Если страховая отказывает в выплатах и ситуация настолько запутана, и вы не знаете что делать, чтобы получить выплаты, лучшим вариантом развития событий станет обращение в юридическую консультацию за помощью. Ведь разговаривать со страховой отказывающей в выплатах, лучше всего оперируя выдержками из нормативных правовых актов в области страхования имущества. Специалист с юридическим образованием и опытом работы в данной области, при наступлении страхового случая поможет вам разобраться в любой сложной ситуации и подскажет что делать, чтобы получить выплаты.
Стоит иметь в виду, что если страховая отказывает в выплатах, то на это есть какие-то основания. Причем основания вполне аргументированные. Например, для того чтобы получить положенные выплаты необходимо собрать полный пакет документов. И это входит в обязанности страхователя. Только после сбора полного пакета документов, выносится решение о выплатах. Потребуется документальное подтверждение наступления страхового случая с учетом всех затрат и потерь. Именно от того, в каком объеме вы предоставите подтверждение всех фактов, и будет вынесено решение о размере компенсационных выплат. В ряде случаев в выплате денежных средств может быть отказано полностью. Какие основания для отказа в выплатах можно отнести к законным, а какие нет?
Если страховая отказывает в выплатах, необходимо тщательно разобраться, в чем тут причина и выяснить, что делать, чтобы получить выплаты. Отказ может быть обоснованным, необоснованным и частично обоснованным.
Обоснованный отказ выноситься в случае, если случай не является страховым по закону и противоречит правилам страхования. Такие отказы обычно выдаются, если страхователь не соблюдает условия страхования. Проще говоря, все виды наступивших страховых случаев, не указанных в контракте, являются основанием для отказа в выплате страховых сумм. Например, если в договоре отсутствует пункт о повреждении застрахованного имущества животными, клиент не получит денежные средства если будет доказано, что он попал в катастрофу из-за того, что на пути случайно оказался олень или другое животное. Необоснованный отказ обычно выносят недобросовестные страховые компании или страховщики банкроты. Такие отказы обычно выносятся при незначительных повреждениях и малых суммах страхового возмещения. Клиенты не знают что делать, чтобы получить выплаты в таких случаях и не обращаются в суд в связи с большой суммой судебных издержек и занятостью. Отказ условно обоснованный, выноситься, если в договоре страхования имеются пункты, противоречащие действующим нормативным актам. Страховщик отказывает в таком случае на законном основании, но через суд оспорить такое решение можно.
В большинстве случаев страховые отказывают в выплатах, рассчитывая на правовую неграмотность страхователя. И действительно, есть такие граждане, которые не знают что делать, чтобы получить выплаты и принимают отказ в выплате страховой суммы как должное. Итак, если вы не согласны с решением страховой компании, необходимо действовать. Основанием для жалобы может быть одна из следующих ситуаций: задержка или отказ в выплатах, сумма выплаты не соответствует договору, другой вид обмана. Сначала подаем жалобу страховщику. Желательно чтобы заявление было написано в двух экземплярах и на одном в приемной поставили номер входящего обращения.
Если по истечении месяца вы не получили ответ или полученный ответ вас не устраивает, следует обращаться в вышестоящие инстанции. В нашей стране надзором за деятельностью страховых компаний занимаются две организации.
Одна из них ФССН (федеральная служба страхового надзора). Эта организация занимается всей страховой деятельностью и принимает жесткие меры наказания страховой отказавшей в выплате вплоть до лишения лицензии. Но для таких мер жалобы одного человека недостаточно. И для того чтобы доказать свою правоту и наступление страхового случая, необходимо предоставить железные аргументы. Вторая организация РСА (российский союз автостраховщиков) занимается исключительно компанией ОСАГО. Если у вас возникло недоразумение с другим страховщиком, то не стоит тратить время, лучше сразу обращаться в ФССН или в суд.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
12.02.2017 14:23:39
11.02.2017 16:37:27
11.02.2017 16:34:37