Здравствуйте! Сейчас на сайте 118 юристов.22:45

Какой у Вас вопрос?22:45
Спросить юристов
Ваш вопрос
Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 777 32 63, юрист Вам поможет.
ВАЖНО! Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.
Для вас звонок БЕСПЛАТНЫЙ.
Телефон

Телефон нигде и никогда не публикуется! Доступен ТОЛЬКО юристу консультанту.

Ваше имя
Раздел
Регион

Ивановская область
Как расторгнуть договор купли продажи в рассрочку и вернуть деньги или обменять товар. До нового года пошли в магазин посмотреть кухню. Когда выбирали то нам предложили дорогую но качественную и удобную кухню, мы и согласились. Тем более, что кухню нам могли предоставить в рассрочку. Первоначальный взнос был не сильно большой и мы сразу внесли. Но нам сказали, что потребуется время, что бы привезли кухню. мы согласились. Шестого января 2016 года нам привезли кухню. Сборку делали сборщики которые нам были предоставлены магазином. Но после сборки мы всей семьей были в шоке и в полном не до умении, что нам собрали и , что вообще привезли. Кухня отличалась по цвету который мы выбирали изначально, так же она не соответствовала размерам которые были первоначально, так же не хватает много деталей. мы это сказали сборщикам, и с ними от руки составили Акт, о недостатках. мы обратились в магазин по замене кухни или расторжения договора по рассрочке и возврата денег. но в магазине сказали, что кухня уже собрана и , что они ни чего расторгать не будут, могут только довезти детали которых не хватает для полной сборки. мы всей семьей в полном не до умении и шоке от такого продавца и от этой кухни. помогите пожалуйста, в такой ситуации.
Ксения | 17.02.2016 19:26:18
|

Ответы юристов

Сафронова Валерия Валерьевна

Не в сети

Отвечает: Юрист - Сафронова Валерия Валерьевна

09.03.2016 16:47:01
Ксения, вы можете попробовать два пути решения проблемы: подготовить и направить обоснованную претензию продавцу, а в случае отрицательного ответа на нее и игнорирования ваших законных требований - подать иск в суд. Подсудность в данном случае вы определяете сами. Чаще всего продавец соглашается на требования покупателя при направлении ему грамотно оформленной претензии, поэтому советую вам найти хорошего юриста и начать именно с этого варианта.

Васильева Людмила  Николаевна

Не в сети

Отвечает: Юрист - Васильева Людмила Николаевна

09.03.2016 16:46:20
Пишите юридически обоснованную претензию на замену товара или возврат денежных средств и расторжение договора купли продажи и подавайте ее в магазин. По законодательству вам обязаны были поставить товар в той комплектации и цветности, которую вы изначально видели и заказывали.

Получи ответ на свой вопрос за 15 минут

118 юристов готовы Вам помочь.

Соломатина Ольга Евгеньевна

Не в сети

Отвечает: Юрист - Соломатина Ольга Евгеньевна

09.03.2016 16:45:47
Готовьте претензию, направляйте ее продавцу. Ждите ответа и, если он вас не устроит, подавайте в суд.

Возврат к списку