Решение Гражданское дело 2-541/2017 (2-10921/2016;) ~ М-11165/2016 Люберецкий городской суд

Дело № 2-541/17

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 января 2017 г.         <адрес>, Московской области

Люберецкий городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Ширковой Л.В., при секретаре Павличевой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Зенкиной Г. А. к ООО «Управляющая компания УК «Котельники» о нарушении прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Зенкина Г.А. обратилась в суд с иском к ООО «УК Котельники» о нарушении прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является потребителем коммунальных услуг, которые предоставляет ООО «УК Котельники». Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, в котором проживает истица, обслуживается управляющей организацией ООО «УК Котельники».

ДД.ММ.ГГ управляющая компания приостановила подачу горячей воды с 11-00 до 18-00 час. в <адрес>. Данные действия, истец считает незаконными, т.к. все платежи за коммунальные услуги перед управляющей компанией оплатила своевременно, письменных уведомлений об ограничении подачи коммунальных услуг не получала.

После данного инцидента истец обратилась с претензией в управляющую организацию ООО «УК Котельники» и получила ответ, что все действия по приостановлению коммунальных услуг являются законными, согласно Постановлению Правительства № (отв. Исх. № от ДД.ММ.ГГ).

Со ссылкой на п.114, п.115, п.117 Постановления Правительства № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ №, Закон РФ «О Защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального в размере <...> руб., расходы по оплате юр. услуг представителя в размере <...> руб., и признать незаконным действие ООО «УК Котельники», выразившееся в приостановлении предоставления коммунальной услуги по подаче горячего водоснабжения истцу ДД.ММ.ГГ с 11-00 до 18-00 час. Просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Зенкина Г.А. в судебное заседание не явилась, имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

    Ответчик ООО «УК Котельники» в судебное заседание не явился, предоставили свои возражения на исковое заявление, в котором просили в иске отказать, указав, что в связи с тем, что договорные обязательства в части оплаты за ГВС перед МУЖКП «Котельники» были нарушены, ООО «УК Котельники» уведомила жильцов д. 10 о планируемом ограничении воды, полагают, что действия ответчика не нарушают права истца.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что требования являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в части, по следующим основаниям.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

В судебном заседании установлено, что Зенкина Г.А. является собственником квартиры № <адрес>, что подтверждается свидетельством о праве собственности.

Согласно пояснениям представителя истца, истец не имеет задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг. Доказательств обратного ответчиком не предоставлено суду.

В соответствии со с. 161, 162 Жилищного кодекса РФ, для решения вопросов по пользованию и надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставлению коммунальных услуг, собственники помещений в этом доме могут выбрать управляющую организацию, которая отвечает перед ними за оказание всех услуг и (или) выполнение работ. Услуги управляющей организации должны соответствовать требованиям правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

ООО «УК Котельники» является управляющей компанией в отношении дома <адрес>, в котором проживает истец Зенкина Г.А., в принадлежащей ей по праву собственности квартире. Управление осуществляется на основании Договора на управление многоквартирным жилым домом. Следовательно, на данные правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч.1 ст. 157 Жилищногокодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подп. «в» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ №,собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенных в приложении №. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ № исполнитель имеет право приостановить или ограничить подачу потребителю горячей воды, электроэнергии, газа, других определенных вводов коммунальных услуг в случае их неполной оплаты по истечении 1 (одного) месяца с даты направления письменного уведомления. Под неполной оплатой признается задолженность по коммунальным платежам в размере, превышающим троекратный размер ежемесячного платежа.

В соответствии с п. 114 Постановления Правительства № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Пункт 115 содержит положения о том, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляется водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленного требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Пункт 117 Постановления Правительства № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» гласит, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги – через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя, в порядке указанном в настоящем разделе;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Между МЖКП «Котельники» (ресурсоснабжающая организация) и ООО «УК Котельники» (исполнитель) ДД.ММ.ГГ заключен договор № о продаже коммунального ресурса горячей воды по адресам, включая <адрес> предоставление коммунального ресурса осуществляется круглосуточно, бесперебойно, либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную Правилами предоставления коммунальных услуг. Согласно п. 3.2.6. ресурсоснабжающая организация имеет право временно ограничивать или приостанавливать подачу коммунального ресурса в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

ДД.ММ.ГГ МЖКП «Котельники» направило ООО «УК Котельники» уведомление о необходимости принять неотложные меры по погашению задолженности в размере 48 875 062,57 руб., в противном случае данному предприятию будет ограничена подача горячей воды ДД.ММ.ГГ, а ДД.ММ.ГГ будет полностью ограничена подача горячей воды под контролем инспектора.

Согласно справке от ДД.ММ.ГГ долг по оплате за коммунальные услуги ООО «УК Котельники» по адресу: <адрес> составляет <...> руб.

ДД.ММ.ГГ был составлен акт представителями МУЖКП «Котельники» и ООО «УК Котельники» о том, что сотрудниками МУЖКП «Котельники» была прекращена подача воды в жилом доме <адрес> в период с 11 час. 10 мин. до 17 час. 40 мин. ДД.ММ.ГГ, по сведениям диспетчерской службы МЖКП»Котельники» горячая вода отсутствовала в жилом доме 6 ч. 30 мин.

Таким образом, именно с наличием задолженности ООО УК Котельники» перед ресурсоснабжающей организацией МУЖКП «Котельники» и ограничило подачу горячей воды в жилые дома и, в частности, в дом <адрес>. При этом об ограничении подачи горячей воды в дом, жильцы дома были уведомлены надлежащим образом.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что процедура приостановления подачи горячего водоснабжения в квартиры была соблюдена, и направлена на побуждение граждан – должников к погашению задолженности по оплате коммунальных услуг.

Кроме того, подачу горячего водоснабжения приостановило МУЖКП «Котельники», а у ООО УК «Котельники» не имеется технической возможности приостанавливать предоставление данной коммунальной услуги потребителю.

Каких-либо доказательств совершения ответчиком действий по приостановлению подачи горячей воды в <адрес>, истцом не предоставлено, и поэтому в данной части исковые требования о признании незаконными действий ответчика по отключению воды не подлежат удовлетворению.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за качество оказываемых услуг. Статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя оказывать услугу, качество которой соответствует договору.

Таким образом, судом установлено, что услуга, связанная с горячим водоснабжением <адрес>, ответчиком, как управляющей компанией, оказывается ненадлежащим образом: ресурсоснабжающей организацией МУЖКП «Котельники» ограничена подача горячей воды по причине задолженности ООО «УК Котельники» перед МУЖКП «Котельники» по оплате за подачу горячей воды. Вместе с тем, судом учитывается, что свою обязанность по внесению коммунальных платежей истцом исполняется надлежащим образом. Следовательно, ограничение подачи горячей воды находится в прямой причинной связи с ненадлежащим исполнением ООО «УК Котельники» договорных обязательств перед ресурсоснабжающей организацией. При этом причины возникновения задолженности в данном случае правового значения не имеют, тем более, что ответчиком не представлено доказательств отсутствия вины в образовании задолженности.

Ссылка ответчика на то, что в соответствии с приложением № к Постановлению № от ДД.ММ.ГГ допустимая продолжительность перерыва горячего водоснабжения допустимо до 8 часов в течение 1 месяца, несостоятельна, так как указанный перерыв в соответствии с данным Постановлением возможен не более 4 часов единовременно, а истец лишен возможности пользования водой более 6 часов.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что действиями ответчика по неисполнению надлежащих обязанностей с ресурсоснабжающими организациями, были нарушены права истца, как потребителя, надлежащим образом исполняющим свои обязанности по уплате коммунальных платежей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими ели личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие материальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

С учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает разумным заявленные истцом требования о взыскании морального вреда в размере <...> руб., которые полагает возможным удовлетворить в полном объеме.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать в ее пользу <...> руб. в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя, которые подтверждены заключенным между сторонами договором распиской и актом и выполненных работах.

С учетом принципа разумности, времени затраченного на рассмотрение дела, сложности дела, суд полагает возможным удовлетворить заявление истца в части и взыскать с ответчика в пользу истца расходы в размере <...> руб., в остальной части отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Зенкиной Г.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания УК «Котельники» в пользу Зенкиной Г. А. компенсацию морального вреда <...> руб., расходы по оплате юр. услуг представителя <...> руб.

В остальной части иска Зенкиной Г.А., превышающий размер взысканных средств, а также о признании незаконным действие, выразившееся в приостановлении предоставления коммунальной услуги по подаче горячего водоснабжения истцу ДД.ММ.ГГ с 11-00 час. до 18-00 час. – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке через Люберецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: Л.В. Ширкова