Здравствуйте, я купил автомобиль, мне обещали в подарок комплект зимне

Здравствуйте, я купил автомобиль, мне обещали в подарок комплект зимней резины на литых дисках, но сразу не выдали, а написали гарантийное письмо. Прошло некоторое время, менеджеры по телефону говорили, что надо немного подождать, а теперь просто не берут трубку. Что тут можно предпринять?