Мне отказали в возврате товара с маркировкой Wool House,приобретенном

Мне отказали в возврате товара с маркировкой Wool House,приобретенном на презентации.Обратилась с просьбой о возврате на следующий день, так как только начала им пользоваться-спальный комплект- произошел приступ удушья. Раньше ничего подобного не было. Правы ли они?