1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Скажите что делать если магазин вернул денежные средства только за товар на 62 календарный день и то со скандалом, а неустойку отказались выплачивать?