РОССИЙСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ

бесплатная горячая линия 8 800 777 32 63

Подписаться

Добрый день!
Мы будем рады вам помочь, на данный момент на сайте 125 юристов.

Какой у Вас вопрос? Опишите подобробнее вашу ситуацию.

Отвечаем в течении 15 минут

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Обман потребилей компанией ООО" Солекс"

07.06.2020 09:54:48

Заказал в этой компании виодиорегистратор той модели которая мне понравилась, производство германия, как было указано в рекламе. В результате пришёл регистратор отвратительного качества китайского производства. Заплатил 3508 рублей с пересылкой. Позже прочитав отзывы об этой компании возник вопрос: почему позволяют до сих пор дурачить народ. Неужели нельзя заблокировать их сайт и удалить из интернета?

Ответы

  • Рустам Ваганов Ответов: 0
    Юрист
    07.06.2020 16:03:48

    Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! Как правило, в таких случаях потребитель подает жалобы (заявления) в Роспотребнадзор и прокуратуру с просьбой проведения проверки законности деятельности нерадивого интернет-продавца и о привлечении его к ответственности за нарушение прав потребителя.

    При этом поясняю следующее:
    Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.

    В соответствии с п.12 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, утвержденных Правительством РФ, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

    В соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта),

    В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Заключение: подайте письменную претензию с требованием исполнить обязательство по договору. Если добровольно не исполнит, можно взыскать через суд – ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

    В соответствии со ст.15 данного закона Вы имеете право на компенсацию морального вреда. Сумму этого вреда устанавливаете сами.

    Также Вы вправе взыскать штрафы (неустойку) за оставление претензии без удовлетворения и ответа.
    Все эти требования укажите в исковом заявлении о защите прав потребителя. Иск можно подать по месту Вашего жительства, госпошлина при этом не платится. Иск на сумму менее 50 тыс. руб. подается в мировой суд.В

    Удачи и всех благ! Если возникли дополнительные вопросы и требуется более подробная консультация, обращайтесь, в том числе на адрес моей эл. почты.
    Буду признательна за оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 63

Спросить быстрее, чем найти.
Отвечу на вопрос за 5 минут.
Спросить юриста! Быстрый ответ за 5 минут
Бесплатная горячая линия 8 800-777-32-63