Манилова Анна Сергеевна Жалоба это что такое?
Жалоба – это документ, направленный в государственные органы с указанием на действия, нарушающие права и свободы, на основании которой могут проводится проверки и другие действия.
Жалобы часто путаются с заявлениями, когда лицо пишет заявление в государственные органы на определенный факт нарушения прав. Например, в правоохранительных органах на основании заявления возбуждаются уголовные дела, а в гражданском и арбитражном суде судебное производство. Жалобы действительно имеют кое-что общее с заявлениями, это то что и там, и там, лицо требует восстановить его права, но в одном случае это имеет один правовой статус, а в другом.
Например, если подать жалобу на действия сотрудника полиции, который принизил ваши права, то его, скорее всего, ждет дисциплинарное взыскание, а вы восстановите свои права. А если подать заявление в суд и возбудить административный спор, то будет совсем иное производство.
Нередко в процессе разрешения проблемных ситуаций требуется юридическая помощь. Причем общепринято считать, что юридическая помощь требуется только в судах, когда необходимо правильно подавать иски, предоставлять доказательства, защищать свои интересы и т. д. Конечно, юридическая помощь в этом аспекте важна как никогда, но существует множество направлений, где она также была бы довольно кстати. Так, юридическая помощь необходима при начале каких-либо правоотношений, даже банальные вещи с составлением договоров желательно проводить с юристом, так как он знает те подводные камни, которые могут быть использованы.
При обращении в государственные органы с заявлением или даже с претензиями также потребуется юридическая помощь для правильного составления подобных документов, так как в конечном итоге, заявление, жалоба или претензия могут быть просто отклонены. Кстати говоря, при сборе документов участие юристов также может оказаться решающим, так как юристы, как правило, собирают документы гораздо быстрее, нежели сами люди, это объясняется, во-первых, уже немалым опытом в подобных делах, когда юрист бегает по различным службам и реестрам, а, во-вторых, у него могут быть некоторые знакомые, которые могут возможно быстрее делать эти документы. Важна роль и простых консультаций юристов, когда лицо просто описывают свою ситуацию, а юрист оценивает ее с правовой точки зрения, так как на практике люди просто не знают своих прав и не понимают, что в данной ситуации они спокойно могут оказаться правы без каких-либо проблем.
Составить жалобу правильно
По сути жалоба может быть оформлена в свободном виде, но только стоит учитывать некоторые аспекты заполнения подобных актов.
- Во-первых, все должно быть лаконично и кратко, но тем не менее полностью описывать ситуацию. Не надо вдаваться в какие-то отдаленные подробности, если это не имеет никакого значения для дела. Был факт нарушения, описать этот факт, описать в чем сущность жалобы.
- Во-вторых, естественно, все равно стоит учитывать некоторые реквизиты, обычно если вы подаете жалобу в органы, то там могут предоставить что-то вроде образца, либо предоставить информацию по заполнению.
В интернете есть образцы по заполнению данных жалоб. В реквизиты обычно входит куда направляется жалоба (например, в Районную прокуратуру такого-то округа по адресу: такому-то такому-то). Также указываются, контактные данные того, кто подает жалобы, это имя, адрес проживания, телефон и возможно другие данные. Далее содержания самой жалобы, а снизу дата и подпись. При разборе данного случаях, как в принципе и большинства, и других юридических случаев стоит обращать пристальное внимание на документацию. Отсутствия какого-либо, казалось бы, банального документы может повлиять на исход дела, замедлить его, а это может привести к негативным последствиям. Например, отсутствия тех же копий документов, удостоверяющих личность может повлиять на то, что иск в суде может быть оставлен без движения. Но если банальные документы можно собрать и быть просто внимательным в этом деле и делать все так, как говорит закон, то вот некоторые документы уже сложны даже в своем получении. Например, необходимо предоставить какое-либо доказательства, как это правильно сделать в документальной форме.
Для этого требуется в одном случае, во-первых, получить это доказательство, потом в случае необходимости его удостоверить. Естественно, доказательства предоставляются и другими способами, но бывает, что оно должно быть в определенной форме, и это является важным условием.
Если предоставить доказательства без определенной формы в случае наличия таких требований, оно просто не будет учитываться, а это явно влияет на весь процесс. Еще одним важным аспектом сбора документов является сама скорость и оперативность этого процесса, нередко документы требуется собирать за минимальный срок, дабы не потерять время, не смотря на простоту этого дела оно может быть довольно затратным по времени, так как человек первый раз получающий, например, какую-либо справку может не знать, где быстрее и как ее получать, просто так потеряв время.
Что отражается и пишется в жалобе
Не все люди понимают, что должно быть в жалобе, как ее правильно написать. В основном говорится, что нужно рассказать о всех фактах, но при этом кратко и понятным языком, обычно лиц это вводит в небольшой ступор.
Тем не менее, можно потратить пару часов, если с таким вы работаете в первый раз и кое-как написать подобную жалобу. Например, если вас незаконно остановили на дороге, сотрудник полиции нецензурно выражался, вел себя неадекватно и т. д. В жалобе так и надо написать, что такого-то числа, примерно в такое-то время меня на дороге остановил лейтенант Иванов И.И., не объяснив причину остановки. После вопроса «причины остановки» он нецензурно выразился и обязал меня предъявить ему документы. Я предоставить документы отказался, сославшись на отсутствие причины остановки. После того, сотрудник полиции попытался силой открыть мою дверь в автомобиле, после чего я ему сделал предупреждение, что он не имеет право делать это, и что я напишу жалобу начальству. После этого он еще раз нецензурно выразился и сказал, чтобы я ехал дальше. Если вы разбираете правовою ситуацию, обязательно обращайте внимание на нормативно-правовые акты. Дело в том, что даже если вы прочитали несколько статей в интернете, пускай даже если они были написаны уважаемым автором, они все же могут устареть относительно нормативной базы, а значит правоотношения уже могут регулироваться иным способом.
Важно после прочитывания статьи обращать внимание на нормативные акты, указанные в данной статье, имеет ли они ту же трактовку и вообще имеет ли на сегодняшний день они юридическую силу или нет. В конечном итоге после проверки вы уже будете убеждены, что все делаете правильно.
Кроме того, статьи в интернете не могут быть подстроены под любую конкретную ситуацию, они в основном носят универсальный характер, а значит придется на своей практике немного изменять алгоритм действий, подстраиваться по конкретные обстоятельства. Поэтому по некоторым делам так настоятельно рекомендуется обращение за юридической помощью, так как они исходя из своих знаний и практики могут оперативно принимать решения, понимать, что нужно в этой ситуации, а что не нужно и др. Естественно нельзя забывать о важном значении представительства и защиты своих клиентов, когда юрист по сути представляет интересы клиента и используют все правовые средства защиты его прав и свобод. В конечном итоге, юрист сделает все для достижения нужного результата, но само решения же, конечно же, всегда остается за клиентом.
Подать жалобу на незаконные действия
В зависимости от того, куда подается жалобы порядок может существенно различаться. Например, если вы подаете жалобу в обычную организацию, то бывает специальные раздел на сайте в Интернете: Подача жалоб. Получается, что здесь жалобу можно подать, не выходя из дома.
В государственные органы направляется жалобы либо личным посещением, либо по почте, где должна соблюдаться определенная форма заполнения, не смотря на свободную форму. Тем не менее, должны быть определенные реквизиты. Кстати говоря, сейчас все же внедряется процедура подачи жалоб через интернет, но пока о 100% механизме ее рассмотрения говорить не стоит, хотя даже сейчас механизм работает.
Куда можно написать жалобу
Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган.
Стоит учитывать, что именно поднадзорность жалоб должна учитываться в этих случаях. Нельзя подать жалобу на сотрудника полиции в Миграционный отдел другой службы. Есть возможность подавать также в суд и прокуратуру при определенных обстоятельствах, но между ведомствами такое делать нельзя. Поэтому даже при подаче жалоб учитывается подведомственность их подачи.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
По сути, если, например, разобрать тот же самый пример на дороге, то жалоба будет подаваться в тот орган, где работает сотрудник на имя начальника.
Также в России действует Прокуратура, в которую тоже можно подавать жалобы на нарушение прав и свобод человека и гражданина.
Важно! По всем вопросам жалоб и обращений, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.
Юристы, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
Спросить быстрее, чем найти.
06.09.2018 00:06:32