Здравствуйте. Я если честно так и не понял в чем проблема при заключении договора. В России свобода при заключении договора. При заключении договора, должны быть лишь соблюдены общие условия.
ГК РФ статья 432
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Статья 434. Форма договораКонсультантПлюс: примечание.

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.

Скажите, Герман, с 16 марта прошло немало времени. Что от вас в настоящее время требует ФМС с учетом того, что данное ведомство недавно было расформировано и находится в состоянии передачи полномочий?

В данном случае вы имеете полное право требовать расторжения договора и возврата денежных средств именно из-за заболевания родителей. Закона, который позволил бы не возвращать деньги за тур не существует, поэтому смело пишите претензию, отправляйте ее заказным письмом и если туроператор не удовлетворит ваши требования, подавайте в суд.

По этому адресу находится сомнительная организация под названием ООО  "Де-Юре", которая через каждые полгода меняет название и сейчас  называется  ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОФИЦИАЛЬНАЯ  ПРАВОВАЯ  ПОДДЕРЖКА" .

Реквизиты:
ОГРН:
1135032004348
Дата присвоения ОГРН:
30.05.2013
ИНН:
5032266475
КПП:
503201001
Организационно-правовая форма (ОПФ):
ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
Регион:
ОБЛАСТЬ МОСКОВСКАЯ
Юридический адрес:
143002, ОБЛАСТЬ МОСКОВСКАЯ, ГОРОД ОДИНЦОВО, УЛИЦА ЗАПАДНАЯ, 13
Регистратор:
МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ №22 ПО МОСКОВСКОЙ  ОБЛАСТИ, ,143002,МОСКОВСКАЯ ОБЛ,, ОДИНЦОВО Г,, МОЛОДЕЖНАЯ УЛ, 32,,

Там проводятся якобы бесплатные юридические консультации по защите  прав потребителей с целью составления разных юридических документов по  баснословным суммам.
Так, например, стоимость составления претензии к продавцу- магазину  продавшего некачественную продукцию будет стоить для Вас 10200 РУБЛЕЙ.  При этом претензия будет состоять только из выписок с Гражданского  кодекса и не будет нести никакой смысловой нагрузки. В любом суде  оплаченные Вами услуги в этой конторе возмещаться в данном размере НЕ  БУДУТ. В лучшем случае суд возместит Вам 5000 рублей. При этом в суд  документы Вы будете готовить сами.  
При этом никакой ответственности они ни за что не несут.  
Никакого отношения к Правительству Москвы и Ассоциации Юристов они не имеют.
Кроме этого в видах деятельности к юридической работе они не имеют  никакого отношения. Бесконечное смена наименования организации указывает  на непонятный (мягко говоря) вид деятельности указанной группы людей.
Указанные выше документы вроде претензии продавцу вы можете составить сами совершенно бесплатно с помощью Интернета.
А если хотите обратиться за юр. помощью то найдите адвоката - это не так сложно, тем более что здесь их достаточно.
Удачи Вам!