Подскажите пожалуйста, для возврата суммы свыше 1,4 млн. руб нужно что

Подскажите пожалуйста, для возврата суммы свыше 1,4 млн. руб нужно чтобы клиента банка  включили в список кредиторов. В бланке - требования есть сноска "В первую очередь удовлетворяются требования физ.лиц по заключенным договорам банковского вклада и по обязательствам , возникшим вследствие причинения вреда жизни или здоровью.."  Вопрос какие могут быть причины "вреда здоровья", может ли ей быть отмена запланированной операции вследствие отсутствия денег? Какие подтверждающие документы нужно предоставить?