Начнем с понятия ЖКХ. Она включает множество отраслей экономики, которые обеспечивают работоспособность инженерных коммуникаций в зданиях различной местности, и обеспечивают комфорт проживания жителей по средствам предоставления услуг в сфере ЖКХ.
Какие законы регулируют коммунальные платежи
Все вопросы, связанные с этой сферой содержаться в ФЗ №491, Постановлении №354. Ну и, конечно же, гражданский кодекс, который регулирует вопрос подачи заявления в суд с жалобами граждан на действие органов ЖКХ.
В настоящее время за жилищно-коммунальное хозяйство отвечает управляющая компания. Какие ее функции? Ее работа в первую очередь направлена на содержание общего имущества дома в приглядном состоянии. Для осуществления этой цели жители дома заключают с организацией договор управления, в котором регулируются все стороны отношений. В нем четко прописывается, что УК делает во всем доме и в частной квартире, а так же там содержится ответственность УК за неисполнение возложенных на нее обязанностей. Но при этом жильцам не стоит забывать про пункт оплаты данных услуг, который со своей стороны они тоже должны исполнять. За нарушение этого пункта тоже предусматривается ответственность.
Всех интересует вопрос, куда уходят полученные от жильцов деньги? Все просто УК обязано производить ремонт общего имущества дома. Это подъезды, чердаки, подвалы, фасад здания и так далее. УК оказывает как бесплатные, так и платные услуги. Если с бесплатными более понятно, то с платными просто беда. Организация не обязана выполнять ремонтные работы в частной квартире. Для их выполнения нужно платить денежки.
Что обязана делать управляющая компания
УК обязано:
- планировать и проводить техническое обслуживание коммуникаций;
- предоставлять коммунальные ресурсы (воду, тепло, электроэнергию);
- подготавливать график работ по косметическому и ремонту и планировать капитальный ремонт;
- принимать требования от жильцов;
- отвечать на жалобы жильцов;
- предотвращать и устранять неполадки;
- общаться с жильцами по технике безопасности;
- работать с должниками;
- рассчитывать сумму платежей.
Договор с управляющей компанией
Он составляется письменно и подписывается с каждым жильцом. Если у того или иного жильца отсутствует такой договор, то необходимо запросить этот документ в УК с приложением к нему необходимых документов. Ведь закон не закрепляет обязанность заключения договора, это только право, и обязать жильца заключить договор не возможно. Договор предусматривает, что УК должно предоставлять коммунальные услуги и услуги по ремонту общего имущества дома, а жильцы за предоставленные услуги должны платить. Само соглашение рассматривается жильцами на собрании жильцов в тот момент, когда выбирается способ управления.
Что должно быть прописано в договоре с управляющей компанией
Существует определенный перечень того, что должно быть указано в договоре:
- состав общего имущества дома;
- адрес управляемого дома;
- список услуг, которые будет предоставлять по содержанию дома;
- тарифы;
- период функционирования договора.
Хочется так же отметить, что если жители сами не смогли принять решение о том какой способ управления будет осуществляться в их доме, то тогда местная администрация проведет конкурс по подбору компании, которая будет осуществлять данную деятельность. Срок такого договора составляет от одного года до трех лет.
Оплата за ЖКХ
В случае возникновения аварии внутри квартиры, ответственность за которую лежит на УК, то работы должны быть выполнены либо незамедлительно, либо в кратчайшие сроки. Если авария возникла по вине УК, то собственник жилья имеет право потребовать компенсацию. Однако, УК всячески пытается навязать незаконные платежи на жильцов. В случае возникновения таких ситуаций жильцы получают право на обращение в прокуратуру или жилищную инспекцию. Ну и конечно судебный орган. За нарушение законодательства организация будет подвергнута наказанию в виде штрафа.
Если по всем этим вопросам более понятно, то вот про перерасчет за не предоставленные услуги или предоставление услуги в отсутствие хозяев длительное время, ничего не понятно.
О том, что услуги нужно оплачивать каждый понимает. Но как? Законодательство принуждает к установке счетчиков на воду и свет. Таким образом, за эти услуги оплата производиться за то количество воды и света, сколько показывает индивидуальный счетчик. Если его нет, то платить придется по утвержденному нормативу. И вот тут-то можно потребовать перерасчет с организации, которая осуществляет управление домом, за период длительного не проживания в помещении.
Какие услуги ЖКХ не нужно оплачивать
Как говорилось чуть выше перерасчет производиться, если нет счетчика. Перерасчет можно потребовать за воду, свет, газ, канализацию. Невозможно сделать перерасчет за центральное отопление и газоснабжение, которое используется для отопления помещения.
В независимости от того, проживает человек в квартире или нет, он обязан платить за содержание и ремонт общего имущества дома.
С 2012 года правилами № 354 ввелось новое понятие как общедомовые нужды. Правилами не предусмотрен пересчет этих платежей.
Временное отсутствие - нужно ли платить жа коммунальные платежи
Законодательство трактует, что перерасчет можно сделать, если собственник не проживает в помещении более чем пять календарных дней. День, в который он уезжает или приезжает, в учет не идут.
Для перерасчета необходимо обратиться в УК с соответствующим заявлением. Закон устанавливает срок 5 дней для проведения перерасчета с даты подачи такого заявления.
Заявление в упраляющую компанию
Что указывается в заявлении:
- ФИО того, кто будет отсутствовать в помещении;
- адрес;
- дата отъезда и приезда в квартиру;
- подтверждающий документ об отсутствии.
Какими документами можно подтвердить отсутствие:
- справка о предстоящей командировке;
- билеты на проезд;
- справка из больницы о лечении;
- временная регистрация в другом месте;
- счета из гостиницы, где проживал отсутствующий и другие.
Это не исчерпывающий перечень. Могут быть представлены и другие доказательства того, что человек отсутствовал в квартире длительное время. Но стоит помнить о том, что все они должны быть заверены подписью и печатью органа, который эти доказательства выдал. В документе должна быть дата и исходящий номер. Ну и конечно он должен быть русскоязычным, в противном случае необходимо сделать его перевод.
Заверить документы
Если есть желание на получение перерасчета, то это нужно сделать в течение 30 дней с момента, когда собственник вернулся в квартиру. УК делает перерасчет за пять дней. Итог перерасчета отразится в следующей квитанции за коммунальные услуги. Перерасчет производиться пропорционально тем дням, которые гражданин отсутствовал.
Так же заявление можно написать и до отъезда, просто указать, что подтверждение будет представлено после возвращения.
Могут ли насчитать при отсутствии
Перерасчет производится не только из-за отсутствия гражданина длительное время в жилом помещении, но и если услуги были ненадлежащего качества или отсутствовали вообще, и при видоизменении формы собственности.
Управляющая компания не оказала услуги по ЖКХ
Если, коммунальные услуги были поставлены не соответствующие нормам, то житель имеет право на предоставление ему перерасчета. Для этого также необходимо обратиться в УК для составления соответствующего акта. Каждый может потребовать составление такого акта. В случае отказа в составлении акта, можно направить жалобу в жилищную инспекцию.
Правила № 354 закрепляют порядок проведения перерасчет за услуги предоставленные некачественно или за непредставление услуг длительностью, превышающую установленную законом. На основании составленного акта и производится перерасчет, который так же будет виден в следующей квитанции за коммунальные услуги.
Изменение формы собственности жилья
Статья 154 ЖК РФ регламентирует отличие платы за квартиру, которая принадлежит гражданину по договору социального найма или просто найма, от квартиры, которая оформлена в собственность в порядке приватизации. Так перерасчет проводится с момента, когда было зарегистрировано право собственности. То есть, все начисления за наем снимаются. Эту графу заменяет другая графа – капитальный ремонт.
Помимо всего прочего во многих домах имеются нежилые помещения. Граждане часто думают, что это общее имущество дома, и они за него оплачивают все коммунальные услуги. Нет, это не так. У таких помещений так же есть собственник, и именно он осуществляет все платежи по всем графам квитанции. Он так же заключает договор с управляющей компанией, и оплачивает ремонт и содержание жилья.
Однако не всегда УК незаконно начисляет дополнительные платежи. Так все дома должны быть оборудованы общедомовыми счетчиками. Что касается света, то это уже давно в практике. А счетчик по теплу – новинка. Его установку можно осуществить либо за счет средств самих жильцов, если они примут такое решение, или во время проведения капитального ремонта. Если этого не произошло, то при осуществлении ФЗ №261 ресурсоснабжающая фирма обязана за свой счет установить такой тепловой узел учета. А затраты на его приобретение и установку возложить на жильцов. Такие начисления будут абсолютно законными.
Так можно сделать выводы о том, что для получения правильных услуг ЖКХ необходимо тщательно ознакомиться с действующим законодательством в этой сфере. Чтоб обращения были услышаны, нужно обращаться в ЖКХ письменно, что она могла ответить. Ну и конечно не стоит копить долги, ведь пеню еще никто не отменял, а она растет с каждым днем. Относитесь к своему дому, как своей квартире и тогда все будет как надо. Чаще собирайте собрания жильцов, обговаривайте все интересующие вопросы. Только так можно добиться порядка в работе управляющих компаний.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.