Приобрела диван в магазине "Много мебели". В процессе эксплу

Приобрела диван в магазине "Много мебели". В процессе эксплуатации выявились дефекты. По моей заявке приходил мастер, который зафиксировал недостатки мебели. Я написала заявление на возврат денежных средств.  На следующий день мне пришло сообщение о том, что я должна привезти диван на склад, который находится в г. Курск для проведения экспертизы. Данное предложение меня просто повергло в шок. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия продавца по поводу Курска? Могу ли я заказать независимую экспертизу в Орле? С диваном хочу расстаться, совершенно не оправдал моих ожиданий.