Срок службы
Так отсюда мы можем узнать, что на вещь, которая предназначена для долгой эксплуатацию, продавец может установить срок использования, то есть тот срок в течение которого производитель готов забрать товар обратно, если товар окажется неэксплуатируемым. За это время покупатель может найти недостатки, которые существенно влияет на заявленное качество товара, и если эти недостатки будут доказаны, то производитель заберет свои товар обратно.
Здесь есть небольшая проблема в доказательственной стороне. Обычный человек, тем более, который не понимающий как это работает, вряд ли справится с подобной ситуацией. Необходимо понимать, какие доказательства имеют значение, как их правильно предоставлять, использовать юридические методы давления и т. д. Несмотря на то, что юристы знают эти действия в совершенстве, все равно потребуется грамотный юрист, который придумает множество оправданий и различных доводов, чтобы суд выбрал нашу сторону и позволил на выиграть судебный процесс. Поэтому если будете выбирать профессионалов, то старайтесь выбирать тех, которые что-то понимают в данном направлении деятельности.
Срок службы заменяемых деталей
Также производитель своих товаров должен установить отдельный срок службы на некоторые детали данного товара. Делается это на те детали, которые необходимо заменять с истечением их срока службы, дабы не нанести вред самому товару, здоровью, экологии и т. д.
Например, производитель может указать, какой срок эксплуатации колодок на автомобиле при определенной манере езды, если этот срок исходит, то лучше сделать их замену, так как без них могут повредиться другие комплектующие тормозной системы. Если такого срока нет, и вы повредили имущество, то стоит обратиться за помощью к юристам, которые смогут нам разрешить данное дело. В данном случае, это не просто подстраховка наших дел и ускорение всех процессов, это реальная необходимость. Но все же, не во всех случаях это сработает, потому что зачастую, как бы это не было сложно признавать, виноват сам клиент.
Как исчисляется срок службы?
Казалось бы, общепринято измерять срок временем, то есть минутами, часами, днями, месяцами и годами. Но в законе предусмотрели и другую возможность замерами, например, единицами расстояния (километр, метр), этот подход логичен, так как, например, на автомобилях часто замеряют данные факты в километрах. Например, масло необходимо менять раз в 5-10 тысяч километров.
Срок службы продуктов питания и других портящихся товаров
На продукты питания, химию, медикаменты и многие другие товары, которые имеют свойство портится обязательно должен быть установлен срок годности производителем. Этот срок показывает в какой период можно использовать данный товар, а через который он потеряет свои свойства, либо станет вредным для организма и окружающей среды.
Если у вас возникла ситуация, что вам продали просроченный товар, то лучше не оставлять дело на самотек, лучше один раз привлечь продавца к ответственности, чем он принесет вред другим людям. Таким образом, вы еще и компенсацию сможете взыскать. Если у вас возникнут трудности с юридической составляющей, то вам определенно стоит обратиться за юридической помощью. Это вам поможет разобраться с делами в разы быстрее, а также всегда повышается настоящая вероятность на успех. Когда у вас возникают трудности с юридической составляющей, то вам определенно стоит обратиться за юридической помощью.
Помните, что нельзя продавать те товары, на которых обязательно должен быть установлен срок годности, без его указания. Кроме того, нельзя продавать и просроченные товары, которые могут нанести вред. Именно поэтому мы советуем обращаться в суд, используя квалифицированную юридическую помощь.
Производитель, который занимается изготовкой товара может по своему желанию сделать гарантийный срок. Это является некой гарантией качества товара, таким образом, он как бы говорит нам: мы уверены в качестве нашего товара, если все-таки что-то сломается, то мы готовы вернуть деньги. Такой срок подразумевает время, за которое у покупателя есть обнаружить какие-то недостатки товара, которые не должны быть по заявлению производителя. То есть, например, если телефон должен иметь хорошую камеру, а по факту она вообще не снимает (брак), то производитель 100% вернет деньги. Если вам отказывают в удовлетворения ваших требований, то рекомендуется обращаться к юристам, которые, во-первых, понимают, как правильно подавать заявление, потом официально это все зарегистрировать в правильном порядке.
Помимо изготовителя товара, гарантийный срок может установить и сам продавец, если его не устанавливал производитель. Кроме того, этот срок может быть и установлен производителем, но продавец решил сделать этот срок длиннее чем у производителя. Например, с завода у техники гарантия составляет до 1 года, а продавец, уверенный в качестве товара устанавливает гарантию не на 1 год, а на 2. Если вам отказывают в том, чтобы вернуть товар, исправить его и т. д., то лучше обратиться в суд. Данный процесс хоть и неприятен, но зато эффективен. Процедура хоть в принципе и не очень уж сложная, но все же вызывает множество вопросов по ходу ее проведения. На решение этих вопросов уходит много времени, поэтому квалифицированная юридическая помощь компетентных профессионалов здесь уж точно не помешает. Таким образом, вы получите свою компенсацию и защитите свои права.
Некоторые тонкости
Сроки, регулируемые статьей 5, играют важную роль при обеспечении защиты прав потребителей и определении пределов ответственности изготовителей, исполнителей, продавцов. Их понятия, порядок утверждения и выполняемая роль не являются неизменными.
Понятие срока службы впервые в законодательстве было использовано в Законе в статье о праве потребителя на безопасность товаров (работ, услуг). До этого указанное понятие применялось в технической литературе и технической документации, в том числе и в государственных стандартах, как техническая характеристика надежности и долговечности продукции (обычно машин, приборов и другой продукции производственного назначения), не неся никакой юридической нагрузки.
В первоначальной редакции Закона определения срока службы не было. Однако было отмечено, что срок службы должен устанавливаться на товары (результаты работ), использование которых после истечения этого срока представляет опасность для жизни, здоровья потребителей, их имущества и окружающей среды. Таким образом, сроку службы однозначно отводилась роль срока безопасного использования товара, которое должно быть обеспечено изготовителем (исполнителем).
Срок службы определен как период, в течение которого действует обязательство изготовителя (исполнителя) обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по его целевому назначению. Такая обязанность существовала и в предыдущей редакции Закона. Однако включение ее в понятие срока службы придает ей более фундаментальный, определяющий характер. Понятно, что обеспечение использования включает и обеспечение безопасности товара. Возможность использовать товар по назначению обеспечивается различными мерами, которые должен осуществить изготовитель (исполнитель).
Законодатель выделил две группы товаров (работ) длительного пользования
В первую входят товары (работы), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. На эти товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан установить срок службы. Новое заключается в том, что перечень таких товаров (работ) должен быть утвержден Правительством Российской Федерации. Указанная обязанность возникает у изготовителя (исполнителя) со дня утверждения перечня.
Таким образом, теперь мы понимаем, как работают сроки службы, гарантии и можем в случае возникновения каких-либо проблем защитить свои права продавцов и изготовителей некачественных товаров, и работников, оказывающих неполноценные услуги.
Важно! По всем вопросам по правам и обязанностям на основании закона о защите прав потребителей, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
08.10.2017 16:48:16