Я купил себе айфон 6 через интернет. Привез мне его курьер, мы вместе посмотрели и все было вроде бы нормально. Я оплатил деньги, мне дали какую то квитанцию об оплате, где стояла печать. Но в этот же день вечером телефон перестал работать, начал глючить и сам выключаться, но такого не должно было быть. Я позвонил в магазин и сказал, что хочу поменять телефон, но мне сказали, что это технически сложный товар и не меняют. Я почитал в интернете о том, что я имею полное право обменять телефон или вернуть. Я хочу написать им претензию, что бы мне вообще вернули деньги. как мне можно написать претензию на возврат мне денег за телефон, что в ней нужно отражать , как можно ее подать.
Вернуть телефон в магазин (через интернет)
|
#1
14.01.2017 11:10:19
|
|
|
|
|
|
#3
07.09.2017 22:44:07
В этом случае телефон должны забрать на экспертизу, а вам в замен выдать аналогичный, чтобы могли пользоваться до тех пор, пока не получите результат экспертизы.
|
|
|
|
|
|
#7
27.06.2018 09:59:23
Дима, дело в том, что любой практически товар можно вернуть или поменять в течение 14 календарных дней с момента его приобретения. Об этом говорит закон о защите прав потребителей. Кроме того, если телефон не повреждался механическим способом, то на него однозначно должна быть гарантия, по которой Вам отремонтируют все бесплатно. Если же Вы повредили сами телефон, то уже ничего не сделаешь.
|
||||
|
|
|
|||
Спросить быстрее, чем найти.