Это и есть описание случая с коллекторами, поскольку тут права кредитора переходят именно к ним, и уже коллекторы занимаются собиранием долгов. В п. 2 ст. 382 ГК РФ прописано, что такой переход права кредитора происходит и без согласия должника. Однако, он должен быть уведомлен об этом в письменной форме. Этот переход прав в законодательстве называется уступкой требований и происходит с момента заключения договора цессии. По данному договору одной стороной является кредитор, который называется цедентом, а другой стороной коллекторское агентство, называемое в договоре цессионарием.
Ст. 12 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» также устанавливает законность переуступки требования от кредитора к другому лицу. Согласно в. 1 ст. 15 этого же закона, коллекторы могут связаться с должниками через телефонные звонки, личные встречи и почтовые отправления по месту жительства должника.
Действия должника, если коллекторы угрожают?
Итак, п. 4 ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указывает на то, что ни кредитор, ни коллекторы не имеют права для возврата долга с должника совершать действия, которые тем или иным образом причиняют вред этому должнику и нарушают его права. Также коллектор перед тем, как начать разговор с должником, должен обязательно назвать свои имя с фамилией и сообщить свою должность с наименованием компании, от имени которой выступает, не забыв при этом указать данные этой компании.
Важно понимать! Должнику следует позвонить в названную компанию и уточнить данные, которые указал коллектор. Далее надо узнать у банка-кредитора, действительно ли была переуступка требований и передавались ли права кредитора данному коллекторскому агентству, при этом нужно попросить у банка письменные доказательства этого.
Также должнику следует записать на диктофон каждый разговор, связанный с данным делом. Но лучше коллекторов об этом предупредить заранее, потому что это является административным правонарушением. Если коллекторы переходят к угрозам и шантажу, то это является уголовным правонарушением, с чем можно смело обратиться в полицию и прокуратуру. На надоевших коллекторов можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
Множество обсуждений в социальных сетях, интернете, на законодательном уровне, по действиям коллекторов и коллекторских агентств, все равно не приводит к полному запрету коллекторов и деятельности коллекторских агентств. Большое количество правонарушений со стороны коллекторов, приводит к тому, что многие государственные органы, стали пристальнее смотреть за коллекторами.
По всем имеющимся вопросам по деятельности коллекторов, по нарушению законов коллекторами, можно позвонить по номеру 8-800-777-32-63 на Российский Юридический Портал, что бы получить консультацию онлайн от квалифицированных юристов и адвокатов.