РОССИЙСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ

бесплатная горячая линия 8 800 777 32 63

Подписаться

Добрый день!
Мы будем рады вам помочь, на данный момент на сайте 160 юристов.

Какой у Вас вопрос? Опишите подобробнее вашу ситуацию.

Отвечаем в течении 15 минут

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Заказали табуреты и матрасы в отделе мебели. Оплатили 90 % сразу.

07.11.2016 22:11:16

Заказали табуреты и матрасы в отделе мебели. Оплатили 90 % сразу. Матрасы забрали, но не проверили размер, оказались короткие, хотя размер оговаривали с продавцом отдельно. Пришлось вернуть. Табуреты так и не привезли, хотя прошло уже четыре недели. Говорят что они в какой-там Газели ещё "катаются". Хотим вернуть деньги. ИП обещает отдать, но трубку не берет. Товарные чеки забрала. Каждый день тянет время. Как быть? Документов на руках нет. Претензию написали, но к сожалению в одном экземпляре, которую она не подписала. Что нам делать?

Ответы

  • Кирилл Валеев Ответов: 0
    Юрист
    12.11.2016 17:47:32
    Вы имеете полное право вернуть свои денежные средства как за табуреты так и за матрас. при заказе должны были определяться размеры матраса, и эта обязанность продавца, так как вы не обладаете определенными познаниями в товарах, а продавец обладает. если вовремя не поставили товар, и он вам нужен, то можете требовать неустойку по защите прав потребителей, если отказываться от всего, то напишите просто претензию продавцу, что бы вернули деньги. если не вернут по претензии идите в суд, там суд в вашу пользу, еще на 50% оштрафует продавца от цены иска.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 63

Спросить быстрее, чем найти.
Отвечу на вопрос за 5 минут.
Спросить юриста! Быстрый ответ за 5 минут
Бесплатная горячая линия 8 800-777-32-63