Я вложила деньги во Внешэкономфинас банк. Хочу забрать вклад, но телеф

Я вложила деньги во Внешэкономфинас банк. Хочу забрать вклад, но телефон один заблокирован, а второй не отвечает (сегодня ответил, что технические причины). Что мне делать?