Процедура chargeback от сбербанка

Здравствуйте. Подавал документы на запуск процедуры chargeback, но банк отказал по причине, что "договором банковского обслуживания, заключённым между Вами и ПАО Сбербанк, не предусмотрены обязательства банка передавать споры по договорным отношениям между плательщиком и получателем средств на рассмотрение в платёжные системы; - ситуация, описанная в Вашем обращении, должна решаться в установленном законодательством Российской Федерации порядке без участия банка; Это можно как-то обжаловать? Доказательства по не оказаной услуги от брокера все имеются.