Здравствуйте! Я являлась вкладчиком Банка "ВПБ" и моя страхо

Здравствуйте! Я являлась вкладчиком Банка "ВПБ" и моя страховая сумма вклада, представленная к возмещению, не соответствует действительности. В Агентство по страхованию вкладов (АСВ) были предоставлены банком-агентом копии документов, подтверждающих сумму вклада. При рассмотрении моего заявления, АСВ уведомило меня , что мне необходимо обратиться во временную администрацию Банка "ВПБ" и письменно подтвердить, что я не снимала денежные средства в кассе головного офиса. Подскажите пожалуйста, что это значит?