22 февраля 2016 года в г. Москве в одном из магазинов торговой марки "Евросеть" я приобрела сотовый телефон "Самсунг А 5" стоимостью больше 20000 рублей. В магазине продавец-консультант мне его проверил, обьяснил все по функциям телефона, зашел вместе с телефоном в подсобное помещение магазина и вынес уже в коробке. Я забрала документы на телефон и коробку с телефоном и поехала домой. Уже находясь дома я хотела показать телефон маме, но на дисплее мы увидели большую трещину. Сама я телефон ни в магазине, ни по дороге не роняла и не выпускала из рук. Я поехала в этот же день в магазин и попросила обменять мне бракованный товар или вернуть деньги, так как по закону "О защите прав потребителей" я имею право на возврат некачественного товара, но продавцы сказали, что это уже не их проблема и забрать его могут только на ремонт либо экспертизу, так как данный товар является технически сложным. Так как сотрудники магазина не отдают деньги за телефон, я очень сильно расстроилась, по телу даже пошла аллергия. Сейчас я хочу доказать свою правоту в вопросе возврата телефона и забрать свои деньги, так как не хочу с этим магазином больше связываться. С чего мне необходимо начать?
Купил сотовый телефон, он оказался с разбитым дисплеем, но магазин не берет его обратно
|
#1
02.03.2016 15:50:03
|
|
|
|
|
|
#3
15.03.2016 19:27:35
жалуйтесь в Роспотребнадзор
|
|
|
|
|
|
#5
27.06.2018 09:47:37
Екатерина Долженкова, к огромному сожалению, Вы потратили свои деньги зря. так как доказать сейчас абсолютно ничего не сможете. Вы забрали товар с магазина и на этом все. Перед покупкой должны были его внимательно осмотреть. Именно для того, чтобы потом не было никаких претензий и проводится осмотр товара покупателем прямо на месте покупки, а не дома. Делайте выводы.
|
||||
|
|
|
|||
Спросить быстрее, чем найти.