добрый день!я 30 01 17 сдала свой телефон в сервис центр и когда прини

добрый день!я 30 01 17 сдала свой телефон в сервис центр и когда принимали его подписала акт но там сроки цена не указывались они по телефону сообщили стоимость после диагностики и в день когда назначена выдача говорят что надо еще деталь поменять а то глючить телефон будет !я отказалась и сказала что сроки все прошли и вы должны мне это сделать  согласно той сумме которую назвали после диагностики!какие претензии мне надо предьявить им и нужно ли подписывать акт о том что беру обратно телефон можно ли не заплатить