть категории работников, которые вправе использовать отпуск в удобное для них время, даже несмотря на график отпусков. Например, это почетные доноры, совместители и некоторые многодетные родители.
ст. 262.2 и ст. 286 ТК РФ, ст. 23 закона о донорстве крови
Если работник не относится к этим категориям, он может попросить работодателя изменить даты отпуска. Для этого нужно написать заявление. Однако предоставление отпуска в желаемые даты будет правом, а не обязанностью работодателя.
Что будет, если просрочить ипотечный платеж?
Просрочка платежа — страшный сон любого заемщика. Многие представляют, как на следующий же день в дверь стучат судебные приставы, просят собрать вещи и отдать им ключи от квартиры.
Реальность не так страшна. По закону обратить взыскание на квартиру можно, только если заемщик систематически нарушал сроки внесения платежей. То есть больше трех раз в течение последних 12 месяцев. То, что просрочки незначительны, значения не имеет. В договоре ипотеки могут быть другие правила.
п. 5 ст. 54.1 закона об ипотеке
Если один раз не внести платеж вовремя, могут грозить только штрафные санкции. Причем они могут быть не какими захочется банку, а в пределах, установленных ЦБ РФ:
- ключевой ставки Банка России на день заключения договора, если по его условиям проценты начисляются и за период просрочки;
- 0,06% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, если по условиям кредитного договора не начисляются проценты за пользование кредитом за период нарушения обязательств.
ч. 5 ст. 6.1 закона о потребительском кредите
Еще один неприятный момент связан с кредитной историей. Информация о просрочке попадает в кредитную историю. Это значит, что в дальнейшем могут возникнуть сложности при одобрении кредитов.
Как отменить судебный приказ?
Судебный приказ — это постановление мирового судьи о взыскании денег по бесспорным делам на сумму не более 500 000 Р. По сути, это судебное решение, которое судья выносит без разбирательства.
ст. 121 и ст. 122 ГПК РФ
Особенность в том, что не нужно дополнительно получать исполнительный лист. Судебный приказ — это исполнительный документ, его можно сразу отнести к судебным приставам.
Суд может вынести судебный приказ не по любым делам. Например, в упрощенном порядке могут разрешить дела о взыскании алиментов, долгам по ЖКХ, некоторым кредитам, налогам.
Иногда с судебным приказом могут столкнуться и те, у кого вообще нет долгов. Например, однажды моему коллеге пришло письмо с портала госуслуг. В нем говорилось, что в отношении коллеги возбудили исполнительное производство из-за задолженности по кредиту. Сумма долга была всего 6000 Р, но никаких долгов у коллеги не было. Поэтому платить он не собирался.
Как выяснилось, кто-то воспользовался паспортными данными или копией паспорта коллеги и оформил на него кредитную карту в малоизвестном банке. Адрес указали в другом городе: видимо, чтобы банк не нашел реального человека с этим паспортом. На основании этого кредитного договора суд вынес судебный приказ и отправил его по тому «левому» адресу. Разумеется, коллега его не получил. Долг продали коллекторам, и по их заявлению судебные приставы возбудили исполнительное производство. Так ничего не подозревающий человек стал должником.
Отменить судебный приказ несложно. Для этого нужно подать возражения судье, который его вынес. Возражения могут быть совершенно любыми — можно просто написать: «С требованиями не согласен, прошу отменить приказ». Главное — уложиться в срок.
ст. 129 ГПК РФ
Если приказ вынесен по заявлению госоргана, то возражения нужно отправить в течение 20 дней. В остальных случаях — в течение 10 дней со дня получения приказа. Сразу скажу: не забирать письма с почты — плохая идея. Если письмо вернется кредитору, суд будет считать, что должник его получил, и приказ вступит в силу.
Если пропустить срок, можно приложить к заявлению ходатайство о его восстановлении. Мой коллега так и поступил. К ходатайству он приложил копию паспорта, из которого следовало, что в момент вынесения приказа был прописан по другому адресу. А значит, не виноват, что не получил судебный приказ. Суд восстановил пропущенный срок и отменил приказ. Коллега направил постановление об отмене приказа приставам, и они прекратили исполнительное производство.
За какие коммунальные услуги можно не платить?
На фоне пандемии многие мои знакомые решили начать экономить. Платежки за коммуналку стали объектом пристального изучения.
На самом деле услуг, за которые можно не платить, немного. Например, можно убрать из квитанции плату за радио и ТВ-антенну. Но просто перестать платить за них нельзя — придется узнать через УК, ТСЖ или единый расчетный центр, кто оказывает эти услуги, и отказаться от них.
п. 45 правил, утв. постановлением правительства от 22.12.2006 № 785
Также можно отказаться от навязанных управляющей компанией дополнительных услуг: например, видеонаблюдения или дополнительного озеленения. Но и то не всегда. Если решение о необходимости таких услуг принято на общем собрании собственников, отказаться от них нельзя, даже если на собрании вы не присутствовали или голосовали против.
ст. 44 и ст. 156 ЖК РФ
Одна из моих подруг каждый месяц оплачивала ЖКУ с большой комиссией. Однако компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить возможность оплачивать ее услуги без лишних сборов. Подруга нашла этот способ и теперь платит через личный кабинет на сайте поставщика услуг без комиссии.
ст. 16.1 и ст. 37 закона «О защите прав потребителей»
Также в некоторых случаях можно воспользоваться правом на перерасчет. Например, если не установлены счетчики на воду и электричество. Или собственник отсутствует по месту жительства более 5 дней и менее полугода из-за болезни, отпуска или временного отъезда. Однако для этого нужен акт обследования, который подтверждает, что в жилье технически невозможно установить счетчики.
п. 92 правил предоставления коммунальных услуг
Если услуги оказывались ненадлежащим образом, тоже можно требовать перерасчета. Например, вернуть деньги за отопление, если по вине коммунальщиков зимой было слишком жарко и, по сути, вы платили за то, что отапливали улицу.
Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?
Первое, что я спрашиваю, когда мне задают вопрос, как обжаловать штраф: «Когда вы о нем узнали?» Дело в том, что на обжалование постановления есть всего 10 дней с момента получения документа.
Раньше обжаловать штраф можно было в ведомстве, которое назначило штраф, или в суде. Обратиться в суд через интернет по таким делам было нельзя: требовалось традиционное бумажное заявление, подписанное собственноручно. И решение можно было получить тоже только в бумажной форме.
Однако с 1 сентября 2021 года технологии наконец-то пришли на помощь водителям. Теперь штрафы за нарушения можно будет обжаловать через госуслуги и сайты судов. Потребуется электронная подпись: для обжалования подойдет простая подпись, которая есть у всех обладателей подтвержденного аккаунта на госуслугах. Я намеренно использую будущее время, так как на практике это пока не работает — на госуслугах такой опции пока нет.
Федеральный закон от 29.12.2020 № 471-ФЗ
С судами дело обстоит сложнее. Во-первых, пользоваться специальной формой на сайте суда можно будет, только если правонарушение зафиксировано видеокамерами. Если протокол оформил сотрудник ГАИ, никаких кнопок на сайте можно даже не искать. Во-вторых, у суда должна быть техническая возможность принять жалобу в электронном виде. Как показывает практика, такая возможность появится не сразу.
Как выбрать юриста?
Ко мне часто обращаются знакомые с просьбой порекомендовать конкретного юриста или хотя бы подсказать, по каким критериям его выбирать.
Мы уже писали о том, как выбрать адвоката и найти хорошего юриста. Конечно, идеальный вариант — заключить договор со специалистом по рекомендации или с крупной консалтинговой компанией, которая дорожит своей репутацией. Но первое не всегда удается, а второе может оказаться не по карману.
Вот несколько советов, которые я даю своим знакомым.
Не стесняйтесь попросить юриста показать диплом или удостоверение адвоката. У хорошего специалиста это вызовет только глубокое уважение к вам. Кроме того, по некоторым делам представителями могут быть только люди с высшим юридическим образованием. Дел, которые рассматривают мировые судьи и районные суды, это не касается.
ст. 49 ГПК РФ, ст. 49 УПК РФ
Если предстоит судебный спор, попросите ссылки на судебные дела, которые вел юрист. Если юрист специализируется на спорах с застройщиками, а вам предстоит развод, ищите специалиста по семейным делам. Если юрист накидал судебные решения, не скрыв персональные данные предыдущих клиентов, это плохой знак. Я бы не советовала иметь дело с таким специалистом.
Внимательно изучите договор. Особенно что входит в сумму, которую вы должны заплатить. Иногда юрист может утверждать, что это цена всего дела под ключ. Но договор предусматривает, что это только стоимость рассмотрения дела в первой инстанции.
Если заключаете договор с юридической фирмой, выясните, кто конкретно будет представлять ваши интересы, познакомьтесь с этим человеком и, если все устроит, попросите указать его ФИО в договоре. Иначе может получиться так, что вы беседовали с человеком, который блистал ораторским мастерством, а в суд придет начинающий юрист, который не может связать двух слов без бумажки.
От коммуналки до банков. Лучшие юридические вопросы года
Можно ли выписать человека из квартиры, если он не собственник?
Оказывается, в судебной практике очень распространен вопрос выписки из жилья человека, не являющегося собственником. Это, например, может быть бывший супруг владельца квартиры или родственник, который давно проживает в другом месте.
Просто так взять и выписать этого человека нельзя — нужно обращаться в суд (в районный, по месту нахождения квартиры). Собственнику жилья нужно составить иск с требованием о признании «нежелательного» жильца утратившим право пользования жилым помещением и о снятии его с регистрационного учета. Если говорить о выписке бывшего супруга, здесь основанием будет прекращение семейных отношений.
После того, как суд примет решение о выписке жильца из квартиры, судебное решение необходимо подать в органы МВД РФ, которые снимут жильца с регистрационного учета по месту жительства. Да, суд может выселить человека «в никуда».
Умер супруг-заемщик. Можно ли не платить ипотеку?
А что, если жилплощадь куплена в ипотеку, а супруг-заемщик умер? По закону, купленная в кредит квартира находится в залоге у банка и со смертью заемщика ничего не меняется. Новый владелец недвижимости несет все обязанности по договору об ипотеке.
Дальнейшая судьба жилья и кредита зависит от условий кредитного договора и от того, насколько он исполнен. Если супруг является созаемщиком по ипотечному договору, обязанности он несет в полном объеме, вне зависимости от смерти партнера. Но даже если единственным заемщиком был умерший супруг, банк в любом случае заинтересован в полной выплате долга. Если обслуживать ипотеку сложно, от наследства можно отказаться.
Оказывается, в некоторых случаях такой вариант выгоднее, например, если процент по кредиту выше рыночного.
Сохранить квартиру и не платить ипотеку можно лишь в том случае, если умерший супруг-заемщик был застрахован на случай смерти.
Может ли работодатель заставить отгуливать весь отпуск?
Для каждого работника законодательством предусмотрен отпуск продолжительностью 28 календарных дней. Известны случаи, когда работодатель не отпускал сотрудников отдыхать. Но бывает и противоположная ситуация — работник полностью не отгуливает положенный законом отпуск.
По словам юриста, закон в данном случае на стороне работодателя. Если сотрудник отказывается уходить в отпуск, работодатель письменно фиксирует отказ. Работа во время отпуска не оплачивается, ведь отпускные уже получены. Более того, за отказ уйти в отпуск работодатель может наложить дисциплинарное взыскание.
Может ли банк заблокировать деньги на зарплатной карте за долг по кредиту?
В каждом кредитном договоре, будь то обычная кредитка или ипотека, финансовая организация указывает, что заемщик обязан своевременно погашать свой долг. В противном случае предусмотрены санкции — штрафы, пени, привлечение коллекторов, суд с требованием о взыскании долга.
Если должник отказывается возвращать деньги, банк может блокировать его карты, в том числе зарплатные — средства будут списываться в счет долга. Отметим, что возможно это только в случае, когда есть судебный акт о взыскании задолженности или постановление судебного пристава-исполнителя.
Является ли чек из банкомата доказательством операции?
Когда мы переводим деньги с карты на карту или оплачиваем услуги ЖКХ с помощью банкомата, терминал предлагает напечатать чек. Но бывает и так, что средства не доходят до получателя.
Как рассказали юристы, чек из банкомата может быть подтверждением совершенной операции. Как правило, на чеке указан номер устройства, реквизиты отправителя и адресата, дата операции, контакты банка, а также идентификатор транзакции — уникальный номер, присвоенный в банке для конкретной операции. Если же получатель не принимает чек из банкомата в качестве доказательства операции, идите в банк за выпиской о переводе денег с вашего счета на счет получателя.
Можно ли приносить свою еду в ресторан или кафе?
Некоторые эксперты считают, что запрет на принесенные с собой в рестораны еду и напитки нарушает Конституцию, закон «О защите прав потребителей», права и свободы человека. Российское законодательство не содержит прямого запрета употреблять в заведениях принесенных с собой продукты. С другой стороны, в нормативных актах (в частности, в Правилах оказания услуг общественного питания) содержится норма для предприятий общественного питания — устанавливать собственные правила поведения для посетителей.
Кроме этого, для владельцев заведений установлена обязанность по соблюдению санитарных норм и стандартов, отвечающих обязательным требованиям безопасности услуг для жизни и здоровья людей. Таким образом, предприятия общественного питания несут ответственность за качество приготовленной пищи. То есть в случае, если посетители будут приносить свою еду, отвечать за ее санитарную безопасность заведения не смогут.
Если в правилах заведения нет запрета на свою еду или же нет об этом информации в официальном документе, утвержденном руководством организации и размещенном на видном месте, то можете смело приносить и употреблять свою еду и напитки.
Можно ли не платить за блюдо в ресторане, если оно не понравилось?
А что, если пришел в ресторан без своей еды, сделал заказ, а принесенное блюдо не понравилось? За него можно не платить, но только в определенных случаях:
- в еде есть посторонние предметы;
- недожаренное или пережаренное мясо;
- подмена ингредиентов;
- недовес;
- блюдо сделано из испорченных продуктов.
«По закону (можно ссылаться на п. 1 ст. 4 закона „О защите прав потребителей“) продавец (ресторан) обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. После того как посетитель выбрал блюдо согласно представленному меню, договор между ним и рестораном считается заключенным.
Это значит, что ресторан обязан подать именно такое блюдо, которое указано в меню. Безусловно, еда должна быть свежей и в заявленном количестве. Если она не соответствует этим критериям, за нее можно не платить, так как товар не соответствует договору».
Грабительское ЖКХ. За какие коммунальные услуги можно не платить?
По данным Федеральной антимонопольной службы, соотечественники вдвое переплачивают за коммунальные услуги. По своему усмотрению платить меньше за ЖКХ, к сожалению, нельзя. Но сэкономить можно. Например, отключить радиоточку и телеантенну. Важно — оформлять отказ нужно официально.
Кроме того, жильцы первого этажа могут попробовать отказаться от оплаты обслуживания и ремонта лифта.
А еще один законный способ уменьшить расходы на коммунальные услуги — это перерасчет на время вашего отсутствия дома (в отпуске, на даче или в больнице).
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
Спросить быстрее, чем найти.