Бывает так, что сначала текст произносит робот, потом трубку берет уже человек и начинает всячески выспрашивать, есть ли проблемы, и заманивать на консультации.
Учтите, обычно недобросовестные юристы, навязывающие свои услуги, в среднем хотят получить с жертвы 30-40 тысяч рублей. Часто бывает, что переведенные им на счет деньги вернуть нереально.
Что стоит за навязчивым предложением юридической помощи?
Как известно, на рынке юридических услуг колоссальная конкуренция, и часть юристов работают по откровенно мошенническим схемам. Так считает глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Правда, с юридической точки зрения свой бизнес они хорошо обезопасили, доказать обман и привлечь к ответственности "бесплатных юристов" крайне сложно.
Как считает Янин, практически у каждого человека есть какие-то проблемы: с получением наследства, шумными соседями, еще кого-то обсчитали в магазине или продали неработающий товар. На это и делается основной расчет.
У мошенников главная задача - выманить клиента в офис. Дальше юристы выясняют проблему человека и с легкостью констатируют: "Ваше дело выигрышное на 100 процентов". Правда, чтобы его выиграть, нужно заключить договор возмездных услуг на несколько десятков тысяч рублей.
Обычно, в среднем юристы хотят получить с клиента 30-40 тысяч, но если они почувствуют, что человека можно долго водить за нос, стоимость услуг удвоится и утроится.
Что обычно предлагают «бесплатные юристы» за ваши деньги?
Глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин поясняет, что это будет даже не подача искового требования в суд, а написание жалоб, претензий к организациям, в госорганы, То, что человек, в общем-то, и сам может легко сделать, так как обычно жалоба допускается в произвольной форме.
Бывает и так, что юристы будут говорить, что выезжают к тому лицу, к которому у клиента претензии, но эти поездки бессмысленны: даже если юристы куда-то и доедут, у них нет прав заставить человека либо представителя организации общаться с ними. Выходит, что попавшийся на «удочку» мошенников человек подписывается лишь на оказание информационных услуг.
Защитники прав потребителей напоминают, что в свое время на рынке аренды жилья был распространен такой вид мошенничества: доверчивые потенциальные арендаторы подписывали с мошенниками договоры на гарантированный наем, но на самом деле им выдавался лишь некий список адресов, владельцы квартир по которым даже и не предполагали что-либо сдавать.
Надо иметь в виду, что юридические услуги - вещь довольно тонкая, поэтому оценить их качество, особенно непрофессионалу, крайне сложно. Ведь обещанного результата может не быть. Ведь его обещали, а не гарантировали. Клиенту всегда скажут и даже аргументированно объяснят, что предприняли максимум усилий.
Внимательно читайте договор на оказание юридической помощи
В том случае, если в договоре написано, что компания оказывает консультационные услуги (обычно именно это и указывают мошенники), то доказать, что человека обманули, нереально. При подписании договора мошенники сделают все, чтобы жертва не смогла его внимательно прочитать.
Дмитрий Янин предупреждает, что даже если суд потребует вернуть выплаченные юристам деньги, судебные приставы не смогут их взыскать. По его словам, как правило, подобные конторы существуют максимум год, потом закрываются и перерегистрируются.
Как правило, года им хватает, чтобы обмануть достаточное число доверчивых граждан и остаться безнаказанными. У таких контор нет и никакого имущества, которое в случае судебных взысканий можно продать и выплатить деньги пострадавшей стороне.
Юристы-мошенники работают по всей стране
Откуда известны номера наших телефонов? Сотрудники самых разных компаний продают базы данных клиентов. Мы сами оставляем цифровой след, заполняя, например, анкеты на получение дисконтных карт магазинов, заявки на кредиты, заказывая товары онлайн. Нет никаких гарантий, что наши данные потом не окажутся в недобросовестных руках.
Есть предположение, что каждая третья фирма на рынке юридических услуг действует мошенническими методами. Механизм работы юристов-мошенников сродни тому, что используют колдуны-экстрасенсы. Только вместо "верну мужа" и "выведу из запоя" они обещают избавить от долгов и вернуть деньги. И сидят проходимцы не по темным углам, а в солидных офисах с громкими названиями.
Так, по данным Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей и Роспотребнадзора Свердловской области, число жалоб на "правовых аферистов" за последний год выросло более чем в три раза. Доля мошеннических юридических фирм, по оценкам ведомств, может составлять до трети от общего числа.
Ситуация дошла до того, что на днях региональный Роспотребнадзор выступил с открытым обращением в СМИ к потенциальным клиентам юристов, призывая их тщательно выбирать советников в правовых вопросах, не пользоваться услугами тех, кто заманивает бесплатными консультациями, а потом просто выманивает у людей деньги.
Жизнь офиса мошенников изнутри
Чтобы понять механизм обмана, достаточно рассмотреть хотя бы одно из многочисленных обращений, с которым пришлось разбираться специалистам Муниципального центра защиты прав потребителей.
Клиентка Ольга К. клюнула на рекламу одного из центров правовой защиты, обещающего снизить долги перед банками. Сама она задолжала сразу двум кредитным учреждениям. Думала, ей расскажут, как избавиться от непосильной финансовой нагрузки, на первой бесплатной консультации. Но специалисты фирмы умело подвели ее к мысли о необходимости заключить договор на годовое абонентское обслуживание с оплатой помесячно 8900 рублей.
А в общей сложности, как выяснилось, Ольге предстояло заплатить 106 800 рублей. За эти деньги юристы обязались проводить переговоры с кредиторами, анализировать документы, подавать жалобы, заявления, представлять интересы клиентки в суде.
Потом, как выяснилось, ничего из перечисленного "правоведы" делать не собирались, а единственное составленное ими заявление отправили в банк, с которым у Ольги вообще нет никакого договора. Сейчас у нее копятся долги перед банками, а кроме того, она должна кругленькую сумму еще и юристам-мошенникам.
Такая схема хитро действует изнутри. Об этом рассказала опытный юрист Ольга Белоногова. Она искала работу в солидной фирме, а оказалась в одном офисе с аферистами.
И у нее поначалу никаких сомнений у меня не возникло. Контора в центре города, раскрученный сайт, на собеседовании руководитель пообещал посадить в отдельный кабинет, где можно будет принимать клиентов и получать зарплату 70-80 тысяч рублей.
Помимо этого новой сотруднице обещали обеспечить доступ к современным системам, аккумулирующим законодательные и нормативные документы. Однако вскоре она поняла, что ей предстоит обманывать людей.
В методичке, выдаваемой всем новым сотрудникам, говорилось, что их задача - заключить договор на оказание услуг, убедив клиента, что эта бумага ему жизненно необходима
И дальше все получилось совсем не так, как ей обещали: никакого кабинета, по словам Ольги, ей не дали. Все юристы сидели в одном зале за одним большим столом и ждали, когда их по очереди пригласят в кабинку, чтобы по скайпу пообщаться с очередным клиентом. Консультация бесплатная.
Как обманщики разводят доверчивых людей на юридических услугах
С клиентами в таких фирмах разговаривают довольно абстрактно, поскольку юрист не имеет возможности изучить документы собеседника, не может заглянуть в законы. Да этого и не требуется - в методичке, выдаваемой всем вновь принятым сотрудникам, говорится: ваша задача - заключить договор на оказание услуг, убедив клиента, что эта бумага ему жизненно необходима.
Навязывание юридических услуг выливается в то, что в итоге человеку требуется возместить ущерб, скажем, за пару некачественных кроссовок ценой в пять тысяч рублей, а его вынуждают подписать договор на 16-20 тысяч, то есть выложить в три-четыре раза больше.
Но самое интересное начинается после подписания документа. За каждую бумагу или обращение придется платить по прайсу немалые деньги. При этом документы часто составляют безграмотно, а иногда вовсе не те, отправляют не по тому адресу и т. д. Бывает, юристы опаздывают или вовсе не приходят на заседания судов, берутся за дела заведомо неразрешимые либо действовать по ним нужно в принципиально ином ключе.
Руководитель Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей Янина Голубева рассказала, как однажды на сайте одного из юридических центров увидела конкретные данные юристов, позвонила. Оказалось, это реально существующие специалисты, вот только живут они в другой стране и не подозревают, что на их честном имени кто-то умело зарабатывает.
Не верьте “веерным рассылкам”
До сих пор в Челябинской области правоохранители фиксируют новые попытки нажиться на доверчивости жителей. Злоумышленники проводят "веерную рассылку" писем от имени государственных органов, расклеивают объявления или звонят по телефонам в надежде на то, что на сотню горожан найдется десяток особо легковерных, согласных заплатить "по первому требованию".
Не так давно тревогу забили в областном управлении Роспотребнадзора, несуществующие сотрудники которого советовали предпринимателям, работающим в сфере торговли и услуг, за скромную сумму в 15 тысяч рублей заказать оформление "Уголка потребителя".
Чем грозит заключение договора с автоюристами
В данном случае предложения поступали от имени отдела юридического обеспечения, занимающегося проверками, но, как сообщили в ведомстве, его сотрудники "не оказывают субъектам предпринимательской деятельности каких-либо возмездных услуг, не рекламируют какие-либо товары (работы, услуги) и не осуществляют их реализацию".
А потом с аналогичным обращением выступили представители Регионального оператора капремонтов. В Миассе на подъездах жилых домов стали появляться объявления с требованием срочно перечислить на некий счет 243,56 рубля за капитальный ремонт здания.
Интересно, что листовки были отпечатаны на обычной бумаге, да еще с ошибками. Причем уже в шапке содержалась фраза, насторожившая бы любого мало-мальски знающего законы человека: "Не срывать! Данное действие является умышленной порчей чужого имущества и наказывается по статье 167 УК РФ".
Потом руководителю Фонда капремонта пришлось выступать с призывом не поддаваться на провокации. Ведь сотрудники этого ведомства не ходят по квартирам с просьбой оплатить взносы и не расклеивают объявления сомнительного содержания на подъездах. Ежемесячный размер взноса по каждому объекту недвижимости рассчитывается индивидуально в зависимости от площади помещения.
Как определить, что в юридической фирме работают мошенники?
К сомнительным можно отнести организации юридического профиля в том случае, если:
- Фирма предоставляет стопроцентную гарантию урегулирования спора. Добросовестные юристы всегда расскажут о рисках.
- Сотрудники фирмы говорят, что имеют отношение к государственным структурам: Роспотребнадзору, ФМС, комитетам, департаментам жилищной политики и т. д.
- Перечень услуг, названный устно, не прописан в договоре. Все, что обещают на словах, должно быть отражено в документе.
- Не стоит доверять таким красивым словам и фразам, как "юридический холдинг", "федеральный центр по защите", "первоклассные юристы", "освободим от долгов", "вернем потраченные вами деньги" и т. п.
- На сайте нет исчерпывающей информации о фирме (организационно-правовая форма, адрес и т. д), указан только e-mail и телефон.
Как наказать аферистов?
Как объясняют в прокуратуре, закрыть юридическую фирму практически невозможно, мошенничество в данном случае - оценочная категория. Компания несет ответственность по каждому заключенному с клиентами договору.
Разумеется, обманутый потребитель вправе обратиться в суд, ему возместят материальный и моральный ущерб, все издержки, то есть накажут недобросовестных специалистов рублем. Юридические услуги не лицензируются, следовательно, невозможно отозвать и лицензию.
Как и обезопасить себя от мошенников?
Обычно мошенники пользуются дремучей правовой безграмотностью граждан. Знать все действительно невозможно, но надо быть бдительными. Узнайте, сколько лет фирма на рынке, почитайте отзывы о ней и ее специалистах.
Не стесняйтесь спросить у юриста, какие подобные дела он вел и с каким успехом, а затем не поленитесь перепроверить эту информацию по различным источникам, включая Интернет. Если вы уже заключили договор и видите, что его условия не выполняются, смело обращайтесь в суд.
КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ЮРИСТЫ В «БЕСПЛАТНОЙ» КОНСУЛЬТАЦИИ
Я давно раскрываю разные виды обмана и открываю людям глаза на правду. Сегодня я хотел бы рассказать, как нас обманывают юристы в «бесплатной» консультации.
Мошенничество
В современном мире существует огромное количество мошенников, которые работают в самых разных сферах. Сейчас многие из них добрались до таких видов деятельности, как:
- экономика;
- юриспруденция;
- медицина;
- оказание психологических услуг;
- разнообразные экстрасенсы, которые быстро уберут из вашей жизни все напасти, и вы заживете припеваючи.
И откуда только все эти тараканы берутся – не понятно. Точнее, отследить все их перемещения тяжело. В конечном итоге, многие люди получают звонки с предложением «бесплатной» консультации по юридическим вопросам.
Конечно, довольно часто так новички, не знающие тонкостей работы юриста, и попадаются, однако другие прекрасно понимают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Скрытые мотивы бесплатной помощи
В настоящее время у юридических компаний существует довольно жесткая конкуренция, поэтому некоторые из них, желая подзаработать, предлагают свои услуги не совсем честным путем.
Они разрабатывают специальные мошеннические схемы, которые вывести на чистую воду бывает практически невозможно. Такой бизнес организован настолько продуманно, что привлечь к ответственности такие фирмы весьма и весьма сложно.
Основной расчет делается на то, что у каждого человека существуют какие-либо проблемы. Это может быть неоплаченный крупный штраф, проблемы с наследством, а также элементарная ситуация, когда вам продали некачественный или бракованный товар. Основной задачей такой компании является заставить человека прийти к ним в офис.
Как только человек приходит в офис, его проблему выслушивают и практически сразу констатируют – ваше дело выигрышное! Мы можем гарантировать вам стопроцентную удачу!
Однако вот удача в современном мире тоже далеко не бесплатная. За то, чтобы взяться за ваше дело, такие компании могут потребовать подписание соответствующего договора с материальной компенсацией с вашей стороны. Зачастую такая компенсация доходит до нескольких десятков тысяч рублей.
Как правило, расклад бывает двух видов:
- мошенники желают выманить у наивного человека порядка 30-40 тыс. рублей и благополучно с ними скрыться;
- если же мошенники понимают, что человека можно водить за нос в течение продолжительного времени, то сумма может вырасти в несколько раз.
Предложение от "бесплатных" консультантов
Нередко бывает так, что мошенники предлагают выезжать непосредственно к тому человеку, к которому их клиент имеет определенные претензии. Однако имейте в виду, что такие поездки будут бессмысленны.
Помните о том, что даже если юристы и совершат такую поездку, то никаких законных прав, которые бы заставили этого самого человека говорить с ними. Кроме того, даже его представители могут отказаться говорить с юристами, если они произвольно приедут и станут выдвигать какие-либо требования.
Получается так, что человек, который приехал в офис и заключил с псевдоюристами договор, он подписал соглашение об оказании только информационных услуг, а не непосредственного решения его проблем.
Организации по защите прав потребителей напоминают гражданам, что совсем недавно был распространен такой вид мошенничества, связанный с недвижимостью. Арендаторы, которые пожелали заключить договор о гарантированном найме, подписывают соответствующее соглашение с мошенниками.
В итоге они попросту получали список адресов квартир, владельцы которых даже не желали что-либо сдавать. По этой причине эксперты советуют перед тем, как что-либо подписывать, внимательно прочесть договор.
Однако вряд ли вы сможете найти в нем без досконального ознакомления какие-либо изъяны, это может сделать только профессиональный юрист. Но зато вы сможете оценить реакцию противоположной стороны. Если вас начинают поторапливать, то это явный повод насторожиться.
Масштабы обмана мошнниками - юристами
Многие задаются вопросом, откуда мошенники знают их номера телефонов. Дело в том, что организации мошенников распространены по всей стране.
Помните, как вы заполняли анкету для получения дисконтной карты в одном из магазинов? Это именно тот информационный след, который вы оставили для мошенников. Особенно, если вы заполняете такие анкеты в онлайн-режиме.
Будет справедливо заметить, что такая деятельность мошенников похожа на деятельность экстрасенсов или колдунов, только вместо обещаний типа «верну любимого» или «сниму порчу» юристы обещают вам вернуть деньги, которые вы заплатили где-либо, а также избавить от долгов.
Как утверждает статистика, за последнее время количество обращений с жалобами на юристов-мошенников увеличилось в несколько раз. Однако общее число раскрытых дел так и остается в настоящее время минимальным. Дело в том, что такую деятельность ведут очень подкованные в таких вопросах люди, так что вывести на чистую воду их весьма сложно.
Кстати, фирм-мошенников в современном мире довольно много, так как они составляют около трети от общего количества компаний, занимающихся предоставлением юридических услуг. Поэтому лучше всего просто не брать трубку от незнакомых номеров.
Мнение
Подытоживая все вышесказанное, чтобы не попасться на удочку аферистов, необходимо:
- Не отвечать на посторонние звонки;
- Ни в коем случае не приезжать в офис, если вы сами не планировали обратиться к юристу;
- Всегда читать договор перед тем, как его подписывать.
Не секрет, что все мечтают иметь хороший результат при минимальных затратах. Но вспомните: часто ли вам выпадала удача приобрести качественный товар или получить услугу по низкой цене или вовсе бесплатно? Большинству граждан известен афоризм про «бесплатный сыр», но когда дело доходит до юридических услуг, они словно его забывают.
Практика показывает, что если гражданам требуется консультация юриста, они в первую очередь начинают просматривать сайты юридических компаний, предлагающих бесплатные юридические консультации.
Найти их несложно, достаточно набрать в любой поисковой системе запрос – «бесплатные юридические консультации», и поисковик выдаст огромное количество предложений таких услуг. Рекламу с бесплатными консультациями юристов можно также встретить в газетах, на радио и телевидении, на досках объявлений, на заборах, столбах и остановках общественного транспорта.
Объявления с бесплатными услугами словно соревнуются в привлекательности: «бесплатные юридические консультации по любому интересующему вопросу», «вы сэкономите от 500 до 1000 рублей!», «каждый второй клиент, заказавший у нас услугу, заказывает ее повторно!», — зазывают сайты юридических фирм.
Фирмы, размещающие рекламу с бесплатными юридическими консультациями, призывают граждан не верить утверждению, что качественно бесплатную услугу не получить. Дескать, бесплатные юридические консультации ничем не хуже, а в некоторых случаях даже лучше, чем у юристов, оказывающих устные юридические консультации на платной основе.
Однако на деле выясняется, что обещанные юридические консультации не только не бесплатны, но и, как правило, ненадлежащего качества. Причина — низкая юридическая квалификация юристов, предоставляющих такие консультации. Чтобы заманить доверчивых клиентов и склонить их к заключению договора, они обещают бесплатно проконсультировать и не брезгуют обманом.
В большинстве случаев расчет делается на то, что клиент, соблазнившись бесплатностью услуги, обратится в офис за юридической консультацией, где его убедят, что дело беспроигрышное и навяжут дополнительные услуги на внушительную сумму.
Цель таких юристов — вытянуть из клиента хоть какие-то деньги, а дальше — хоть трава не расти. А поскольку возврат денег за навязанные услуги достаточно сложен, они ничем не рискуют.
Чаще всего на удочку проходимцев попадаются малообеспеченные граждане, пенсионеры и иные социально незащищенные категории населения, а также люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию.
Логика подсказывает, что никто не будет трудиться бесплатно. Поэтому прежде чем обращаться за бесплатными юридическими консультациями, задайтесь вопросом: какой интерес юристам оказывать юридические консультации бесплатно?
Если юристы будут оказывать услуги безвозмездно, то на какие средства они будут существовать? Ведь нужно арендовать офисы, платить налоги, заработную плату работникам, оплачивать услуги связи, приобретать канцелярские товары и пр.
Можно понять, когда бесплатные юридические услуги определенным категориям граждан оказывают адвокаты — им затраты компенсируются из бюджета (это предусмотрено Федеральным законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»).
Юридическим компаниям государство ничего не компенсирует, поэтому бесплатные юридические консультации станут для них пустой тратой времени, если клиент в дальнейшем откажется воспользоваться их услугами.
Как правило, бесплатные юридические консультации сводятся к предоставлению общеизвестной информации, доступной в открытых источниках, навязыванию платных и ненужных, либо абсолютно неквалифицированных юридических услуг.
Хорошие, квалифицированные юристы не будут тратить время на бесплатные приемы, если только услуга не оказывается в целях благотворительности. Обычно бесплатные юридические консультации оказывают студенты, стажеры или начинающие юристы.
Недобросовестные юридические фирмы используют рекламу с бесплатными юридическими консультациями как способ привлечения клиентов (с последующим завышением цен на оказываемые услуги).
Как бы не было велико желание воспользоваться «бесплатными» юридическими консультациями, необходимо определиться, что важнее — экономия средств или полученный результат, поскольку исправить допущенные ошибки бывает невозможно.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
Руднев Борис Глебович 
Спросить быстрее, чем найти.