РОССИЙСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ

бесплатная горячая линия 8 800 777 32 63

Подписаться

Добрый день!
Мы будем рады вам помочь, на данный момент на сайте 65 юристов.

Какой у Вас вопрос? Опишите подобробнее вашу ситуацию.

Отвечаем в течении 15 минут

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Решение Гражданское дело 2-208/2017 (2-5112/2016;) ~ М-4392/2016 Королёвский городской суд

  • Движение по материалам дела
  • Номер Дела
    2-208/2017 (2-5112/2016;) ~ М-4392/2016
  • Вид судопроизводства
    Гражданское дело
  • Инстанция
    Первая инстанция
  • Вид документа
    Решение
  • Категория гражданского дела
    2.163 - О защите прав потребителей -> из договоров с финансово-кредитными учреждениями -> в сфере услуг кредитных организаций
  • Субъект РФ
    Московская область
  • Наименование Суда
    Королёвский городской суд
  • Результат
    ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
  • Судья
    Васильева Е.В.
  • Истец
    Парамонова М.В.
  • Ответчик
    ПАО "Сбербанк России"
  • Дата поступления
    24.10.2016
  • Дата решения
    24.01.2017
  • Движение по делу
    24.10.2016 14:45 [И] Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде 24.10.2016 18:22 [И] Передача материалов судье 28.10.2016 21:45 [И] Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению [И] Оставление иска (заявления, жалобы) без движения 17.11.2016 19:53 [И] Рассмотрение исправленных материалов, поступивших в суд [И] Иск (заявление, жалоба) принят к производству 17.11.2016 19:53 [И] Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству 12.12.2016 16:00 [И] Подготовка дела (собеседование) 12.12.2016 16:05 [И] Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству 12.01.2017 12:00 [И] Судебное заседание [И] Заседание отложено (ИНЫЕ ПРИЧИНЫ) 24.01.2017 11:30 [И] Судебное заседание [И] Вынесено решение по делу (ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)) 26.01.2017 14:17 [И] Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме 09.02.2017 14:17 [И] Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Дело № 2-208/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 января 2017 года Королёвский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Васильевой Е.В.,

при секретаре Булавиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Парамоновой М. В. к ПАО Сбербанк России о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Парамонова М.В. обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк России о взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что она является клиентом ПАО Сбербанк России и держателем сберегательной книжки ДД.ММ.ГГГГ с указанной сберегательной книжки мошенниками были сняты денежные средства на общую сумму 57500 рублей, которые были переведены на банковскую карту истицы и впоследствии сняты в размере 58000 рублей. Она, Парамонова М.В., обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, однако, получила отказ.

Истица просит суд: взыскать с ПАО Сбербанк России в пользу Парамоновой М.В. денежные средства в сумме 58000 руб. 00 коп. и компенсацию морального вреда. (л.д. 5, 16).

Истица Парамонова М.В. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика – Теряев Д.С. в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил в иске отказать, поддержал доводы представленных возражений. (л.д. 39-42).

Суд, рассмотрев дело, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО Сбербанк и Парамоновой М.В. был заключён договор о вкладе «Пенсионный – плюс Сбербанк России». (л.д. 48-49)

ДД.ММ.ГГГГ Парамоновой М.В. на основании её заявления на получение международной дебетовой карты ПАО Сбербанк выдана банковская карта и открыт счёт . (л.д. 46, 47)

В заявлении на получение международной карты Парамонова М.В. подтвердила, что с Условиями использования карт, памяткой держателя и Тарифами Сбербанка ознакомлена, согласна и обязуется их выполнять. Также истица была уведомлена, что условия использования карт, Памятка держателя и тарифы Сбербанка размещены на сайт. (л.д. 46).

ДД.ММ.ГГГГ Парамоновой М.В. на основании её заявления на получение кредитной карты ПАО Сбербанк выдана банковская карта MASTERCARD CREDIT MOMENTUM и открыт счёт . (л.д. 43-45)

Из заявления, поданного Парамоновой М.В. в банк на получение кредитной карты следует, что истица попросила зарегистрировать номер мобильного телефона <данные изъяты> в «Мобильном банке» и подключить полный пакет услуг «Мобильного банка». В заявлении истица также подтвердила, что с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты, Тарифами Сбербанка, Памяткой держателя, Руководством по использованию услуг «Мобильного банка» и Руководством пользователя «Сбербанк ОнЛ@йн» ознакомлена, согласна и обязуется их выполнять.

Согласно материалам дела, Парамонова М.В. зарегистрирована в «Сбербанк ОнЛ@йн» ДД.ММ.ГГГГ в 12:49:59, что подтверждается распечаткой «смс» с мобильного банка. (л.д. 66).

ДД.ММ.ГГГГ трем операциями в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» был осуществлён перевод денежных средств на общую сумму 57500 рублей со счёта истицы на счёт банковской карты также принадлежащей истице.

ДД.ММ.ГГГГ четырьмя операциями в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» был осуществлён перевод денежных средств на общую сумму 58000 рублей со счёта , принадлежащего истице, на счёт, открытый в другом банке.

Из материалов дела следует, что все входы в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» были осуществлены с помощью пароля и кодов, которые могли быть известны только держателю карты, а также при осуществлении каждой операции на мобильный телефон истицы поступало уведомление о проведении данных операций. (л.д. 66-68)

В судебном заседании истица настаивала, что она указанных операций по переводу денежных средств не совершала. При этом, истица пояснила, что банковскую карту она никому не передавала и не теряла, пин-код карты никому не сообщала, мобильный телефон находился у истицы.

Согласно материалам дела, по факту хищения денежных средств следователем СУ УМВД России по г.о.Королёв было вынесено постановление о возбуждении уголовного дела по п. «в» ч.3 ст.158 УК РФ в отношении неустановленного лица и Парамонова М.В. признана потерпевшей. (л.д. 29)

До настоящего времени лицо, причастное к совершению преступления, не установлено.

Парамонова М.В. суду пояснила, что в досудебном порядке она обращалась в ПАО Сбербанк России о возмещении суммы по совершению операций, проведённых без её согласия, однако, получила отказ.

В соответствии с частью 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 848 ГК Российской Федерации банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 854 ГК Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Из содержания руководства пользователя услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» следует, что это автоматизированная система обслуживания клиентом Сбербанка России через Интернет. Система позволяет получать подробную информацию о банковских продуктах (вклады, карты, кредиты), совершать платежи, а также совершать переводы между вкладами и банковскими картами.

Для проведения операции АС «Сбербанк ОнЛ@йн» клиент выполняет процедуру входа в АС «Сбербанк ОнЛ@йн» и выбор услуги из предлагаемого перечня. АС «Сбербанк ОнЛ@йн» при проведении операции обеспечивает ввод клиентом всей информации и реквизитов.

Проведение клиентом финансовых операций в АС «Сбербанк ОнЛ@йн» подтверждается постоянным или одноразовым паролями. Чек со списком одноразовых паролей клиент может получить с использованием своей основной международной банковской карты Сбербанк России через УС Сбербанка России. Операция подтверждается ПИН-кодом.

Операции, совершаемые между своими счетами, не требуют дополнительного подтверждения.

Согласно Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», держатель карты обязан не сообщать ПИН-код и не передавать карту (её реквизиты) для совершения операций другим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты. (п. 2.14) Нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода. Держатель карты обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты карты, и не передавать карту, выпущенную на своё имя, третьим лицам; в случае обнаружения утраты карты и её незаконного использования, держатель карты обязан немедленно сообщить в банк по телефонам, указанным к Памятке для приостановления действия карты. (п.2.19 – п. 2.24).

Таким образом, с учётом указанных норм, до момента сообщения держателем карты банку информации об утере банковской карты, банк не несёт ответственности перед держателем карты за снятие денежных средств с указанной карты.

Также не предусмотрена ответственность банка перед клиентом при производстве клиентом переводов денежных средств внутри одного банка с одного счёта клиента на другой.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что, поскольку, оспариваемые операции на сумму 58000 рублей были совершены с помощью карты, которая не была заблокирована, у Банка отсутствовали основания полагать, что распоряжение о списании денежных средств дано неуполномоченным лицом, при этом, не было представлено доказательств, что кредитная карта выбыла из владения Парамоновой М.В., т.к. на момент совершения спорных операций по переводу денежных средств со счетов истца на банковскую карту истицы, Парамоновой М.В. не заявлялось о хищении карты, о блокировке операций по данной кредитной карте, ПАО Сбербанк не несёт ответственности перед своим клиентом за списание данных денежных средств.

При этом, Парамонова М.В. не лишена возможности при установлении лица, совершившего хищение, обратиться к нему с иском о взыскании похищенных денежных средств.

На основании изложенного, суд считает, что в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика денежных средств в размере 58000 рублей, Парамоновой М.В. следует отказать.

Также, суд приходит к выводу об отказе истице в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика морального вреда, т.к. доказательств причинения действиями (бездействиями) ответчика личным неимущественным правам или нематериальным благам истца, вреда, в материалах дела не имеется, нарушений прав потребителя ответчиком не допущено.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований к ПАО Сбербанк России о взыскании денежных средств в сумме 58000 руб. 00 коп., возмещении морального вреда, - Парамоновой М. В. отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Королёвский городской суд Московской области в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.В.Васильева

Мотивированное решение составлено 26 января 2017 года.

Судья: Е.В.Васильева

Комментарии

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 63



Гражданское дело 2а-123/2017 ~ М-96/2017

Решение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Тишков Анатолий Николаевич

Гражданское дело 2а-118/2017 ~ М-90/2017

Решение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Тишков Анатолий Николаевич

Гражданское дело 2а-22/2017 (2а-281/2016;) ~ М-299/2016

Решение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Летуновский Дмитрий Александрович

Гражданское дело 9а-8/2017 ~ М-36/2017

Определение город Москва Тамбовский гарнизонный военный суд Лосев Валерий Александрович

Гражданское дело 2а-89/2017 ~ М-39/2017

Решение город Москва Нижегородский гарнизонный военный суд Сидельников Максим Владимирович

Спросить быстрее, чем найти.
Отвечу на вопрос за 5 минут.
Спросить юриста! Быстрый ответ за 5 минут
Бесплатная горячая линия 8 800-777-32-63