Заказали табуреты и матрасы в отделе мебели. Оплатили 90 % сразу.

07.11.2016 22:11:16

Заказали табуреты и матрасы в отделе мебели. Оплатили 90 % сразу. Матрасы забрали, но не проверили размер, оказались короткие, хотя размер оговаривали с продавцом отдельно. Пришлось вернуть. Табуреты так и не привезли, хотя прошло уже четыре недели. Говорят что они в какой-там Газели ещё "катаются". Хотим вернуть деньги. ИП обещает отдать, но трубку не берет. Товарные чеки забрала. Каждый день тянет время. Как быть? Документов на руках нет. Претензию написали, но к сожалению в одном экземпляре, которую она не подписала. Что нам делать?

Кирилл Валеев Ответов: 0

Юрист
12.11.2016 17:47:32

Вы имеете полное право вернуть свои денежные средства как за табуреты так и за матрас. при заказе должны были определяться размеры матраса, и эта обязанность продавца, так как вы не обладаете определенными познаниями в товарах, а продавец обладает. если вовремя не поставили товар, и он вам нужен, то можете требовать неустойку по защите прав потребителей, если отказываться от всего, то напишите просто претензию продавцу, что бы вернули деньги. если не вернут по претензии идите в суд, там суд в вашу пользу, еще на 50% оштрафует продавца от цены иска.

Ответить Цитировать

Заказали табуреты и матрасы в отделе мебели. Оплатили 90 % сразу.

Консультация по Вашему вопросу

Техническая поддержка

Консультация по Вашему вопросу

Мы в социальных сетях

Техническая поддержка